Общественная приемная Губернатора Красноярского края, это ключевой институт прямой связи между главой региона и жителями края. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение к органам государственной власти. В статье собрана актуальная информация о контактах‚ графике приема‚ способах подачи обращений и структуре приемной на .
Описание и статус приемной
Приемная Губернатора Красноярского края (Губернатор — Котюков Михаил Михайлович) работает в пределах территории края и рассматривает устные и письменные обращения граждан‚ адресованные Губернатору. Деятельность приемной регулируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Основные функции:
- Организация личного приема граждан Губернатором и уполномоченными лицами.
- Прием‚ регистрация и контроль за рассмотрением письменных обращений (бумажных и электронных).
- Работа «Горячей линии» для оперативного консультирования.
- Организационное обеспечение выездных (мобильных) приемных в муниципалитетах края.
Контакты для обращений (Адреса и телефоны)
Главный офис (г. Красноярск)
Адрес: ул. Ленина‚ 125‚ Красноярск (здание Администрации Красноярского края).
Особенности доступности: Приемная оборудована пандусом‚ имеется доступный вход для маломобильных групп граждан‚ организован вызов персонала.
Филиал в г. Норильск
Для жителей северных территорий края функционирует отделение общественной приемной в Норильске (адрес уточняйте на портале или по телефонам ниже). График приема в Норильске формируется отдельно на полугодие.
Телефоны для записи на личный прием и справок
- Единый бесплатный номер (по России): ###-###-####
- Горячая линия приемной (справочно-информационная): 8 (391) -49-30-40
Режим работы телефонов для записи: ежедневно‚ кроме выходных и нерабочих праздничных дней‚ с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (время Красноярска).
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный портал
Основной информационный ресурс — Официальный портал Красноярского края (раздел «Приемная» / «Прием граждан»):
krskstate.ru (раздел «Губернатор» → «Приемная»)
Личный кабинет / Виртуальная приемная
Для подачи электронного обращения не требуется личное присутствие. Доступны следующие способы:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Раздел «Обращения к госорганам» → «Губернатор Красноярского края». Позволяет отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.
- Форма на официальном портале края: В разделе «Приемная» → «Написать Губернатору».
- Электронная почта приемной: Адрес обычно указывается в разделе «Контакты» на портале krskstate.ru (часто в формате
priemnaya@krskstate.ruили через веб-форму).
Важно: При электронном обращении обязательно укажите почтовый адрес для направления официального ответа на бумажном носителе (если он необходим).
Личный прием граждан: График и правила записи
График на I полугодие 2026 года
Графики личного приема Губернатором и уполномоченными лицами формируются на полугодие и размещаются на официальном портале Красноярского края в разделе «Приемная».
- График в г. Красноярске: Обычно прием проходит в определенные дни недели (часто среда или четверг) в здании по ул. Ленина‚ 125.
- График в г. Норильске: Реализуется по отдельному утвержденному плану.
Актуальные даты и время необходимо проверять день в день на сайте krskstate.ru или по телефону ###-###-####.
Порядок записи на прием
- Позвонить по телефону ###-###-#### в рабочее время.
- Сообщить ФИО‚ контактный телефон‚ суть вопроса и предпочтительную дату.
- Получить номер талона/записи с указанием времени прибытия (обычно за 15-30 мин до приема для прохождения контроля).
Документы для приема: Паспорт РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии остаются в приемной‚ оригиналы — у заявителя).
Мобильные (выездные) приемные
Регулярно организуются в муниципалитетах края (пример: Сосновоборск‚ Усть-Лабинск и др.). В период работы мобильной приемной личный прием ведут уполномоченные лица Администрации Губернатора. График выездов публикуется на портале края и в местных СМИ заранее.
Структура приемной: Отделы и направления работы
Внутренняя структура общественной приемной Губернатора обычно включает специализированные отделы (сектора) для качественной сортировки и подготовки обращений к рассмотрению профильными министерствами и ведомствами края:
- Отдел работы с обращениями граждан (Канцелярия): Регистрация‚ учет‚ контроль сроков исполнения входящей и исходящей корреспонденции.
