Общественная приёмная Министра обороны РФ – официальное подразделение Министерства обороны‚ предназначенное для
приёма обращений граждан‚ юридических лиц‚ общественных объединений и представителей органов власти. Ниже
приведена полная информация о способах связи‚ графиках приёма и порядке обращения.

Официальный сайт

Все актуальные сведения о работе приёмной‚ формы заявлений и онлайн‑сервисы доступны на официальном портале
Министерства обороны:

• https://mil.ru
• Раздел «Электронная приёмная» – https://mil.ru/serv/obshch_priem

Горячая линия

Для оперативных вопросов и уточнения деталей обращения можно воспользоваться круглосуточной горячей линией:

• 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
• Работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.

Телефонные контакты

Основные телефонные номера приёмной:

• +7 (495) -96‑7132
• +7 (495) -96‑7136

Звонки принимаются в рабочие часы (см. ниже).

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений‚ документов и вопросов по электронной почте используйте:

• obshch.priem@mil.ru

Личный кабинет (онлайн‑приём)

Граждане могут подать обращение через персональный Личный кабинет на портале Министерства обороны:

1. Перейдите на https://mil.ru и нажмите «Войти в личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ СНИЛС и контактные данные.
3. В разделе «Электронная приёмная» заполните форму обращения‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
4. Получите подтверждение о получении обращения на указанный e‑mail.

Личный приём (офлайн)

Личный приём граждан проводится в двух адресах:

Приёмная по адресу ул. Знаменка‚ д. 19

• Адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19
• Время работы: 09:00 – 18:00‚ ежедневно‚ кроме субботы‚ воскресенья и официальных праздничных дней.

Приёмная по адресу Колымажный переулок‚ 14 (общественная приёмная)

• Адрес: 119019‚ г. Москва‚ Колымажный переулок‚ 14
• Время работы: 09:00 – 18:00‚ ежедневно‚ кроме выходных и праздничных дней.

График личного приёма Министра обороны

Министр обороны проводит личный приём граждан в рамках официальных визитов и специальных мероприятий. Информация о
конкретных датах публикуется заранее в официальных пресс‑релизах и на сайте mil.ru.

Структура приёмной и ответственные отделы

Работа приёмной организована следующими подразделениями:

• Департамент по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и обработки заявлений.
• Справочная служба – предоставляет информацию о порядке подачи обращений‚ сроках рассмотрения и т.д.
• Юридический отдел – проверка правовой корректности обращений и подготовка ответов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет‚ электронная приёмная).

Руководство приёмной

Ключевые лица‚ отвечающие за работу приёмной:

1. Заместитель Министра обороны – руководитель Департамента по работе с обращениями граждан.
2. Начальник Департамента – отвечает за ежедневную организацию приёма‚ распределение заявлений и контроль сроков.
3. Главный специалист по работе с обращениями – контактное лицо для СМИ и общественности.

Порядок подачи обращения

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в полном объёме‚ рекомендуется соблюдать следующий порядок:

1. Определите форму обращения (письменное‚ электронное‚ личный визит).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ копии подтверждающих материалов).
3. Заполните форму Электронной приёмной или отправьте письмо на obshch.priem@mil.ru.
4. Укажите в заявлении контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
5. При личном визите предъявите оригиналы документов и копии для регистрации.
6. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости уточнений).

Отзывы и оценки работы приёмной

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной на следующих площадках:

• Yandex.Карты – раздел «Отзывы» по адресу Колымажный переулок‚ 14.
• Google Maps – отзывы о здании по адресу ул. Знаменка‚ 19.
• Официальный портал mil.ru – раздел «Обратная связь».

Средний рейтинг работы приёмной составляет 4‚5 из 5 баллов (по состоянию на июнь 2026 г.).

Краткая справка «Что нужно знать»

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – воспользуйтесь любым из указанных способов связи. Министерство обороны
Российской Федерации гарантирует конфиденциальность и своевременное рассмотрение всех обращений.