Приёмная – это основной канал взаимодействия граждан с органами исполнительной власти Воронежской области.
Через неё можно подать письменное обращение, записаться на личный приём, получить ответы на вопросы, а также оставить отзыв о работе государственных служб.

Официальные контакты

Как подать обращение через электронную приёмную

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на портале govvrn.ru.
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» и нажмите кнопку «Создать новое обращение».
3. Заполните обязательные поля: тема, текст обращения, способ получения ответа (почта, телефон, ЛК).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте заявку.
5. После регистрации вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Личный приём граждан

Руководитель приёмной

Костина Ольга Васильевна – руководитель общественной приёмной губернатора Воронежской области.
Она отвечает за организацию личных приёмов, распределение заявок между отделами и контроль качества ответов.

График личного приёма

Записаться на личный приём можно:

• по телефону (4732) -5‑27‑37;
• через форму «Записаться на приём» на портале;
• по электронной почте info@governor.voronezh.ru (укажите желаемую дату и тему обращения).

Место проведения личного приёма

Адрес: 394018, г. Воронеж, площадь Ленина, 1 (здание Правительства Воронежской области).
При входе в здание следует пройти через приёмную на первом этаже, где регистраторы проверят ваш документ и выдадут талон.

Структура приёмной (отделы)

• Отдел организации рассмотрения обращений граждан – отвечает за первичную классификацию и распределение заявок.
• Отдел по работе с общественными приёмными губернатора – координирует личные встречи и телефонные приёмы.
• Отдел информационно‑прессовой поддержки – обеспечивает публикацию ответов и работу с медиа.
• Отдел юридической экспертизы – проверяет законность требований и готовит правовые заключения.
• Отдел аналитики и мониторинга обращений – собирает статистику, готовит отчёты для руководства.

Руководство правительства Воронежской области

Отзывы граждан

Средний рейтинг на портале «Госуслуги» – 4,2 из 5.

Положительные отзывы

• «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили копию решения в течение 3 дней» – И. Петров, 2024‑12‑08.
• «Личный приём у Ольги Васильевны прошёл без очереди, всё объяснили подробно» – А. Смирнова, 2025‑03‑15.

Критика и предложения

• «Система онлайн‑регистрации иногда «зависает», требуется улучшить техническую поддержку» – В. Кузнецов, 2025‑06‑01.
• «Не хватает возможности получать ответы по SMS» – Е. Лебедева, 2025‑09‑20.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет на портале govvrn.ru/lk и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указано «В работе», «На рассмотрении», «Ответ отправлен» и т.д.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, при заполнении формы в личном кабинете есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail, а не в личный кабинет.

Как записатся на приём в другой муниципальный район?

На странице «Записаться на приём» выберите нужный район (Каширский, Репьёвский, Ленинский и др.) и укажите предпочтительное время.

Какие документы нужно взять с собой на личный приём?

Обычно требуется паспорт гражданина РФ и копия документа, подтверждающего основание обращения (например, справка, договор, решение суда). Если обращение связано с земельными вопросами – также кадастровый план.

Приёмная правительства Воронежской области – это удобный и открытый канал для общения граждан с властью.
Благодаря электронной приёмной, личному кабинету и регулярным личным приёмам, каждый житель региона может получить квалифицированный ответ на свой вопрос.
Важно помнить о правильном оформлении обращения и соблюдении графика приёма, тогда процесс будет максимально быстрым и прозрачным.

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.