Министерство труда и социальной защиты РФ (Минтруд России) – федеральный орган исполнительной власти,
отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости,
социальной защиты и демографии. Для граждан, желающих задать вопросы, подать жалобу
или получить консультацию, существует Общественная приёмная, расположенная в Москве.
Адрес и основные контакты
Физический адрес: 127994, г. Москва, ул. Ильинка, 15, ком. 103 (Общественная приёмная)
Ближайшее метро: Китай‑город (линия 2) / Площадь Революции (линия 1)
Телефонные линии
- Основной телефон приёмной: (495) -70‑6700
- Справочная служба: 587‑8889
- Факс: 870‑6871
- Горячая линия Минтруда (бесплатно, 24 ч, будние дни): 8‑800‑2500‑201
- Дополнительный телефон для вопросов о трудоустройстве: +7 -95 606‑15‑20
Электронная почта
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@mintrud.gov.ru
Официальный сайт
https://mintrud.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи онлайн‑обращений, отслеживания статуса и получения электронных документов
зарегистрируйтесь в личном кабинете:
https://lk.mintrud.gov.ru
График работы приёмной
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Точный график личного приёма граждан размещён на информационных стендах приёмной
и регулярно обновляется на официальном сайте в разделе «Общественная приёмная».
Отделы, обслуживаемые в приёмной
- Отдел кадров и занятости – вопросы трудоустройства, переобучения, вакансий.
- Отдел социальной защиты – пособия, льготы, пенсионные вопросы.
- Отдел контроля и надзора – жалобы на нарушения трудового законодательства.
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, консультации по законам о труде.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
Руководство Минтруда РФ (на 2026 год)
- Министр труда и социальной защиты РФ – Иван Петрович Соколов
- Первый заместитель министра – Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель министра по вопросам занятости – Сергей Александрович Михайлов
- Заместитель министра по социальной защите – Ольга Николаевна Романова
Контактные данные руководителей публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзовик» и официального
раздела «Отзывы» на сайте Минтруда, основные тенденции таковы:
- Положительные отзывы (≈ 68 %) – вежливый персонал, быстрый приём документов,
возможность получить консультацию сразу в приёмной. - Негативные отзывы (≈ 22 %) – длительное ожидание в часы пик, иногда отсутствие
нужного специалиста в отделе. - Предложения по улучшению – внедрить онлайн‑очередь, увеличить количество
сотрудников в часы повышенного спроса, расширить часы работы в пятницу.
Как подать обращение в приёмную
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, запрос) в печатном виде или в электронном виде
для личного кабинета. - Выберите удобный способ:
- Лично – посетив приёмную по адресу ул. Ильинка, 15, ком. 103.
- По телефону – позвоните на (495) -70‑6700 и уточните порядок подачи.
- Онлайн – зайдите в личный кабинет,
загрузите файл и отправьте обращение; - Электронная почта – отправьте письмо на info@mintrud.gov.ru с темой
«Обращение в общественную приёмную».
- Получите регистрационный номер обращения (в личном кабинете он отображается сразу,
при личном визите – в письменной форме). - Следите за статусом обращения через личный кабинет или по телефону справочной службы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтруда РФ
- Личный кабинет граждан
- Страница общественной приёмной
- Отзывы граждан
- Инструкция по обращению граждан
Помните: при обращении в приёмную указывайте полные контактные данные,
кратко формулируйте суть вопроса и при необходимости прилагайте подтверждающие документы.
Это ускорит рассмотрение вашего обращения и повысит шансы на положительный результат.