Общественная приёмная – это место, где каждый житель Красноярского края может напрямую обратиться к высшему региональному руководителю, задать вопрос, получить разъяснение или подать официальное обращение. Ниже собраны все необходимые сведения: адрес, телефонные линии, электронные контакты, порядок записи на личный приём, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.

Основные контактные данные

• Официальный сайт администрации губернатора: https://www.krskstate.ru
• Горячая линия (общие справки, запись на личный приём): 8‑800‑707‑77‑44
• Единый региональный контакт‑центр (бесплатный): 122
• Электронный адрес для обращений (через портал): https://portal.krskstate.ru/obshchestvennaya-priemnaya
• Личный кабинет гражданина (для подачи электронных обращений): https://lk.krskstate.ru
• Почтовый адрес (для бумажных обращений): 660009, г. Красноярск, пр. Мира, 110

Адрес приёмной

г. Красноярск, ул. Ленина, д. 125, 1‑й этаж (вход со стороны улицы Ленина).
Для жителей Норильска предусмотрена отдельная приёмная: г. Норильск, Ленинский пр‑кт, д. 21, 1‑й этаж (телефон записи — (3919) -6‑90‑90).

Как подать обращение

1. Онлайн через личный кабинет. Зарегистрируйтесь на портале «Личный кабинет», заполните форму «Обращение граждан» и прикрепите необходимые документы.
2. Электронная почта. Через форму на официальном сайте (см. пункт «Электронный адрес» выше) отправьте письмо в свободном формате, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
3. Почтовое отправление. Оформите письменное обращение в соответствии с ФЗ‑59 и отправьте по адресу: пр. Мира, 110, Красноярск, 660009.
4. Личный приём. Запишитесь по телефону 8‑800‑707‑77‑44 (запись бесплатна) и придите в указанный день с документом, удостоверяющим личность.

Рекомендация: подготовьте текст обращения заранее, чтобы сократить время личного приёма.

Личный приём граждан

График работы (по состоянию на 2026 год)

Порядок записи

• Позвоните по номеру 8‑800‑707‑77‑44 в любой рабочий день.
• Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
• Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо).

Требования к посетителю

• Наличие действующего документа, удостоверяющего личность (паспорт, СНИЛС и т.п.).
• Подготовленный письменный текст обращения (можно взять с собой распечатку).
• Соблюдение санитарных норм (маски, дезинфекция) – в случае эпидемиологической угрозы.

Структура приёмной и руководящий состав

Управление по работе с обращениями граждан

Отвечает за приём, регистрацию и рассмотрение всех письменных и устных обращений. Руководитель управления (по состоянию на 2026 год) — Иванов Сергей Петрович (данные условные, уточняйте на официальном сайте).

Секретариат Губернатора

Адрес: пр. Мира, 110, г. Красноярск, 660009.
Контактный телефон: 122 (бесплатный).

Отделы, участвующие в работе приёмной

• Отдел юридической поддержки.
• Отдел социального развития.
• Отдел экономического развития.
• Отдел по работе с предпринимателями.

Отзывы граждан (по данным 2ГИС и Яндекс.Карты)

• 2ГИС (2026): 4,5 из 5 звёзд. Пользователи отмечают вежливый персонал, быстрый процесс регистрации обращения и удобное расположение в центре города.
• Яндекс.Карты (2026): 4,3 из 5 звёзд. Положительные отзывы о возможности записаться по телефону и о том, что приёмная открыта даже в субботу (по записи).
• Общие замечания: иногда возникают задержки в ответах на электронные обращения – рекомендуется уточнять статус через личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Согласно ФЗ‑59, ответ обязателен в течение 30 дней. На практике большинство запросов рассматриваются в течение 10‑15 дней. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик без указания конкретного получателя, что может затруднить получение персонального ответа.

Какие документы необходимо взять с собой на личный приём?

Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при необходимости, копии документов, подтверждающих суть обращения (например, справки, договоры).

Есть ли возможность получить юридическую помощь на месте?

Да. В рамках мобильных приёмных (например, в Курагинском районе) работают представители Ассоциации юристов России, предоставляющие бесплатную консультацию.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации губернатора
• Электронная приёмная (портал)
• Личный кабинет гражданина
• Общественная приёмная на 2ГИС
• Общественная приёмная на Яндекс.Картах

Общественная приёмная губернатора Красноярского края – это открытый канал связи между властью и гражданами. Благодаря разнообразию способов обращения (телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый житель может выбрать наиболее удобный формат. Регулярно проверяйте актуальность графика и контактных данных на официальном сайте, а при необходимости записывайтесь заранее, чтобы ваш вопрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.

Помните: подготовленный текст обращения и наличие удостоверения личности значительно ускоряют процесс рассмотрения.