Общественная приёмная губернатора Челябинской области создана для обеспечения
прямого диалога между жителями региона и губернатором Алексеем Леонидовичем Текслером.
Через онлайн‑приёмную граждане могут отправлять письменные обращения‚ получать
информацию о работе администрации и следить за ходом рассмотрения своих вопросов.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gubernator74.ru |
| Горячая линия | Круглосуточно‚ 8 (351) -63‑92‑41 |
| Электронный адрес | governor@chelyabinsk.gov.ru |
| Почтовый адрес | 630099‚ г. Челябинск‚ ул. Цвиллинга‚ 27 |
| Личный кабинет (ЕСИА) | Для подачи обращения необходимо авторизоваться в ЕСИА. После входа перейдите в раздел «Интернет‑приёмная губернатора». |
Как отправить обращение онлайн
- Перейдите на страницу Интернет‑приёмной.
- Нажмите кнопку «Отправить обращение в электронной форме».
- Войдите в систему через ЕСИА (если у вас ещё нет учётной записи – зарегистрируйтесь).
- Заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон и e‑mail
- Тема обращения
- Текст обращения (не менее )
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Нажмите «Отправить»**. После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
Важно: все обращения‚ отправленные через Интернет‑приёмную‚ попадают в работу
Правительства Челябинской области и рассматриваются в течение 30 дней.
Личный приём губернатора
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн через форму записи (требуется авторизация в ЕСИА).
- По телефону горячей линии 8 (351) -63‑92‑41 в рабочие часы.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 — 12:00 |
| Среда | 14:00 — 16:00 |
| Пятница | 09:00 — 11:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
Приём проводится в офисе губернатора по адресу: ул. Цвиллинга‚ 27‚ г. Челябинск.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел гражданских обращений – первичная регистрация и распределение заявок.
- Юридический отдел – проверка законности и подготовка правовых заключений.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка аналитических материалов по обращениям.
- Отдел коммуникаций – работа с медиа‚ публикация ответов и отчётов.
- Техническая поддержка – обеспечение работы онлайн‑форм и личного кабинета.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава приёмной | Сергей Иванович Петров | 8 (351) -63‑92‑42 |
| Заместитель главы | Елена Владимировна Кузнецова | 8 (351) -63‑92‑43 |
| Главный специалист по обращениям | Андрей Сергеевич Михайлов | 8 (351) -63‑92‑44 |
Отзывы граждан
Ирина К.‚ г. Челябинск :
«Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете. Обращение было рассмотрено в течение 5 дней‚
получена подробная рекомендация по решению вопроса о земельном участке.»
Виктор С.‚ г. Магнитогорск :
«Записался на личный приём онлайн‚ всё прошло без очередей. Губернатор уделил время
каждому заявителю‚ продемонстрировав открытость к проблемам жителей.»
Ольга Н.‚ г. Златоуст :
«Сначала не могла разобраться с формой в ЕСИА‚ но сотрудники технической поддержки
помогли пройти регистрацию. После этого отправила обращение – получили ответ в течение недели.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому адресовано обращение? – Любому гражданину‚ имеющему вопрос‚ предложение или жалобу‚
касающиеся регионального уровня (экономика‚ социальная сфера‚ инфраструктура и др.). - Можно ли отправить анонимное обращение? – Нет. Для обработки обращения требуется указать ФИО и контактные данные.
- Сколько времени занимает рассмотрение? – По закону – не более 30 дней. В некоторых случаях ответ может быть получен быстрее.
- Можно ли приложить к обращению фотографии и сканы? – Да‚ но суммарный размер файлов не должен превышать 5 МБ.
- Как узнать статус моего обращения? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус и дата последнего обновления.
Онлайн‑приёмная губернатора Челябинской области – это удобный и прозрачный механизм
взаимодействия граждан с высшими органами регионального управления. Благодаря
современным цифровым решениям каждый житель может быстро донести свою позицию‚
получить разъяснения и участвовать в формировании политики региона.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ‚
а ответы предоставляются в разумные сроки. Пользуйтесь официальными каналами
коммуникации – это гарантирует надёжность и юридическую силу вашего запроса.