Общественная приемная Губернатора Красноярского края — это ключевой институт прямой связи граждан с высшим должностным лицом региона. Здесь можно лично обратиться с жалобой, предложением или заявлением, а также получить консультацию по вопросам ведомственной компетенции. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений.

Описание и основные адреса

Приемная осуществляет свою деятельность по нескольким адресам. Главный стационарный пункт находится в администрации края, также функционируют отделения в крупных городах (Норильск, Ачинск и др.) и мобильные приемные, выезжающие в муниципальные районы.

Главный адрес (Красноярск):

• Адрес: г. Красноярск, пр. Ленина, 125 (здание Администрации Губернатора и Правительства края).
• Альтернативный адрес (здание Администрации): г. Красноярск, Парковая улица, 10а.
• Доступность: Обеспечен безбарьерный доступ (пандус, вызов персонала, доступный вход для маломобильных групп населения).

Филиалы и отделения в городах края:

• г. Норильск: функционирует отделение общественной приемной (адрес уточняйте на портале края или по телефону горячей линии).
• Мобильные приемные: Регулярно работают в муниципалитетах (например, г. Сосновоборск, ул. Ленинского Комсомола, 7, пример места проведения выездного приема). График выездов публикуется на официальном сайте.

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны

Основной канал оперативной связи — единая горячая линия общественной приемной.

• Единый бесплатный номер (по России): ###-###-#### (для предварительной записи на личный прием, консультаций).
• Горячая линия приемной (Красноярск, местный): 8 (391) -49-30-40.
• Телефон справки Администрации Губернатора: уточняйте на сайте krskstate.ru.

Электронные адреса и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Губернатора и Правительства Красноярского края: krskstate.ru (раздел «Общественная приемная» / «Обращения граждан»).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Федеральный реестр обращений): rospravosudie.ru — для подачи электронного обращения Губернатору.
• Электронная почта приемной (общая): чаще всего обращения принимаются через веб-формы на сайте krskstate.ru или портале Госуслуг. Прямой e-mail для массовых рассылок обычно не публикуется из-за спама, используйте форму обратной связи.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобства граждан внедрены цифровые сервисы, позволяющие не выходить из дома:

1. Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕСИА): Позволяет подать обращение Губернатору Красноярского края, Правительству края, Администрации Губернатора. Требуется авторизация (подтвержденная учетная запись).
2. Форма обращения на сайте krskstate.ru: Доступна в разделе «Обращения граждан» -> «Направить обращение». Не требует авторизации через Госуслуги, но ответ придет на указанный e-mail или почтовый адрес.
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Удобный способ отправить жалобу/предложение с фото/видео прикреплением и отслеживать статус рассмотрения.

Личный прием граждан

Порядок записи

Личный прием граждан Губернатором, его заместителями и руководителями департаментов Администрации проводится строго по предварительной записи.

• Телефон для записи: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Режим записи: Ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней (обычно с 9:00 до 18:00 по местному времени, уточняйте у оператора).
• Что нужно для записи: ФИО, контактный телефон, суть вопроса (тематика обращения), предпочитаемое время/дату.
• Документы при визите: Паспорт гражданина РФ (документ, удостоверяющий личность), документы по сути обращения (оригиналы и копии), доверенность (если обращается представитель).

График приема (Общий порядок)

Внимание: Графики личного приема руководителей департаментов и заместителей Губернатора формируются ежеквартально/ежегодно и размещаются на официальном портале.

• Губернатор края: Прием проводит по отдельному графику (обычно 1-2 раза в месяц), запись только через горячую линию ###-###-####.
• Заместители Губернатора / Руководители департаментов Администрации: Графики приема по отраслевой компетенции (строительство, здравоохранение, образование, социальная защита и т.д.) публикуются в разделе «Общественная приемная» -> «График приема» на сайте krskstate.ru.
• Прием в городах-филиалах (Норильск и др.): Имеют свои графики, уточняйте по телефону 8 (391) -49-30-40 или на месте.

Структура и отделы (Отраслевая компетенция)

Обращения распределяются по департаментам и управлениям Администрации Губернатора Красноярского края. Основные блоки:

• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами — координирует работу приемной, работа с ОНФ, общественными советами.
• Департамент социальной политики — пенсии, пособия, опека, инвалидность, льготы.
• Департамент здравоохранения, медицинская помощь, ОМС, аптечное обеспечение, кадры.
• Департамент образования и науки — школы, вузы, ДО, ПО, горячая линия по ЕГЭ/ОГЭ.
• Департамент строительства, архитектуры и ЖКХ, капремонт, аварийный фонд, ТСЖ/УК, градостроительство.
• Департамент экономического развития и торговли — поддержка МСП, инвестиции, потребительские права.
• Департамент транспорта и коммуникаций — дороги, пассажирские перевозки, авиасообщение.
• Департамент по делам молодежи и реализации государственной национальной политики.
• Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействию с СМИ — контроль сроков рассмотрения жалоб.

Руководство

Отзывы граждан и рейтинг

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и на портале «Госуслуги. Решаем вместе» можно найти отзывы о работе общественной приемной.

Частые темы отзывов:

• Позитивные: Компетентные консультанты по телефону ###-###-####, помощь в составлении обращения, доступная среда в здании (пандусы, лифты), получение конкретных ответов по существу.
• Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа (юридические сроки — до 30 дней), необходимость многократно звонить для записи на прием, формальные ответы от ведомств («переадресация»), сложность доехать до ул. Ленина, 125 в час пик (парковка).
• Советы от посетителей: Записывайтесь заранее (на 1-2 недели), берите полный пакет копий документов, используйте электронную форму на Госуслугах — это быстрее и есть трек-номер для контроля.

Как оставить отзыв:

1. На картах (Яндекс/2ГИС) — найдите «Общественная приемная Губернатора Красноярского края».
2. На портале «Госуслуги. Решаем вместе» после получения ответа на обращение (система предложит оценить качество);
3. На сайте krskstate.ru в разделе «Обратная связь».

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Информация актуализирована на основе открытых источников на 2026 год; Перед визитом обязательно проверяйте актуальные графики и контакты на официальном портале krskstate.ru или по телефону единой горячей линии.