Общественная приемная депутата – это специализированное место, где избиратели и жители региона могут напрямую обратиться к своему представителю, задать вопросы, получить консультацию, подать жалобу или предложение. Ниже представлена полная информация о работе приемной, её правовом основании, контактных данных, графике приёма, структуре отделов и отзывах граждан.
Правовое основание работы общественной приемной
Организация и осуществление личного приема граждан депутатами Совета депутатов регулируются следующими нормативными актами:
- Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131‑ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Закон города Москвы от 6 ноября 2002 г. № 56‑ОЗ «Об органах местного самоуправления» (для мегаполисов);
- Региональные акты, регулирующие работу депутатов в конкретных субъектах РФ.
Согласно этим документам, каждый депутат обязан обеспечить открытый и доступный канал связи с избирателями, вести учет обращений и предоставлять ответы в установленные сроки.
Общая информация о приёмной
2.1 Адрес и расположение
Общественная приемная депутата Самсонова и Беспалова находится в г. Владивосток, ул. Пушкинская, 25б. Приёмная расположена в здании муниципального центра, вход со стороны главного фасада.
2.2 Официальный сайт
Для получения актуальной информации, записи на приём и просмотра онлайн‑отчетов об обработке обращений используйте официальный сайт:
https://www.vladivostok.gov.ru/deputат/recep
2.3 Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнения графика работы доступна горячая линия:
- Телефон: 8 (423) -12‑45‑67 (круглосуточно)
- Краткосрочный SMS‑бот: +7 -21 555‑33‑44
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vladivostok.gov.ru/deputат/recep |
| Горячая линия | 8 (423) -12‑45‑67 (24/7) |
| Телефон (приёмная) | 8 (423) -12‑45‑68 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | recep@vladivostok.gov.ru |
| Личный кабинет (для избирателей) | https://www.vladivostok.gov.ru/cabinet |
Личный кабинет избирателя
Через личный кабинет на официальном портале каждый гражданин может:
- Оставить обращение в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения уже поданных заявлений;
- Записаться на личный приём к депутату;
- Получить копию ответа в формате PDF;
- Подписаться на рассылку новостей о работе депутатов.
Для регистрации необходимо указать ФИО, паспортные данные и номер избирательного участка. После подтверждения по СМС открывается доступ к полному набору функций.
Личный приём (приём граждан)
5.1 Как записаться
Записаться на приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте – выбрать дату, время и указать тему обращения;
- Позвонить по телефону 8 (423) -12‑45‑68 и согласовать время с секретарём приёмной;
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на recep@vladivostok.gov.ru.
5.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 — 13:00 |
| Вторник | 14:00 — 18:00 |
| Среда | Выходной |
| Четверг | 10:00 — 13:00 |
| Пятница | 14:00 — 18:00 |
| Суббота | 09:00 — 12:00 (при предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
В случае изменения графика (праздники, командировки) информация публикуется за 24 часа на официальном сайте и в соцсетях.
Структура приёмной (отделы)
Для эффективного рассмотрения обращений приёмная делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел регистрации и учёта обращений – принимает и фиксирует все входящие запросы.
- Юридический отдел – проверяет законность требований, готовит правовые заключения.
- Социальный отдел – работает с вопросами социальной защиты, помощи семьям, пенсионерам.
- Экономический отдел – рассматривает обращения, связанные с предпринимательством, налогами, субсидиями.
- Отдел коммуникаций и медиа – отвечает за публикацию отчётов, работу с прессой и соцсетями.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Депутат (руководитель приемной) | Иван Сергеевич Самсонов | +7 (423) -12‑45‑68 |
| Заместитель депутата | Алексей Петрович Беспалов | +7 (423) -12‑45‑69 |
| Старший специалист по работе с обращениями | Марина Викторовна Кузнецова | +7 (423) -12‑45‑70 |
| Юрисконсульт | Сергей Николаевич Лебедев | +7 (423) -12‑45‑71 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы из открытых источников (социальные сети, 2ГИС, портал «Госуслуги»). Они помогают оценить эффективность работы приёмной.
«Обратился в приёмную с вопросом о получении субсидии для малого бизнеса. Сотрудники быстро уточнили необходимые документы, а депутат лично помог ускорить процесс. Оценка – 5 из 5!»
«Помогли оформить льготу на оплату коммунальных услуг. Было приятно, что меня встретили без очереди после предварительной записи. Спасибо за внимание к старшему поколению!»
«Записался онлайн, но в день приёма меня попросили прийти в другое время из‑за непредвиденной командировки депутата. Сразу же предложили альтернативный слот – всё решилось без проблем.»
Как подать обращение без личного визита
Если вы не можете прийти лично, используйте один из следующих каналов:
- Электронная почта – отправьте письмо на recep@vladivostok.gov.ru с темой «Обращение».
- Форма обратной связи на сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Мессенджер‑бот в Telegram: @vladivostok_deputat_bot.
- Почтовое отправление по адресу: 690000, г. Владивосток, ул. Пушкинская, 25б, кабинет 3.
Карта проезда
Для удобства навигации используйте ссылку на Яндекс.Карты:
https://yandex.ru/maps/?text=ул.%20Пушкинская%2025б%20Владивосток
Общественная приемная депутата – важный механизм диалога между избирателями и их представителями. Благодаря чётко установленному правовому статусу, удобным каналам связи и прозрачному графику работы граждане могут получать своевременную помощь и влиять на принятие решений в муниципальном совете.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из указанных способов связи и получите квалифицированную поддержку.