- Отдел личного приема и работы с посетителями: Организация записей‚ встреча граждан‚ первичная консультация‚ оформление протоколов приема.
- Сектор рассмотрения обращений по отраслевым направлениям:
- ЖКХ‚ жилищное законодательство‚ капремонт.
- Здравоохранение‚ санаторно-курортное лечение‚ предоставление лекарств.
- Образование‚ культура‚ спорт‚ молодежная политика.
- Социальная защита‚ пенсии‚ пособия‚ опека/попечительство.
- Труд‚ занятость‚ поддержка предпринимательства.
- Экология‚ природа‚ лесное хозяйство‚ отходы.
- Транспорт‚ дорожное хозяйство‚ перевозки.
- Земельные отношения‚ градостроительство‚ кадастр.
- Отдел информационно-аналитической работы: Анализ динамики обращений‚ выявление системных проблем‚ подготовка докладов Губернатору.
- Сектор взаимодействия с МО и выездных приемных: Координация работы муниципальных приемных‚ организация выездов.
Руководство приемной
Начальник Общественной приемной Губернатора Красноярского края назначается Губернатором и непосредственно подчиняется ему (или Первому заместителю Губернатора / Начальнику Администрации Губернатора).
ФИО текущего руководителя приемной лучше уточнить на официальном портале в разделе «Структура Администрации Губернатора» или по телефону справки 8 (391) -49-30-40‚ так как кадровые изменения возможны.
Горячая линия
Для оперативных консультаций‚ уточнения статуса обращения или получения информации о графике приема работает горячая линия:
8 (391) -49-30-40
Также на портале края могут анонсироваться «Прямые линии» Губернатора (телевизионные/радиоэфиры) и тематические «Горячие линии» министерств по конкретным вопросам (ЖКХ‚ школьное питание‚ ЕГЭ и т.д.).
Отзывы граждан о работе приемной
На независимых картографических сервисах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps) и на портале «РОИ» (Российская общественная инициатива) можно найти отзывы посетителей. Основные тенденции отзывов за последнее время:
Позитивные моменты:
- Доступность: Наличие бесплатного номера 8-800 и удобной электронной формы на Госуслугах/портале края.
- Безбарьерная среда: Наличие пандуса и вызова персонала в главном здании (ул. Ленина‚ 125).
- Контроль сроков: Многие отмечают‚ что электронный‚ что ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней).
- Мобильные приемные: Высоко оценивается практика выезда уполномоченных в удаленные районы края.
Типичные замечания/проблемы:
- Долгое ожидание записи: На популярные даты личного приема у Губернатора или замов Губернатора очередь может составлять несколько недель.
- Формальные ответы: Иногда поступают ответы от ведомств «по форме» без глубокого вникновения в суть проблемы (требует повторного обращения/жалобу на качество ответа).
- Сложность дозвона: В часы пик (утро) линия 8-800 может быть занята.
- Необходимость личного визита: Для сложных земельных/жилищных споров часто требуют личного присутствия с пакетом оригиналов документов.
Краткая шпаргалка: Как добиться результата
- Сначала — электронно. Подайте обращение через Госуслуги или форму на krskstate.ru. Это гарантирует регистрацию‚ номер контрольного купончика и контроль сроков.
- Четко формулируйте вопрос. Один факт — одно обращение. Прикладывайте сканы документов (решения судов‚ справки‚ фото).
- Указывайте почтовый адрес с индексом. Даже при электронной подаче официальный ответ часто идет «Почтой России».
- Не устраивает ответ? Есть 30 дней на подачу жалобы на качество/полноту ответа старшему должностному лицу (через ту же приемную или Госуслуги).
- Сложный случай? Записывайтесь на личный прием к уполномоченному лицу по телефону ###-###-####. Готовьте пакет оригиналов и копий.
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальные графики и контакты на официальном портале Красноярского края.