Общественная приемная губернатора Костромской области является ключевым инструментом обратной связи между главой региона и гражданами. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращения к органам государственной власти. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о контактах, режиме работы, способах обращения и структуре приемной на .

Описание и основные функции

Приемная губернатора Костромской области (главы региона — Ситникова Сергея Константиновича) осуществляет прием граждан, рассмотрение письменных и электронных обращений, а также координирует работу общественных приемных на территории муниципалитетов области (например, в г. Галич).

• Главная цель: оказание помощи гражданам в реализации их прав и законных интересов.
• Правовая основа: деятельность регламентируется Постановлением Губернатора Костромской области от № 37 «О создании Общественной приемной губернатора Костромской области».
• Компетенция: рассмотрение жалоб, заявлений, предложений по вопросам, входящим в ведомственную компетенцию администрации области.

Контакты для обращений: адрес и телефоны

Главный офис приемной расположен в здании Администрации Костромской области.

Почтовый и фактический адрес

156006, г. Кострома, ул. Дзержинского, д; 15 (здание Администрации Костромской области).

Телефоны приемной (Горячая линия / Справочно-информационная служба)

Для устных обращений, уточнения графика приема и консультаций по порядку подачи документов:

• +7 (4942) -1-40-03 — основной номер приемной губернатора;
• +7 (4942) -1-34-72, телефон приемной (справочно-информационный);
• +7 (4942) -1-33-95 — факс / дополнительный контактный номер.

Общий телефон Администрации (справочный): +7 (4942) -7-29-00.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс — официальный портал государственных органов Костромской области.

Официальный сайт

Портал: adm44.ru

На сайте размещены новости деятельности губернатора, нормативные акты, раздел «Обращения граждан» и ссылки на электронные сервисы.

Электронная приемная (Личный кабинет / Подача обращения онлайн)

Наиболее удобный способ обратиться к губернатору или его заместителям — через электронную форму на портале. На данный момент электронная приемная доступна по новому адресу:

Ссылка для подачи предложений, вопросов и обращений:
https://adm44.ru/obshchestvo/appeals/predlozheniya-i-voprosy-obrashcheniya-grazhdan.php

Возможности электронной приемной:

1. Подача обращения в устной или письменной форме (через форму на сайте).
2. Прикрепление сканов документов, фото, видео.
3. Отслеживание статуса рассмотрения по регистрационному номеру (личный кабинет обращения).
4. Получение ответа в электронном виде или по почте.

Электронная почта (E-mail)

Для направления официальных писем и запросов используется адрес администрации:

E-mail: gubernatorkos-obl.kmtn;ru (указан в реквизитах главы региона на официальных ресурсах).
Примечание: для гарантированной регистрации рекомендуется использовать веб-форму на сайте adm44.ru.

Личный прием граждан

Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. Это возможность обсудить проблему лично.

График приема (Режим работы)

Важно: Точные даты и время приема губернатора и его заместителей на текущий месяц обязательно уточняйте по телефонам приемной или в разделе «Прием граждан» на сайте adm44.ru, так как график может меняться.

Общие правила записи на прием:

• Запись ведется по телефонам: (4942) -1-40-03, 31-34-72.
• Необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность).
• Рекомендуется подготовить копии документов, подтверждающих суть обращения.
• Прием ведется в здании Администрации по адресу: ул. Дзержинского, 15.

Общественные приемные в муниципалитетах

Для удобства жителей районов функционируют общественные приемные на местах. Пример: Общественная приемная в г. Галич (создана Постановлением от № 37). Адреса и графики местных приемных уточняйте на сайте администрации соответствующего муниципального района или по телефону главной приемной.

Структура: Отделы и Руководство

Работа приемной обеспечивается Аппаратом Администрации Костромской области.

Руководство регионом (Ключевые лица)

• Губернатор Костромской области: Ситников Сергей Константинович (с апреля 2012 г. — и.о., позже избрано).
• Заместители Губернатора: курируют отдельные блоки (экономика, социальная сфера, АПК, строительство, внутренняя политика и др.). Актуальный состав Замгубернаторов публикуется на сайте adm44.ru в разделе «Руководство».
• Начальник Аппарата Администрации: обеспечивает организационно-техническое обеспечение работы приемной.

Основные структурные подразделения, задействованные в работе с обращениями:

• Отдел (Управление) работы с обращениями граждан и общественными связями — центральное звено регистрации, учета и контроля исполнения поручений по обращениям.
• Департаменты и министерства области (Минздрав, Минобр, Минэкономразвития, Минсельхоз и др.) — исполнители по существу обращений, входящих в их ведомственную компетенцию.
• Пресс-служба Администрации — информирование о ходе приемов и итогах работы приемной.

Отзывы и эффективность работы

Анализ открытых источников и практики обращений позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты (по отзывам граждан):

• Доступность электронной формы: возможность подать обращение 24/7 без визита в офис через сайт adm44.ru.
• Контроль сроков: установлены строгие сроки рассмотрения (обычно 30 дней), за исполнением ведется контроль Аппаратом губернатора.
• Работа на местах: наличие общественных приемных в районах (Галич и др.) упрощает доступ для сельского населения.
• Прямая линия: регулярные эфиры «Прямой линии» с губернатором позволяют задать вопрос в прямом эфире.

Типичные замечания и советы:

• Сроки ответа: иногда ответы приходят в последние дни законного срока (30 дней).
• Формализм ответов: в некоторых случаях приходят шаблонные отписки от ведомств. Совет: если ответ не устраивает, необходимо подать повторное обращение с указанием номера предыдущего и требованием пересмотра, либо обратиться выше (в Приемную Президента РФ в Костромской области, в Прокуратуру).
• Запись на личный прием: очередь может быть большой, записывайтесь заранее по телефону.

Альтернативные каналы обращения (Вышестоящие инстанции)

Если вопрос не решен на уровне области, можно обратиться в:

• Приемную Президента РФ в Костромской области (адрес и телефон уточняются отдельно, обычно размещается на сайте adm44.ru в разделе «Обращения граждан»).
• Полномочного представителя Президента в ЦФО (Москва, Никольский переулок).
• Прокуратуру Костромской области (по вопросам нарушения законности).

Краткая шпаргалка: Основные номера и ссылки

Рекомендация: Для наибыстрейшего и наиболее прозрачного рассмотрения вашего вопроса используйте электронную форму на сайте adm44.ru — это гарантирует регистрацию обращения, присвоение номера и возможность отслеживать этапы рассмотрения в личном кабинете обращения.