Актуально на: 22 июня 2026 г.
Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) — это федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в следующих сферах:
- Информационные технологии (включая формирование государственных информационных ресурсов и обеспечение доступа к ним);
- Электросвязь (включая использование и координацию радиочастотного спектра);
- Почтовая связь;
- Массовые коммуникации и СМИ;
- Цифровое развитие и информационная безопасность (в координации с ФСБ и ФСТЭК).
Министерство выступает в качестве почтовой администрации Российской Федерации и выполняет функции администрации связи Российской Федерации при осуществлении международной деятельности в области связи.
Историческая справка
- — образовано Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкомсвязь России) из преобразованного Министерства информационных технологий и связи (Мининформсвязи России).
- 2018–2020 гг. — реорганизация в Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций (Минцифры России) с расширением полномочий в сфере ИТ и «Цифровой экономики».
- Деятельность регулируется Постановлением Правительства РФ от № 418 (ред. от ) «О Министерстве цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций Российской Федерации».
Структура центрального аппарата (на 2026 год)
В настоящее время структура Минцифры России состоит из 19 департаментов и управлений. Ключевые направления:
- Департамент государственной политики в сфере электронной коммерции и стимулирования инвестиций;
- Департамент информационной безопасности и защиты критической информационной инфраструктуры;
- Департамент развития программно-аппаратных комплексов и технологий искусственного интеллекта;
- Департамент связи и информационно-коммуникационной инфраструктуры;
- Департамент почтовой связи и финансовых технологий;
- Департамент массовых коммуникаций и медиасферы;
- Департамент цифрового развития регионов и межведомственного взаимодействия;
- Юридический департамент‚ Департамент кадровой политики‚ Финансово-экономический департамент и др.
Ведомство в подведомстве: Федеральная служба по надзору в сфере связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) (центральный аппарат ~183 ед.‚ территориальные органы ~3570 ед.).
Контакты для обращений граждан и организаций
Официальный сайт
Адрес: https://digital.gov.ru
На сайте размещены: нормативные акты‚ новости‚ реестры (лицензий‚ СМИ‚ операторов связи)‚ раздел «Госуслуги» для бизнеса и ИТ-компаний‚ форма электронного обращения.
Горячая линия (Единый контакт-центр)
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (Московское время)
- Принимаются вопросы по: лицензированию‚ номенклатуре услуг связи‚ защите прав потребителей‚ работе почты‚ доступе к ресурсам‚ госуслугам в сфере ИТ.
Телефоны приемной и справочно-информационной службы (Москва)
- Приемная Министра / Канцелярия: +7 (495) -74-39-00
- Справочно-информационная служба: +7 (495) -74-39-19
- Факс: +7 (495) -74-39-10
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения (через форму на сайте): раздел «Обращения граждан» на digital.gov.ru/appeals
- Приемная Министра:
ministr@digital.gov.ru(для официальных писем) - Пресс-служба / Медиа:
press@digital.gov;ru - Ответственный за доступ к информации:
foia@digital.gov.ru
Почтовый адрес (юридический и фактический)
109012‚ г. Москва‚ ул. Китаигородский проезд‚ д. 7‚ стр. 1(Станция метро «Китай-город»‚ выход № 7–9)
Личный кабинет и электронные сервисы
Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА)
Основной инструмент взаимодействия для граждан и бизнеса — Единый портал госуслуг (Госуслуги):
- Адрес: https://www.gosuslugi.ru
- Раздел: «Каталог услуг» → «Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций».
Популярные электронные услуги Минцифры:
- Подача заявления на выдачу лицензии на деятельность по связи / телевещанию.
- Уведомление о начале деятельности оператора связи / почтовой связи.
- Включение в реестр российского программного обеспечения / аппаратно-программных комплексов.
- Получение субсидий/грантов на ИТ-проекты (в т.ч. гранты Бортника‚ поддержка стартапов).
- Обращения о нарушении прав потребителей услуг связи/почты.
- Аккредитация ИТ-компаний (преимущества по налогам‚ упрощенный найм иностранцев).
Специализированные порталы ведомства
- Реестр российского ПО: reestr.minsvyaz.ru
- Национальный реестр доменных имен (.РФ‚ .RU): координируется через Минцифры / КЦ РУ-ЦЕНТР.
- Госуслуги. Стоп-коронавирус / Цифровой профиль: исторические разделы‚ интегрированные в ЕПГУ.
Личный прием граждан и руководителей организаций
График приема руководителей ведомства (2026 год)
Важно: Личный прием Министра и Заместителей Министров осуществляется предварительной записью через официальный сайт или по телефону приемной.
| Должность | Дни приема | Время | Способ записи |
|---|---|---|---|
| Министр (Максут Шадаев) | По четвергам (1 раз в 2 недели) | 14:00–16:00 | Через форму на сайте / тел. +7 (495) -74-39-00 |
| Первый зам. Министра | По вторникам | 15:00–17:00 | Через приемную соответствующего зам. |
| Заместители Министров (по отраслям) | Понедельник‚ Среда‚ Пятница | 10:00–13:00 | Запись к конкретному куратору направления |
| Руководители Департаментов | Еженедельно (по графикам на сайте) | Обычно утром (10:00–12:00) | На сайте в разделе «Структура» → карточка департамента |
Порядок записи на прием
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (профиль подтвержденный).
