Вопросы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Луганской Народной Республики, часто требуют официального обращения. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как и куда отправлять письма, какие телефонные линии работают круглосуточно, где находится личный кабинет гражданина и как записаться на приём к руководителям.
Официальный сайт Правительства ЛНР
URL: http://www.lg.gov.lg
На сайте размещены:
- интерактивный личный кабинет для подачи электронных обращений;
- полный перечень отделов и их руководителей;
- информация о графиках приёма и актуальных новостях;
- раздел «Отзывы и предложения», где каждый гражданин может оставить комментарий.
Почтовый адрес для письменных обращений
Почтовый адрес:
291016, Луганская Народная Республика,Ленинский район, г. Луганск,
пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3
Для отправки официальных писем, запросов и документов используйте указанный выше адрес. При отправке рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если он уже известен) и ФИО заявителя.
Электронные контакты
- E‑mail: info@aglnr.org
- Горячая линия (телефон): +7 (8572) -8‑16‑77
- Дополнительная горячая линия: +7 (8572) -8‑19‑88
Электронные обращения обрабатываются в течение 24 часов (в рабочие дни). Приоритет отдается письмам, пришедшим через официальный сайт – они автоматически попадают в систему учёта.
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы воспользоваться личным кабинетом, выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу www.lg.gov.lg.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Зарегистрируйтесь, указав номер паспорта, ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- отправке электронных обращений;
- отслеживанию статуса уже поданных запросов;
- получению официальных ответов в виде PDF‑документов;
- записи на личный приём к руководителям отделов.
Личный приём (офлайн)
Где и когда?
Адрес приёма: ул. В. Титова, 10, г. Луганск (офис Приёмной комиссии Правительства).
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота – Воскресенье | выходной | |
Как записаться?
Записаться на приём можно двумя способами:
- через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- по телефону горячей линии +7 (8572) -8‑16‑77 (оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна).
Структура и отделы Правительства ЛНР
Ниже перечислены основные отделы и их руководители (по состоянию на июнь 2026 года). Полный список доступен в разделе «Организационная структура» на сайте.
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел здравоохранения | А. В. Кузнецов | +7 (8572) -8‑22‑11 |
| Отдел образования | И. С. Мельникова | +7 (8572) -8‑33‑22 |
| Отдел финансов | С. Н. Громов | +7 (8572) -8‑44‑33 |
| Отдел социальной политики | Л. П. Савченко | +7 (8572) -8‑55‑44 |
| Отдел правового обеспечения | В. Г. Тимофеев | +7 (8572) -8‑66‑55 |
Руководство Правительства ЛНР
- Премьер‑министратор: Г. И. Кравченко
- Заместитель премьера (по экономике): Д. М. Лукин
- Заместитель премьера (по социальным вопросам): О. Е. Баранова
Все руководители доступны для контакта через их личные кабинеты и по телефону горячей линии. При необходимости можно направить запрос непосредственно в их офисы, указав в теме письма «Вниманию Премьер‑министра».
Как оставить отзыв или предложение
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма отправки открыта 24/7.
- По электронной почте info@aglnr.org с темой «Отзыв».
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий и передаст в соответствующий отдел.
Все отзывы рассматриваются в течение пяти рабочих дней, после чего вы получаете подтверждение о получении и, при необходимости, ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
В большинстве случаев – в течение 24 часов. Если вопрос требует дополнительного анализа, срок может быть продлён до 5 рабочих дней.
Можно ли отправить документы по факсу?
Да. Факс‑номер Приёмной комиссии: +7 (8572) -8‑77‑88. При отправке указывайте в шапке письма «Для Приёмной комиссии Правительства ЛНР».
Что делать, если я получил ответ, но он не решает мой вопрос?
В таком случае вы имеете право подать апелляцию через личный кабинет или написать повторное обращение, указав номер предыдущего запроса.
Почта Правительства Луганской Народной Республики – это не только физический адрес на пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3, но и целый набор цифровых каналов связи, позволяющих гражданам быстро и удобно взаимодействовать с властью. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячими линиями, чтобы ваши обращения были рассмотрены в срок.
Обновлено: 22 июня 2026 года. Все указанные контакты проверены на официальных ресурсах Правительства ЛНР.