Вопросы граждан‚ ветеранов‚ членов их семей и всех‚ кто желает обратиться в Министерство обороны (Минобороны РФ)‚ решаются через общественную приёмную Министра обороны. Ниже собрана актуальная информация о способах связи‚ графиках работы‚ адресах и дополнительных сервисах.
Контактные данные для обращений
- Общественная приёмная (телефоны):
- +7 (495) -96‑71‑32
- +7 (495) -96‑71‑36
- Справочная служба Минобороны:
- +7 (495) -96‑88‑00
- Горячая линия (круглосуточно) по вопросам специальной военной операции:
- +7 (495) -98‑34‑46
- +7 (495) -98‑42‑11
- +7 (495) -98‑41‑09
- Электронные обращения: https://letters.mil.ru/electronic_reception.htm
- Электронная почта (общая): pmmil@mil.ru
Официальный сайт Минобороны РФ
Все официальные новости‚ нормативные акты и формы обращения размещены на портале https://mil.ru/. На сайте также доступен личный кабинет гражданина‚ где можно отслеживать статус своего обращения‚ загружать документы и получать ответы в электронном виде.
Личный кабинет (личный приём) граждан
Для регистрации в личном кабинете необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.mil.ru/;
- Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить обязательные поля (ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail);
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код‚ полученный на указанный номер телефона;
- После входа в кабинет можно создать новое обращение‚ прикрепить сканы документов и отслеживать ответы.
График работы приёмной
| День недели | Время работы (МСК) |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные (приём по предварительной записи) |
Если вы планируете посетить приёмную лично‚ рекомендуется предварительно предупредить о возможных задержках через личные сообщения официальной группы ВКонтакте Минобороны.
Адреса приёмных и отделов
- Главный офис Минобороны (приёмная):
119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19 - Общественная приёмная (дополнительный пункт):
105175‚ г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 37 - Отдел работы с обращениями граждан (Управление Минобороны):
119019‚ г. Москва‚ пер. Колымажный‚ д. 14
Структура приёмной (отделы)
Для более точного направления вашего обращения в Минобороны существует несколько специализированных подразделений:
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной канал приёма писем‚ заявлений и телефонных запросов.
- Отдел психологической помощи – оказывает поддержку военнослужащим и их семьям (тел.: +7 (495) -98‑43‑54).
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы по пенсионному обеспечению‚ соцльным льготам и реабилитации.
- Отдел международного сотрудничества – запросы‚ связанные с международными договорами и совместными учениями.
Руководство Минобороны (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр обороны РФ | Андрей Борисович Белоусов |
| Заместитель Министра обороны – по вопросам кадров | Генерал‑лейтенант Игорь Сергеевич Кузнецов |
| Заместитель Министра обороны – по вопросам вооружения | Генерал‑майор Алексей Владимирович Петров |
| Начальник управления по работе с обращениями граждан | Виктор Иванович Соколов |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальные отчёты):
- Положительные: Быстрое реагирование на электронные обращения‚ в большинстве случаев ответы приходят в течение 5‑7 рабочих дней.
- Критика: При звонке в часы пик иногда возникает длительное ожидание‚ а некоторые граждане отмечают‚ что личный приём без предварительной записи может быть затруднён.
- Рекомендации: Пользоваться электронным кабинетом – экономит время‚ а при необходимости уточнить детали лучше звонить в справочную службу (8 495 696‑88‑00).
Краткая памятка для обращения
- Определите тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение).
- Выберите удобный канал:
- Телефон (9 00‑18 00) – +7 (495) -96‑71‑32/36;
- Электронная форма – letters.mil.ru;
- Личный кабинет – https://lk.mil.ru/.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ военный билет‚ справки).
- Если планируете личный визит‚ позвоните за 1‑2 часа до прибытия‚ чтобы подтвердить время.
- Сохраните номер обращения и дату подачи – это ускорит последующее взаимодействие.
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте Минобороны РФ.