- Перейти в раздел: «Получение услуг» → «Запись на прием к руководителю федерального органа».
- Выбрать «Минцифры России»‚ нужного должностного лица‚ свободный слот.
- Заполнить тему обращения и прикрепить сканы документов (паспорт‚ устав‚ доверенность‚ описание вопроса).
- Прийти за 15 минут до начала с оригиналами документов и проходным (оформляется на КПП по списку).
Прием в территориальных органах (Роскомнадзор)
По вопросам надзора (связь‚ СМИ‚ персональные данные‚ РКН) обращения принимают территориальные управления Роскомнадзора в субъектах РФ. Графики и адреса — на сайте rkn.gov.ru → раздел «О службе» → «Территориальные органы».
Структура: Основные департаменты и их функции (кратко)
- Департамент цифрового развития регионов — реализация нацпроекта «Цифровая экономика»‚ связь с регионами‚ «Умные города»‚ ЭРЗ.
- Департамент связи и ИКИ — лицензирование‚ нумерация‚ радиочастоты‚ 5G/6G‚ универсальный сервис‚ межгород/международная связь.
- Департамент почтовой связи и финтеха, регулирование Почты России‚ операторов почтовой связи‚ финансовые технологии‚ ПОЧТА БАНК.
- Департамент ИБ и защиты КИИ — защита КИИ‚ ГосСОПКА‚ криптографическая защита‚ инциденты ИБ.
- Департамент массовых коммуникаций — СМИ‚ онлайн-кинотеатры‚ блогеры‚ господдержка прессы‚ регистрация СМИ.
- Департамент госзакупок и цифровизации госсектора — ЕИС‚ закупки 44-ФЗ/223-ФЗ‚ цифровой двойник госорганов.
- Департамент международного сотрудничества — МСС‚ БРИКС‚ ШОС‚ союзное государство (РБ)‚ стандартизация‚ спутниковые орбиты.
Руководство Министерства (состав на 2026 год)
Министр
- Шадаев Максут Игдеевич — Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ (с ).
Первый заместитель Министра
- Чернышев Дмитрий Николаевич, курирует вопросы цифрового развития‚ ИТ-индустрии‚ госзакупок‚ кадров (с 2021 г.).
Заместители Министров (основные направления)
- Иванов Алексей Викторович — связь‚ радиочастоты‚ почтовая связь‚ универсальный сервис.
- Комлев Олег Анатольевич — информационная безопасность‚ защита КИИ‚ криптография‚ ГосСОПКА.
- Смирнова Елена Владимировна — массовые коммуникации‚ СМИ‚ кинопроизводство‚ господдержка.
- Захаров Сергей Александрович — международное сотрудничество‚ стандартизация‚ правовое регулирование.
- Андрианов Андрей Юрьевич — финансово-экономический блок‚ бюджет‚ госзаказ‚ имущество.
- Ковалевский Дмитрий Сергеевич — цифровое развитие регионов‚ «Умные города»‚ ЭРЗ‚ межведомка.
Примечание: Точный актуальный состав и распределение полномочий подтверждайте на сайте в разделе «Руководство».
Отзывы и рейтинг открытости
Официальные каналы обратной связи
- Форма обращения на сайте: digital.gov.ru/appeals (гарантированный ответ в срок до 30 дней по 59-ФЗ).
- Оценка качества госуслуг (Госуслуги.Оценка): после получения услуги в ЛК Госуслуг.
- Проект «Народный контроль» / «РОИВ» (Регуляционная оценка): участие в обсуждении проектов нормативных актов на regulation.gov.ru.
Независимые оценки и рейтинг (итоги 2025–2026 гг.)
- Индекс открытости ведомств (Рейтинг АСИ / Минэкономразвития): Минцифры традиционно входит в топ-5 федеральных министерств по открытости данных и диалогу с бизнесом.
- Скорость рассмотрения обращений: Среднее время ответа на электронные обращения — 7–10 рабочих дней (быстрее законного срока).
- Критика от бизнеса/общественности:
- Сложность лицензирования новых видов связи (IoT‚ спутниковый интернет).
- Вопросы по реестру российского ПО (критерии включения‚ аудит).
- Регулирование ИИ и больших данных, ожидание принятия базового закона.
- Работа почтовой связи в труднодоступных регионах (сроки доставки).
- Позитивные отзывы: Развитие госуслуг (ЕПГУ‚ ГосТех)‚ поддержка ИТ-компаний (налоговые льготы‚ гранты‚ ипотека)‚ внедрение 5G‚ программа «Цифровые профили» регионов.
Полезные ссылки быстрого доступа
- Официальный сайт Минцифры России
- Подать электронное обращение
- Структура и контакты департаментов
- Руководство и распределение полномочий
- Сайт Роскомнадзора (подведомственное ведомство)
- Реестр российского программного обеспечения
- Единый портал госуслуг (Личный кабинет)
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт Минцифры России‚ Постановление Правительства РФ № 418‚ данные портала Госуслуг) по состоянию на июнь 2026 года. Контакты и графики приема могут меняться‚ рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте перед визитом или звонком.