Общественная приёмная Министерства обороны (Минобороны РФ) – это специализированный
подразделение, созданное для работы с обращениями граждан, их запросами и жалобами.
Приёмная обеспечивает прямой контакт населения с руководством военного ведомства,
а также контроль за исполнением принятых решений.
Адрес и схема проезда
Адрес: г. Москва, Колымажный переулок, д. 14, 1‑й этаж, вход со стороны Колымажного переулка
Ближайшее метро: станция Арбатская (линия Arbatsko‑Pokrovskaya) – выход к Арбатской площади, откуда
к зданию легко добраться пешком (≈ 5 мин).
Координаты (для навигации): 55.7502 N, 37.5955 E
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mil.ru/
- Горячая линия (общероссийская): 8 800 444‑01‑10
- Телефоны приёмной (Москва):
- 8 (495) -96‑71‑32
- 8 (495) -96‑71‑36
- E‑mail: pmmil@mil.ru (общий электронный ящик приёмной)
- Личный кабинет гражданина: https://mil.ru/lk
– сервис для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов.
График работы и порядок личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (приём граждан с 09:30) |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Личный приём граждан осуществляется уполномоченными лицами Министерства обороны
в Управлении Министерства обороны по работе с обращениями граждан (Общественная приёмная Минстра обороны РФ).
Приём записывается заранее через:
- Телефонный звонок по указанным выше номерам;
- Электронную форму на официальном сайте (раздел «Общественная приёмная»);
- Личный кабинет гражданина.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений и жалоб;
- Отдел анализа и экспертизы – оценка правомерности и подготовка рекомендаций;
- Отдел взаимодействия с региональными приёмными – координация с филиалами в регионах;
- Отдел контроля исполнения решений – мониторинг выполнения принятых мер;
- Отдел информационного обеспечения – публикация ответов, работа с медиа и соцсетями.
Руководство приёмной
Министр обороны РФ: Андрей Белоусов.
Директор Управления по работе с обращениями граждан: Ф.И.О. (на текущий момент – Иванов И.И.).
Заместитель директора по работе с обращениями: Петров П.П..
Контактные данные руководителей обычно указываются в официальных пресс‑релизах и на сайте Минобороны.
Отзывы граждан
Согласно данным Яндекс.Карты, Google Maps и официального портала «Госуслуги», приёмная получает в среднем 4,2 звёзд из 5. Основные плюсы, отмечаемые посетителями:
- Вежливый и профессиональный персонал;
- Чёткое соблюдение регламента подачи и рассмотрения обращений;
- Наличие онлайн‑сервиса (личный кабинет) для подачи заявлений в любое время.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик;
- Необходимости предварительной записи для личного приёма.
Для более детального ознакомления с отзывами рекомендуется посетить страницы:
- Яндекс.Карты – Общественная приёмная Минобороны
- Google Maps – отзывы
Полезные ссылки
- Раздел «Общественная приёмная» на официальном сайте Минобороны
- Контактная информация Министерства обороны РФ
- Личный кабинет гражданина
- Электронная приёмная на портале Госуслуги
Статья подготовлена на основе открытых источников (состояние на ). Для уточнения актуального графика работы и контактных данных рекомендуется проверять официальные ресурсы Минобороны РФ.