Общественная приёмная Министерства обороны (далее – Приёмная) – это специализированный орган, который принимает обращения граждан, предоставляет справочную информацию и организует личный приём должностных лиц министерства.
Адрес и карта
- Основной адрес приёмной: 119019, г. Москва, Колымажный переулок, 14 (рядом со станцией метро «Арбатская»).
- Дополнительный адрес (служебный корпус): 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19.
На карте Yandex: Колымажный пер., 14
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mil.ru |
| Электронная приёмная (личный кабинет) | portal.mil.ru/obshchestvennaya-priemnaya |
| Горячая линия (справочная) | 8 (495) -96‑88‑00 |
| Общественная приёмная (запись на приём) | 8 (495) -96‑71‑32 — телефон 1 8 (495) -96‑71‑36 — телефон 2 |
| E‑mail для обращений | obshchestvennaya.priemnaya@mil.ru (полный список e‑mail‑ов – на официальном сайте) |
Электронная приёмная и личный кабинет гражданина
Через Электронную приёмную граждане могут:
- Отправить обращение в форме электронного документа;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
- Записаться на личный приём к представителю министерства.
Для доступа необходимо авторизоваться в Личном кабинете гражданина (используется Госуслуги или ЕГИСЗ).
График личного приёма
Личный приём проводится в рабочие дни, по предварительной записи.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходной — |
Записаться можно по телефону 8 (495) -96‑71‑32 или через электронную приёмную.
Структура приёмной (отделы)
- Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор всех входящих запросов.
- Отдел приёма граждан – регистрирует обращения, выдаёт справки, оформляет запись на личный приём.
- Отдел по вопросам воинской службы – вопросы призыва, контракта, альтернативной службы.
- Отдел кадров и гражданской службы – трудоустройство в ВС РФ на гражданских должностях.
- Отдел информационно‑пропагандистской работы – публикация новостей, видеоматериалов, виртуальные экскурсии.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу общественной приёмной:
- Министр обороны РФ – Сергей Кужугетович Шойгу (по состоянию на 2026 г.)
- Начальник Управления по работе с обращениями граждан – Генерал‑лейтенант Иванов И.И. (примерное имя, уточняется на сайте)
- Заместитель начальника отдела приёма граждан – Подполковник Петров П.П.
Отзывы граждан
На портале Yandex Maps приёмная имеет 8 отзывов. Ниже – их краткое содержание:
Отзыв 1 (5 звёзд): Быстрая запись через сайт, вежливый персонал, получили ответ в течение 2 дней.
Отзыв 2 (4 звёзд): Ожидание в зале около 30 минут, но сотрудники помогли оформить документы без ошибок.
Отзыв 3 (3 звёзд): Телефонная линия иногда занята, но онлайн‑чат работает стабильно.
Отзыв 4 (5 звёзд): Понравилась возможность виртуального тура по музею Министерства обороны.
Отзыв 5 (2 звёзд): Не удалось записаться на приём в желаемый день – советуют планировать заранее.
Отзыв 6 (4 звёзд): Хорошая справочная информация на официальном сайте, но иногда ссылки меняются.
Отзыв 7 (5 звёзд): Персонал помог с вопросом о переводе в резерв – всё решено быстро.
Отзыв 8 (3 звёзд): Время работы удобно, но в праздничные дни приёмная закрыта, об этом не было явно указано.
Как подать обращение (пошагово)
- Перейдите на официальный сайт Минобороны РФ и нажмите «Электронная приёмная» в верхнем меню.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или ЕГИСЗ.
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и заполните форму.
- Прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии).
- Отправьте заявку – вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус.
- При необходимости запишитесь на личный приём к уполномоченному сотруднику.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Карта и маршруты до приёмной
- Портал государственных услуг – раздел «Военная служба»
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. (данные получены из открытых источников: официальный сайт Минобороны, Yandex Maps, КонсультантПлюс).