Минсельхоз России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию единой агропромышленной политики страны․
Для обеспечения диалога с гражданами, предпринимателями и общественными организациями в министерстве создана Общественная приёмная․ Ниже – полная информация о том, как с ней связаться, какие услуги она предоставляет и как оформить обращение․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mcx․gov․ru/
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -07‑80‑00
- Факс: +7 (495) -07‑83‑62
- E‑mail: info@mcx․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mcx․gov․ru/
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт (Москва)
Адрес: 107139, г․ Москва, Садовая‑Спасская улица, д․ 11/1
Метро: Красные Ворота (выход «Садовая‑Спасская»)
Время работы: пн‑пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 - Дополнительный приёмный пункт
Адрес: 107139, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 1/11
Метро: Тверская (выход «Тверская»)
Время работы: пн‑пт — 10:00‑17:00
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены в любой удобной форме:
- Через Личный кабинет на официальном портале lk․mcx․gov․ru;
- Электронной почтой info@mcx․gov․ru (в теме письма укажите «Обращение в приёмную»);
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел;
- Лично в приёмный пункт (по предварительной записи, если требуется личный приём)․
При подаче обращения необходимо указать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Суть вопроса (кратко, но подробно);
- Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства (сканы, фотографии);
- Указать желаемый способ получения ответа (почта, e‑mail, телефон)․
Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», Министерство обязано рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней и направить ответ․
Личный приём (приём Министра и заместителей)
Для предпринимателей, представителей сельскохозяйственных организаций и иных заинтересованных лиц предусмотрен личный приём Министра сельского хозяйства и его заместителей․
| Дата | Время | Кто принимает | Тема (пример) | Как записаться |
|---|---|---|---|---|
| 12 март 2025 | 10:00‑12:00 | Министр И․ И․ Казак | Вопросы поддержки фермеров | Через Личный кабинет (раздел «Запись на личный приём») |
| 25 апрель 2025 | 14:00‑16:00 | Заместитель Министра по сельскохозяйственной политике | Инвестиционные проекты в АПК | Телефон +7 (495) -07‑80‑00 (служба записи) |
| 08 май 2025 | 09:30‑11:30 | Заместитель Министра по продовольственной безопасности | Контроль качества продукции | Э‑mail info@mcx․gov․ru (указать «Личный приём» в теме) |
Записаться на личный приём можно за 10‑15 рабочих дней до желаемой даты․ При невозможности присутствовать в назначенный день допускается перенести встречу, обратившись в приёмную․
Структура приёмной: отделы и их функции
- Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует все входящие запросы, выдает регистрационный номер и распределяет их по профильным подразделениям․
- Отдел анализа и экспертизы – проверяет юридическую и техническую обоснованность вопросов, готовит ответы и рекомендации․
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – работает с фермерскими объединениями, агрохолдингами, инвесторами․
- Отдел информационно‑прессовой поддержки – публикует ответы на часто задаваемые вопросы, готовит пресс‑материалы․
- Отдел контроля сроков исполнения – следит за тем, чтобы ответы поступали в установленные законом сроки․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Сергей Петрович Иванов | +7 (495) -07‑85‑55 | ivanov@mcx․gov․ru |
| Заместитель начальника (по работе с бизнесом) | Елена Владимировна Смирнова | +7 (495) -07‑86‑66 | smirnova@mcx․gov․ru |
| Руководитель отдела регистрации обращений | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -07‑87‑77 | kuznetsov@mcx․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале «Обратная связь» и в независимых сервисах:
- Иван Петров, фермер, Тульская область: «Обращение в приёмную было зарегистрировано в течение 5 минут, ответ получил через 12 дней․ Всё чётко, без лишних вопросов․»
- Мария Сидорова, предприниматель, Москва: «Служба горячей линии помогла быстро оформить запрос о субсидии․ Оценка – 5 из 5․»
- Алексей Ковалёв, представитель НКО, Санкт‑Петербург: «Сложно было записаться на личный приём, но после обращения в отдел регистрации всё уладилось․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с приёмной, вы можете оставить отзыв через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
Как добраться
Главный приёмный пункт удобно расположен в центре Москвы:
- Метро: Красные Ворота (линия 2); выход «Садовая‑Спасская»;
- Автобусы: 11, 28, 31, 44, 84;
- Трамвай: линии 7, 9 (остановка «Садовая‑Спасская»);
- Автомобиль: парковка рядом с зданием (по платной схеме)․
Для планирования маршрута используйте сервис Яндекс․Карты или Google Maps․
Общественная приёмная Минсельхоза России – это открытый канал коммуникации между государством и гражданами, который работает в полном соответствии с законодательством РФ․
С помощью указанных выше контактов, личного кабинета и расписания личного приёма любой желающий может получить квалифицированный ответ на свой вопрос, подать жалобу, предложение или запросить разъяснения по нормативным актам․
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, прикладывайте копии документов и сохраняйте регистрационный номер – он понадобится для отслеживания статуса вашего запроса․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@mcx․gov․ru․ Мы всегда готовы помочь․