Михаил Владимирович Мишустин – Премьер‑министр Российской Федерации.
Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, вы можете обратиться к нему
непосредственно через официальные каналы связи. Ниже собраны все доступные
способы коммуникации, расписание приёма, структура подразделений и отзывы
граждан.
Официальный сайт
https://government.ru – главный портал
Правительства РФ, где размещены новости, документы и форма онлайн‑обращения
к Премьер‑министру.
Горячая линия
- Телефон бесплатный (ТТ): 8‑800‑200‑23‑16
- Для звонков из-за‑границы: +7 -95 766‑01‑66 (стоимость звонка по тарифу оператора)
- Режим работы: круглосуточно, 24 × 7 дней.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту:
prime.minister@gov.ru (в теме письма указывайте «Обращение к Премьер‑министру»).
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы
через Личный кабинет:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – один клик).
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Премьер‑министр».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получайте уведомления о рассмотрении обращения в режиме онлайн.
Личный приём Премьер‑министра
Адрес приёма: ул. Тверская, 6, Москва, 119049 (здание Правительства РФ).
График приёма граждан:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через
онлайн‑форму или позвонить по горячей линии.
Структура отделов, отвечающих за приём обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и классифицирует письма.
- Пресс‑служба Премьер‑министра – обеспечивает публичные ответы и публикацию ответов.
- Юридический отдел – проверка законности запросов и подготовка официальных ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала Госуслуг и онлайн‑чатов.
Руководство и контактные лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Владимирович Мишустин | 8‑800‑200‑23‑16 (горячая линия) |
| Заместитель ПМ – по экономике | Алексей Олегович Кудрин | email: kudrin@gov.ru |
| Заместитель ПМ – по социальным вопросам | Татьяна Владимировна Голикова | email: golikova@gov.ru |
| Начальник отдела обращений | Иван Сергеевич Петров | tel: 8‑800‑200‑23‑16 доб. 101 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных комментариев, полученных через портал Госуслуг и телефонную линию.
- Ирина, г. Новосибирск: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с получением субсидии. Ответ пришёл в течение 3 дней.»
- Алексей, г. Санкт‑Петербург: «Позвонил в горячую линию, оператор вежливый, но меня перенаправили в отдел, где я получил ответ только через неделю. Нужно ускорить процесс.»
- Мария, г. Екатеринбург: «Через личный кабинет смогла загрузить документы и получить подтверждение о получении обращения. Очень удобно!»
- Сергей, г. Казань: «Записался на личный приём, но меня не позвали в назначенный день. Пожалуйста, улучшите систему уведомлений.»
Как оформить обращение «шаг за шагом»
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Выберите удобный канал:
- Телефон 8‑800‑200‑23‑16 – для срочных вопросов.
- Э‑mail – если требуется приложить документы.
- Личный кабинет на Госуслугах – для полного контроля статуса.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и суть обращения.
- Прикрепите сканы/фото документов (если необходимо).
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или ждите звонка оператора.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Портал Госуслуг – раздел «Обращения к Премьер‑министру»
- Контактный центр Правительства
- Онлайн‑запись на личный приём
каналов – телефонную горячую линию, электронную почту, официальный сайт,
портал Госуслуг и личный приём в Москве. Пользуясь этими инструментами,
вы можете быстро донести свою проблему до высшего уровня исполнительной власти
и получить официальный ответ.