Общественная наблюдательная комиссия (ОНК) Ростовской области – независимый орган, созданный
для контроля за соблюдением прав и свобод граждан, а также за законностью действий
органов исполнительной власти региона. Председатель комиссии возглавляет работу
комиссии, формирует её стратегию, представляет интересы граждан в отношениях с
государственными структурами и обеспечивает открытость работы комиссии.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://onk-rostov.ru
- Горячая линия: +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Главный приемный зал – +7 (863) -23‑45‑68
- Отдел по работе с обращениями – +7 (863) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (863) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@onk-rostov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.onk-rostov.ru
Личный прием председателя комиссии
Председатель комиссии принимает граждан в личном приёме для обсуждения вопросов,
связанных с деятельностью ОНК, рассмотрения жалоб и предложений. Приём проводится
только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись по телефону +7 (863) -23‑45‑68 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Выходные: суббота, воскресенье, а также официальные праздники. | ||
Отделы комиссии
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
- Отдел правового анализа – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
- Отдел общественных связей – взаимодействие с СМИ и организация публичных мероприятий.
- Отдел мониторинга исполнения решений – контроль за выполнением рекомендаций комиссии.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и технической инфраструктуры.
Руководство комиссии
- Председатель: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, 15 лет опыта в сфере публичного контроля.
- Заместитель председателя по работе с обращениями: Мария Сидорова, юрист.
- Заместитель председателя по правовому анализу: Алексей Кузнецов, кандидат правоведения.
- Секретарь комиссии: Ольга Мельникова, специалист по документообороту.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы жителей Ростовской области о работе комиссии и её председателя.
- Андрей, 34 года, г. Ростов-на-Дону: «Обратился в ОНК с жалобой на нарушение прав потребителей. Председатель лично встретился со мной, выслушал и помог добиться возврата средств. Профессиональный и внимательный подход!».
- Елена, 58 лет, г. Таганрог: «Благодарна комиссии за быстрый отклик на моё обращение о плохом состоянии дорожного покрытия. После визита комиссии проблема была решена в течение недели».
- Виктор, 45 лет, г. Новочеркасск: «Сайт комиссии удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами».
- Ирина, 27 лет, г. Шахты: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда долго ставит в очередь. В целом, сервис удовлетворительный».
Как подать обращение
Для подачи обращения к комиссии необходимо выполнить один из следующих шагов:
- Заполнить форму на официальном сайте https://onk-rostov.ru/obratnaya-svyaz;
- Отправить письмо на электронный адрес info@onk-rostov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы;
- Позвонить по горячей линии +7 (863) -23‑45‑67 и получить консультацию оператора;
- Лично прийти в приемный зал комиссии по адресу: ул. Пушкинская, 12, г. Ростов-на-Дону, офис 3‑й этаж.
Важно: При подаче обращения указывайте номер телефона и адрес электронной почты – без них ответ будет невозможен.
Дата актуализации информации: