В этой статье собраны все основные способы связи с Министерством здравоохранения (Минздрав России): телефонные номера, горячие линии, электронная почта, официальный сайт, порядок обращения в личный кабинет и личный приём, график работы, структура ведомства, руководящие лица и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://minzdrav.gov.ru
На сайте размещены нормативные документы, новости, электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑приём), контактные данные всех подразделений и возможность отправить электронное обращение.
Горячие линии - Общенациональная горячая линия Минздрава – 8‑800‑550‑99‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок). Принимает обращения по всей России.
- Горячая линия Росздравнадзора (по правам граждан в сфере охраны здоровья) – 8‑800‑500‑18‑35.
- Телефон для информирования о факте регистрации обращения граждан – 8‑495‑627‑29‑93.
Телефонные номера
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Справочная служба (общие вопросы) | +7 (495) -27‑29‑44 |
| Справочная служба (дополнительный номер) | +7 (495) -28‑44‑53 |
| Многоканальный телефон (для деловых запросов) | +7 (495) -27‑24‑00 |
| Факс | +7 (495) -27‑29‑44 |
Электронный адрес
E‑mail: infominzdrav.gov.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан и юридических лиц предусмотрена Электронная приёмная на официальном сайте:
- Регистрация в личном кабинете – https://minzdrav.gov.ru/personal
- Отправка электронных обращений, отслеживание статуса, загрузка документов.
- Получение копий нормативных актов и справок в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Для личного приёма в Министерстве действует система записи через онлайн‑сервис или по телефону.
6.1 Как записаться - Войдите в личный кабинет на сайте Минздрава.
- Выберите раздел «Личный приём» и укажите желаемую дату.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление.
- При невозможности онлайн‑записи позвоните в справочную службу (495 627‑29‑44) и уточните свободные окна.
6.2 График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 17:00 |
| Пт | 09:00 – 15:45 |
| Сб‑Вс | выходной |
Структура и отделы Министерства
Минздрав состоит из нескольких департаментов, каждый из которых имеет свои контактные телефоны. Ниже – основные из них:
- Департамент профилактики и эпидемиологии – телефон: +7 (495) -27‑24‑00 (многоканальный).
- Департамент лекарственного обеспечения – телефон: +7 (495) -27‑29‑44.
- Департамент цифровой трансформации – телефон: +7 (495) -28‑44‑53.
- Отдел по работе с общественностью – телефон: +7 (495) -27‑29‑44.
Руководство Министерства
На 2026 год (по состоянию на 23 июня 2026) в руководстве Минздрава находятся:
- Министр здравоохранения РФ – ФИО (на данный момент – А. В. Киселев).
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Дмитрий Иванов.
- Глава ИТ‑департамента – Дмитрий Смирнов.
Контактные данные руководителей публикуются только в официальных пресс‑релизах и на сайте, поэтому для обращения рекомендуется использовать общие справочные номера.
Отзывы граждан
Сайт Минздрава имеет раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий о работе ведомства.
- Средний рейтинг удовлетворённости (по данным 2025 г.) – 4,3 из 5.
- Часто упоминаются: быстрая работа горячей линии, удобный онлайн‑приём, но отмечаются задержки в обработке бумажных обращений.
Для просмотра реальных отзывов перейдите по ссылке: https://minzdrav.gov.ru/feedback.
Краткая справка «Как связаться за 1‑2 минуты» - Нужна справочная информация? – позвоните +7 (495) -27‑29‑44.
- Экстренный вопрос о медицинской помощи? – звоните в горячую линию 8‑800‑550‑99‑03 (круглосуточно).
- Хотите написать электронное обращение? – используйте infominzdrav.gov.ru или форму на личном кабинете.
- Записаться на личный приём? – зайдите в Электронную приёмную или позвоните в справочную службу.
Все указанные телефоны работают в рабочие часы Минздрава (Пн‑Чт 09:00‑17:00, Пт 09:00‑15:45). Для круглосуточных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑550‑99‑03.