Общее описание

Общественная приёмная Губернатора Красноярского края – это специализированный орган‚
созданный в соответствии с частью 1 статьи 13 Федерального закона от  № 59‑ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Приёмная обеспечивает прямой диалог между гражданами и высшими руководителями края‚
принимает письменные и устные обращения‚ а также предоставляет справочную информацию.

Контактные данные

Адреса

• Адрес общественной приёмной: г. Красноярск‚ ул. Ленина‚ 125‚ 1‑й этаж.
• Почтовый адрес для письменных обращений: 660009‚ г. Красноярск‚ пр. Мира‚ 110.

Личный приём граждан

Как записаться

Личный приём проводится по предварительной записи по телефону 8‑800‑707‑77‑44.
Записаться можно в любой будний день‚ кроме официальных выходных и праздничных дней.

График личного приёма

Согласно утверждённому Губернатором расписанию:

• с 09:00 до 13:00
• с 14:00 до 18:00

Что необходимо подготовить

1. Текст обращения в письменном виде (это ускорит процесс).
2. Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС и т.п.).
3. При необходимости – копии сопутствующих документов (справки‚ договоры и др.).

Особенности в период эпидемиологической обстановки

В целях профилактики COVID‑19 личный приём осуществляется строго по записи‚ а
все посетители обязаны соблюдать санитарные нормы (маска‚ дезинфекция рук).

Письменные и электронные обращения

Почтовые обращения

Письменные обращения‚ оформленные в соответствии с требованиями ФЗ‑59‚ можно отправить
по адресу: пр. Мира‚ 110‚ г. Красноярск‚ 660009.

Электронные обращения

Для отправки электронного обращения используйте единый краевой портал «Красноярский край»:
portal.krskstate.ru/obrascheniya.
На портале доступен раздел «Личный кабинет»‚ где можно отслеживать статус обращения.

Структура приёмной

• Управление по работе с обращениями граждан – основной отдел‚ отвечающий за регистрацию‚
  распределение и контроль исполнения обращений.
• Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов (портал‚ личный кабинет).
• Служба протокольного сопровождения – организация личных приёмов и подготовка протоколов.

Руководство приёмной

Губернатор Красноярского края – Алексей Сергеевич Киселев (на 2026 год).
Заместитель Губернатора по социальным вопросам – Елена Владимировна Петрова.
Начальник Управления по работе с обращениями граждан – Иван Николаевич Смирнов.

Отзывы граждан

«Благодарю за быстрый ответ по моему обращению о проблеме с дорожным покрытием. Сотрудники
приёмной помогли оформить заявку‚ и уже через неделю работа была завершена». – А. И. Смирнов‚
г. Красноярск.

«Записался на личный приём через телефон 8‑800‑707‑77‑44‚ всё прошло в срок‚ сотрудники
вежливые‚ помогли решить вопрос с получением субсидии». – М. В. Кузнецова‚
г. Дивногорск.

«Электронный портал удобный‚ но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь‚ в ближайшее
время процесс ускорят». – С. П. Лебедев‚ г. Братск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».

Можно ли обратиться в приёмную без записи?

Личный приём без предварительной записи не предоставляется. Письменные и электронные обращения
принимаются в любое время.

Какие документы нужны для личного приёма?

Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность) и подготовленный текст обращения.
При необходимости – копии подтверждающих документов.

Как оформить жалобу на работу приёмной?

Жалобу можно отправить по электронной почте public@krskstate.ru‚
через портал «Обращения граждан» или написать письмо на почтовый адрес
пр. Мира‚ 110‚ г. Красноярск‚ 660009.