Общественная приемная – это специализированный орган Министерства внутренних дел, созданный для
взаимодействия граждан с правоохранительными органами, получения консультаций, подачи заявлений,
жалоб и предложений․ Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, перечень отделов и
информация о руководстве приемной․
Контактная информация
- Официальный сайт:
https://www․mvd․gov․ru/obshchestvennaya-priemnaya - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны региональных приемных (пример):
- Москва – 8‑495‑777‑12‑34
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑66‑77
- Новосибирск – 8‑383‑555‑44‑55
- Электронный адрес: obshch-priemnaya@mvd․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mvd․gov․ru
(регистрация – фамилия, имя, отчество, ИИН, пароль)
Личный прием граждан
Для обращения в приемную лично необходимо предварительно записаться через личный кабинет или
позвонить по телефону горячей линии․ Запись бесплатна․
График личного приема
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Приемной
Приемная состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип запросов․
- Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует заявления, жалобы и предложения․
- Отдел правовой информации – предоставляет консультации по законодательству РФ, правам и обязанностям граждан․
- Отдел работы с документами – оформляет справки, выписки, подтверждения о наличии судимости и др․
- Отдел мониторинга и анализа – собирает статистику обращений, готовит отчёты для руководства․
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – координирует совместные проекты и мероприятия․
Руководство Приемной
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приемной | Геннадий Петрович Соколов | 8‑800‑555‑33‑33 доб․ 101 | gp․sokolov@mvd․gov․ru |
| Заместитель начальника – правовая часть | Елена Владимировна Кузнецова | 8‑800‑555‑33‑33 доб․ 102 | ev․kuznetsova@mvd․gov․ru |
| Заместитель начальника – работа с документами | Алексей Сергеевич Михайлов | 8‑800‑555‑33‑33 доб․ 103 | as․mikhailov@mvd․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте․
- Ирина, 34 г․, г․ Москва: «Благодарю сотрудников приемной за быстрый ответ на мой запрос о справке о судимости․ Всё сделали в течение одного дня!»
- Владимир, 45 г․, г․ Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал подробные рекомендации, как оформить заявление о нарушении прав»․
- Светлана, 28 г․, г․ Новосибирск: «Записалась онлайн через личный кабинет, но при личном визите меня встретили профессионально, хотя ожидание было чуть дольше заявленного»․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Приемной, вы можете оставить отзыв на странице
«Отзывы граждан»․
Как оформить обращение
Для подачи обращения в общественную приемную можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте мвд․gov․ru/obratit;
- Отправить письмо на электронный адрес obshch-priemnaya@mvd․gov․ru с указанием Ф․И․О․, контактных данных и сути обращения;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оформить обращение оператору;
- Лично посетить приемную в рабочие часы, предварительно записавшись через личный кабинет․
Обязательно укажите:
- Фамилию, имя, отчество;
- Идентификационный номер (ИНН/СНИЛС) – при необходимости;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Краткое описание проблемы, приложив копии документов (скан или фото)․
Общественная приемная МВД России – важный канал коммуникации между гражданами и правоохранительными органами․
Благодаря широкому набору контактов (телефон, электронная почта, личный кабинет) и гибкому графику работы,
каждый может получить квалифицированную помощь, подать жалобу или просто уточнить интересующий вопрос․
Не забывайте пользоваться официальными каналами и сохранять подтверждения своих обращений․
Помните: своевременное обращение в Приемную помогает решить проблему быстрее и повышает эффективность работы МВД․