Общественная приёмная губернатора – это специализированный орган, созданный для обеспечения открытого доступа граждан к информации о деятельности исполнительных органов Новосибирской области и для рассмотрения обращений населения. Приёмная работает в соответствии с постановлением Главы администрации Новосибирской области от № 17 и Федеральным законом № 8‑ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов».
Официальный сайт
Все сервисы приёмной доступны онлайн:
- Адрес сайта: https://priem.nso.ru/
- Разделы сайта: Электронное обращение, Виртуальная приёмная, Часто задаваемые вопросы и др.
Контактные данные
| Адрес: | Красный проспект, 18, г. Новосибирск, 630007 |
| Электронная почта: | priem@nso.ru |
| Горячая линия (бесплатный звонок): | 8‑800‑200‑87‑24 |
| Телефон (круглосуточно после 18:00): | 8 (383) -38‑73‑73 |
| Личный кабинет (Госуслуги): | Для подачи обращения через Госуслуги необходимо авторизоваться в личном кабинете и выбрать сервис «Обращения в общественную приёмную губернатора». |
График работы
Приёмная работает в фойе здания Правительства Новосибирской области (ул. Красный проспект, 18) по следующему расписанию:
- Пн‑чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 13:48
- Выходные и праздничные дни – автоматический приём обращений (SMS‑сервис, электронная почта).
Личный приём (личные встречи)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на сайте priem.nso.ru (раздел «Записаться на приём»);
- Телефонный звонок по горячей линии 8‑800‑200‑87‑24;
- SMS‑сообщение на номер 8 (383) -38‑73‑73 с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
После подтверждения заявки вам будет выслано уведомление с указанием даты, времени и кабинета приёма.
Структура приёмной (отделы)
Для более эффективного рассмотрения обращений в приёмной функционируют следующие отделы:
- Отдел работы с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение писем;
- Отдел аналитики и правового обеспечения – подготовка правовых заключений и рекомендаций;
- Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти – согласование вопросов с правительством и муниципальными структурами;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, информационных киосков и личного кабинета;
- Отдел обратной связи и мониторинга качества – сбор отзывов граждан и оценка эффективности работы приёмной.
Руководство приёмной
Главным ответственным за работу приёмной является:
- Баранов Игорь Геннадьевич – начальник управления по работе с обращениями граждан.
Контактные данные руководителя:
- Адрес: Красный проспект, 18, г. Новосибирск, 630007;
- Телефон: 8 (383) -38‑73‑73 (круглосуточно после 18:00);
- Электронная почта: igor.baranov@nso.ru.
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте priem.nso.ru;
- Отправив письмо на электронный адрес priem@nso.ru с темой «Отзыв»;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий;
- Оставив SMS‑сообщение на номер 8 (383) -38‑73‑73 с пометкой «Отзыв».
Все отзывы рассматриваются отделом обратной связи, а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчёты и статистика» сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать коллективное обращение? – заполняете форму на сайте, указываете список подпищиков и прикладываете скан‑копии подписей.
- Можно ли получить копию ответа на своё обращение? – да, в личном кабинете на Госуслугах вы получаете электронный документ с решением.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – в среднем 30 дней, но в случае срочных вопросов срок может быть сокращён.
© 2026 Общественная приёмная губернатора Новосибирской области А. А. Травникова. Все права защищены.