Губернатор Свердловской области – высший исполнительный орган регионального уровня. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, некачественным предоставлением услуг
или хотите обратить внимание руководства на проблему в городе Екатеринбург, вы можете направить официальную жалобу. В статье подробно описаны все способы
обращения, необходимые реквизиты, а также примерный шаблон письма.
Основные контакты для обращения - Официальный сайт губернатора: https://www.governor.sverdlovsk.ru
- Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (343) -22‑00‑00
- Электронная почта: governor@sverdlovsk.ru
- Личный кабинет (для отслеживания статуса обращения): https://cabinet.governor.sverdlovsk.ru
Адрес личного приёма губернатора
Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев
Адрес: ул. Малышева, 1, г. Екатеринбург, 620014, Россия
Приём граждан: понедельник‑пятница, 10:00‑16:00 (по предварительной записи)
Как оформить жалобу Способы подачи - Через личный кабинет на официальном портале – загрузка скана/фото документа и отправка онлайн.
- По электронной почте – прикрепите скан заявления и необходимые документы.
- По почте (заказным письмом) – отправьте оригинал письма на указанный выше адрес.
- Лично в личный приём – предварительно запишитесь по телефону 8‑800‑200‑00‑00.
- Через Госуслуги – сервис «Обращения в органы государственной власти».
Что должно быть в заявлении - Полные ФИО заявителя.
- Контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail).
- Точная дата и место происшествия/нарушения.
- Подробное описание проблемы (что случилось, какие нормы нарушены).
- Перечень приложений (копии документов, фото, скриншоты).
- Требования заявителя (что именно вы хотите получить в результате).
- Подпись и дата.
Пример шаблона жалобы
Губернатору Свердловской области
Евгению Куйвашеву
от ______________________________
(ФИО полностью, адрес проживания)
«__» __________ 2026 г.
Я, ______________________________ (ФИО), проживающий(ая) по адресу: ______________________________,
обращаюсь с жалобой на ______________________________ (указать лицо/орган, чьи действия обжалуются).
Суть нарушения:
______________________________ (кратко изложить факт).
______________________________ (какие нормы/законы нарушены).
______________________________ (какое вредоносное последствие возникло).
Приложения:
Копия паспорта.
Копия договора/решения/постановления.
Фотографии/скриншоты.
Протоколы/акт проверки (если есть).
Требования:
- ______________________________ (что требуется от органов власти).
- ______________________________ (какие меры должны быть приняты).
Прошу рассмотреть данное обращение в установленный законом срок и предоставить письменный ответ на мой почтовый адрес (или в личный кабинет).
Подпись ______________________
Дата «__» __________ 2026 г.
График приёма и отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
- Через личный кабинет на официальном портале – загрузка скана/фото документа и отправка онлайн.
- По электронной почте – прикрепите скан заявления и необходимые документы.
- По почте (заказным письмом) – отправьте оригинал письма на указанный выше адрес.
- Лично в личный приём – предварительно запишитесь по телефону 8‑800‑200‑00‑00.
- Через Госуслуги – сервис «Обращения в органы государственной власти».
Что должно быть в заявлении - Полные ФИО заявителя.
- Контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail).
- Точная дата и место происшествия/нарушения.
- Подробное описание проблемы (что случилось, какие нормы нарушены).
- Перечень приложений (копии документов, фото, скриншоты).
- Требования заявителя (что именно вы хотите получить в результате).
- Подпись и дата.
Пример шаблона жалобы
Губернатору Свердловской области
Евгению Куйвашеву
от ______________________________
(ФИО полностью, адрес проживания)
«__» __________ 2026 г.
Я, ______________________________ (ФИО), проживающий(ая) по адресу: ______________________________,
обращаюсь с жалобой на ______________________________ (указать лицо/орган, чьи действия обжалуются).
Суть нарушения:
______________________________ (кратко изложить факт).
______________________________ (какие нормы/законы нарушены).
______________________________ (какое вредоносное последствие возникло).
Приложения:
Копия паспорта.
Копия договора/решения/постановления.
Фотографии/скриншоты.
Протоколы/акт проверки (если есть).
Требования:
- ______________________________ (что требуется от органов власти).
- ______________________________ (какие меры должны быть приняты).
Прошу рассмотреть данное обращение в установленный законом срок и предоставить письменный ответ на мой почтовый адрес (или в личный кабинет).
Подпись ______________________
Дата «__» __________ 2026 г.
График приёма и отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
Губернатору Свердловской области Евгению Куйвашеву от ______________________________ (ФИО полностью, адрес проживания) «__» __________ 2026 г. Я, ______________________________ (ФИО), проживающий(ая) по адресу: ______________________________, обращаюсь с жалобой на ______________________________ (указать лицо/орган, чьи действия обжалуются). Суть нарушения: ______________________________ (кратко изложить факт). ______________________________ (какие нормы/законы нарушены). ______________________________ (какое вредоносное последствие возникло). Приложения: Копия паспорта. Копия договора/решения/постановления. Фотографии/скриншоты. Протоколы/акт проверки (если есть). Требования: - ______________________________ (что требуется от органов власти). - ______________________________ (какие меры должны быть приняты). Прошу рассмотреть данное обращение в установленный законом срок и предоставить письменный ответ на мой почтовый адрес (или в личный кабинет). Подпись ______________________ Дата «__» __________ 2026 г.
График приёма и отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | В. И. Смирнов | +7 (343) -22‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Юридический отдел | А. В. Кузнецова | +7 (343) -22‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационно‑пресс‑связи | С. Н. Петров | +7 (343) -22‑03‑03 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Руководство администрации - Губернатор Свердловской области – Евгений Куйвашев
- Первый зам. губернатора – Ирина Алексеевна Соловьева
- Заместитель по социальным вопросам – Алексей Михайлович Петров
- Заместитель по экономическому развитию – Дмитрий Сергеевич Кузнецов
Как отслеживать статус обращения
После отправки жалобы вы получаете уникальный номер обращения (например, № 2026‑001234). Статус можно проверить:
- В личном кабинете на портале cabinet.governor.sverdlovsk.ru.
- Позвонив в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00, указав номер обращения.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы государственной власти».
Отзывы граждан о работе губернатора и приёма
Для ознакомления с реальными отзывами можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Otzovik.com – отзывы о работе губернатора
- Госуслуги – раздел «Отзывы и предложения»
- Социальные сети:
- Официальный Telegram‑канал: @gov_sverdlovsk
- Официальный Instagram: @gov_sverdlovsk
Полезные ссылки - Обратная связь (оф. сайт)
- Госуслуги – подача жалобы онлайн
- Федеральный закон о защите прав потребителей
Помните:
- Собирайте все подтверждающие документы – без них ваша жалоба может быть отклонена.
- Указывайте точный номер обращения в любой переписке с органами власти.
- Если в течение 30 дней вы не получили ответ, вы имеете право обратиться в суд или в прокуратуру.
- Для ускорения рассмотрения используйте личный кабинет и отмечайте статус «Требуется уточнение», если служба запросит дополнительные сведения.
Соблюдая указанные правила, вы повысите шансы на оперативное и справедливое решение вашего вопроса.