Общественная приемная – это специализированный орган, созданный для взаимодействия граждан, образовательных учреждений и бизнеса с Министерством образования Москвы. Здесь можно получить ответы на вопросы, подать обращения, узнать о новых программах и получить консультацию от профильных специалистов.
Контактные данные - Официальный сайт: https://edu.mos.ru
- Горячая линия (приемная): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офисный): +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@edu.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://edu.mos.ru/lk – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в здании Министерства образования по адресу:
Адрес: 119049, г. Москва, ул. Тверская, д. 11
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Среда | 13:00 – 16:00 | Петрова Е. С. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Смирнов К. Л; | +7 (495) -23‑45‑69 |
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура приёмной (отделы) - Отдел по работе с родителями и учениками – ответы на вопросы о поступлении, переводе, обучающих программах.
- Отдел по работе с педагогическим коллективом – консультации по повышению квалификации, аттестации, методической поддержке.
- Отдел по взаимодействию с общественными организациями – вопросы сотрудничества, совместных проектов и грантов.
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка юридических заключений.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и обработка обратной связи, подготовка отчетов.
Руководство приёмной - Директор приёмной: Сергей Николаевич Кузнецов – +7 (495) -23‑45‑00
- Заместитель директора по работе с гражданами: Марина Владимировна Соловьева – +7 (495) -23‑45‑01
- Начальник отдела правовой информации: Алексей Петрович Громов – +7 (495) -23‑45‑02
Отзывы граждан
- Директор приёмной: Сергей Николаевич Кузнецов – +7 (495) -23‑45‑00
- Заместитель директора по работе с гражданами: Марина Владимировна Соловьева – +7 (495) -23‑45‑01
- Начальник отдела правовой информации: Алексей Петрович Громов – +7 (495) -23‑45‑02
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ольга М. : «Благодарю сотрудников приёмной за быструю и компетентную помощь в вопросе перевода ребёнка в специализированную школу. Всё оформилось в течение одного дня!»
- Иван Д. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации по подаче заявления на грант для школы».
- Елена С. : «Личный кабинет оказался очень удобным – смогла подать обращение онлайн, а статус рассмотрения отслеживать в режиме реального времени».
Как подать обращение - Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, тему обращения и подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- Получите подтверждение на e‑mail с номером обращения. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости Министерства образования Москвы
- Анонсы мероприятий и открытых дверей
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости Министерства образования Москвы
- Анонсы мероприятий и открытых дверей
Общественная приёмная Министерства образования Москвы открыта для всех желающих получить достоверную информацию и квалифицированную помощь. Не откладывайте решение вопросов – воспользуйтесь удобными каналами связи уже сегодня!