Губернатор Волгоградской области – высший исполнительный орган региона, к которому каждый житель может направить письменное или электронное обращение. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи заявлений, график личного приема, а также информация о структуре администрации.

Официальный сайт и электронная приёмная

• Официальный портал правительства: https://governor.volgograd.gov.ru
• Электронная приёмная граждан: https://governor.volgograd.gov.ru/obrascheniya – здесь можно заполнить форму обращения, загрузить документы и отслеживать статус рассмотрения.
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.volgograd.gov.ru – после регистрации в системе можно вести переписку с чиновниками, получать ответы в режиме онлайн и сохранять копии всех отправленных заявлений.

Телефонные и факсимильные контакты

Контакт	Номер	Время работы
Горячая линия (приём граждан)	8‑800‑200‑0‑500	Круглосуточно (24/7)
Приёмная губернатора (город Волгоград)	(8442) -0‑13‑24	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Факс	(8442) -0‑13‑25	—

Электронная почта

Для отправки письменных обращений в электронном виде используйте официальный адрес:

• Э‑mail: governor@volgograd.gov.ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (скан) – это обязательное требование Федерального закона № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Личный приём губернатора

Как записаться

1. Зайдите в Электронную приёмную и выберите пункт «Записаться на личный приём».
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса.
3. После подтверждения заявки получите SMS‑сообщение с датой, временем и номером кабинета.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:30‑12:30
Вторник	14:00‑17:00
Среда	09:30‑12:30
Четверг	14:00‑17:00
Пятница	09:30‑12:30
Суббота, воскресенье	— (выходные)

Запись на приём обязательна – без предварительной записи доступ к кабинету ограничен.

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма, телефонные звонки и обращения через интернет‑приёмную.
• Департамент социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
• Департамент экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Департамент здравоохранения – вопросы организации медицинского обслуживания, профилактика заболеваний.
• Департамент образования – школьное и высшее образование, вопросы стипендий и грантов.
• Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по законодательству;

Руководство области

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор	Андрей Иванович Бочаров	bocharov@volgograd.gov.ru
Первый заместитель губернатора	Иван Петрович Соколов	sokolov@volgograd.gov.ru
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Елена Викторовна Кузнецова	kuznetsova@volgograd.gov.ru
Заместитель губернатора по экономике	Сергей Михайлович Громов	gromov@volgograd.gov.ru

Как оформить обращение (пошаговый алгоритм)

1. Определите форму обращения. Вы можете написать письмо в свободной форме, заполнить онлайн‑форму или позвонить в горячую линию.
2. Соберите необходимые документы. Для большинства вопросов требуется копия паспорта и, при необходимости, подтверждающие документы (справка о доходах, выписка из реестра и т.п.).
3. Заполните форму. В электронном виде – через портал. В бумажном виде – в свободной форме, указав ФИО, адрес, телефон и суть вопроса.
4. Отправьте обращение. Электронно – нажмите кнопку «Отправить». Бумажным способом – отправьте по адресу:
   Приёмная губернатора Волгоградской области
   400000, г. Волгоград, ул. Советская, д. 11.
5. Ожидайте ответа. По закону ответ должен быть дан в течение 30 дней. Статус обращения можно проверить в личном кабинете.

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов исполнительной власти в нескольких формах:

• Через публичный реестр обращений на официальном сайте – после входа в личный кабинет появляется возможность оценить полученный ответ («полезно», «не полезно») и написать комментарий.
• На социальных платформах (официальные страницы администрации в «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram‑канал»).
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.

Все отзывы публикуются в открытом доступе, что обеспечивает прозрачность работы губернатора и его подчинённых.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора Волгоградской области
• Электронная приёмная граждан
• Личный кабинет гражданина
• Структура органов исполнительной власти

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных способов связи – государственная служба обязана рассмотреть ваше обращение в установленный законом срок.