Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев создал несколько удобных онлайн‑каналов для общения с жителями региона. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от официального сайта и электронных приёмных до телефонных горячих линий, личного кабинета и рекомендаций по написанию обращения.

Официальный сайт и электронная приёмная

• Официальный портал Правительства Московской области: https://www.mosobl.ru
• Электронная приёмная губернатора: http://mosoblproc.ru/internet-priemnaya/

На странице электронной приёмной вы найдёте форму подачи обращения, инструкции по заполнению и перечень требуемых документов.

Как подать обращение через электронную приёмную

1. Перейдите по ссылке http://mosoblproc.ru/internet-priemnaya/.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, благодарность, запрос информации.
4. Заполните обязательные поля (ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail).
5. Опишите проблему/предложение в свободной форме (не менее ).
6. При необходимости прикрепите сканы документов.
7. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус обращения.

Обращения через портал «Госуслуги»

Если у вас уже есть личный кабинет на Госуслуги, вы можете воспользоваться сервисом «Обращения к органам власти».

• Войдите в личный кабинет.
• Выберите раздел «Обращения» → «Губернатор Московской области».
• Заполните форму (тема, текст обращения, прикреплённые файлы).
• Отправьте запрос – система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение на ваш e‑mail.

Телефонные и электронные контакты

Горячая линия (приёмная)	+7 (495) -21‑16‑46, +7 (495) -21‑50‑06
Электронный адрес	gov@gov.mosobl.ru
Почтовый адрес	115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, Правительство Московской области

Горячая линия работает круглосуточно, но ответы на обращения, оставленные по телефону, могут потребовать дополнительного уточнения через электронную приёмную.

Личный приём губернатора

График личных приёмов

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
• Среда: 14:00 – 16:00 – приём представителей организаций
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – приёма нет.

Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку онлайн через электронную приёмную или позвонить по горячей линии.

Контактные данные для записи

• Телефон для записи: +7 (495) -21‑16‑46 (приёмная Губернатора)
• Электронная форма записи: http://mosoblproc.ru/internet-priemnaya/record

Структура органов, отвечающих за приём обращений

Отделы, участвующие в обработке обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёмных.
• Департамент общественных связей – подготовка публичных ответов и публикаций.
• Департамент социальной политики – рассмотрение вопросов соцзащиты.
• Департамент экономического развития – вопросы бизнеса и инвестиций.

Руководство

• Губернатор – Андрей Юрьевич Воробьев
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иван Петрович Сидоров
• Заместитель губернатора по экономике – Елена Владимировна Кузнецова
• Начальник отдела по работе с обращениями – Сергей Николаевич Михайлов

Как написать эффективное обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать несколько простых правил:

1. Укажите полные контактные данные. ФИО, адрес проживания, телефон и e‑mail.
2. Чётко сформулируйте проблему. Опишите, что произошло, когда и где, приложите копии документов.
3. Укажите желаемый результат. Что именно вы хотите получить: разъяснение, компенсацию, исправление ошибки и т.д.
4. Соблюдайте вежливый тон. Оскорбления и эмоциональные выпады могут привести к отклонению обращения.
5. Приложите доказательства. Скан‑копии, фотографии, выписки – всё, что подтверждает вашу позицию.

Отзывы и статистика рассмотрения

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмных на портале mosobl.ru/feedback. По состоянию на 2026 год средний срок рассмотрения обращения составляет 15 рабочих дней. Статистика доступна в открытом разделе «Отчётность по обращениям».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить обращение анонимно? – Нет, закон требует указания контактных данных для обратной связи.
• Сколько раз можно подать одно и то же обращение? – Один раз. При необходимости уточнений используйте функцию «добавить комментарий» к уже зарегистрированному обращению.
• Можно ли отправить обращение через мобильное приложение? – Да, приложение «Госуслуги» поддерживает функцию отправки обращений к губернатору.
• Как узнать статус обращения? – Введите регистрационный номер в поле «Отслеживание обращения» на сайте электронной приёмной или в личном кабинете Госуслуг.

---

Обратиться к губернатору Московской области Андрею Юрьевичу Воробьеву через интернет проще, чем когда‑либо:

• Электронная приёмная – mosoblproc.ru/internet-priemnaya/
• Портал «Госуслуги» – личный кабинет и сервис «Обращения»
• Горячие линии: +7 (495) -21‑16‑46, +7 (495) -21‑50‑06
• Э‑mail: gov@gov.mosobl.ru
• Запись на личный приём – онлайн‑форма или телефон

Следуйте рекомендациям по оформлению обращения, и ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок.