Минюст России (Министерство юстиции Российской Федерации) оказывает широкий спектр общественно‑полезных услуг, направленных на защиту прав граждан, упрощение взаимодействия с государством и повышение уровня правовой культуры населения.
Что входит в понятие «общественно полезные услуги»?
Согласно официальному реестру, в перечень 21 группы общественно полезных услуг входят, в частности:
- Оказание социальной помощи на дому (помощь пожилым и инвалидам).
- Психологическая помощь гражданам, попавшим в конфликтные ситуации с органами правопорядка.
- Консультации по вопросам регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
- Содействие в получении и восстановлении документов (паспортов, свидетельств о рождении, свидетельств о браке).
- Медиация семейных споров и конфликтов между родителями и детьми.
- Помощь в получении юридической помощи в рамках бесплатного правового обслуживания.
- Консультации по вопросам наследования, оформления завещаний и др.
- Информационная поддержка по вопросам миграционного законодательства.
- Образовательные программы и семинары по правовой грамотности.
Как получить услугу? - Определите нужную услугу. Полный перечень доступен на официальном сайте Минюста в разделе «Общественно‑полезные услуги».
- Подайте заявку. Это можно сделать:
- Через Личный кабинет на портале portal.gov.ru;
- По телефону горячей линии;
- Лично в отделении Минюста.
- Получите подтверждение. После проверки заявки вам будет направлено сообщение о сроках и порядке получения услуги.
- Воспользуйтесь услугой. В зависимости от типа услуги – онлайн, по телефону или в офисе.
Контактная информация Официальный сайт
- Через Личный кабинет на портале portal.gov.ru;
- По телефону горячей линии;
- Лично в отделении Минюста.
Официальный сайт
https://minjust.gov.ru
Горячая линия
8 (800) -00‑0‑200 — круглосуточно, бесплатный звонок по России.
Номера телефонов - Главный телефон Минюста: +7 (495) -71‑00‑00
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -71‑01‑01
- Служба технической поддержки портала: +7 (495) -71‑02‑02
Электронный адрес
info@minjust.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявок, отслеживания статуса и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале «Госуслуги». После входа доступны все общественно‑полезные услуги Минюста.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе Минюста и в региональных отделениях.
График приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00, 13:30 — 17:00 |
| Вторник | 09:00 — 12:00, 13:30 — 17:00 |
| Среда | 09:00 — 12:00, 13:30 — 17:00 |
| Четверг | 09:00 — 12:00, 13:30 — 17:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:00, 13:30 — 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы Минюста, отвечающие за общественно полезные услуги - Отдел социальной защиты граждан – социальная помощь на дому, психологическая поддержка.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, медиация, правовое сопровождение.
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП – упрощённая регистрация и ликвидация.
- Отдел миграционного законодательства – помощь в оформлении миграционных документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета;
Руководство Минюста (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр юстиции РФ | Константин Чуйченко |
| Заместитель министра по правовой политике | Алексей Петров |
| Заместитель министра по цифровизации | Ирина Смирнова |
| Начальник управления по работе с гражданами | Владимир Кузнецов |
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте minjust.gov.ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@minjust.gov.ru;
- Горячая линия (по отдельному коду 8‑800‑555‑5‑555 для отзывов).
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
- «Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за оперативную доставку медикаментов на дом. Ожидание составило 2 дня, а качество обслуживания – на высоте!»
- «Пользовался бесплатной юридической консультацией онлайн. Специалист подробно объяснил мои права, помог подготовить документы для суда. Очень удобно и бесплатно!»
- «Приём в личный кабинет прошёл без проблем, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявок. В целом, сервис хороший.»
- «Медиация в отделе семейных споров помогла решить конфликт с бывшим супругом без обращения в суд. Спасибо за профессионализм!»
Последние новости
22 октября 2026 года Минюст России опубликовал для общественного обсуждения проект постановления правительства РФ, упрощающий процедуру получения некоторых общественно‑полезных услуг. В проекте предусмотрено:
- Сокращение сроков рассмотрения заявок с 10 до 3 рабочих дней;
- Возможность подачи документов полностью в электронном виде через личный кабинет;
Общественное обсуждение завершилось 18 апреля 2026 года, и проект готов к внесению в закон.
Как оставить свой отзыв или предложение?
Для того чтобы ваш голос был услышан, выполните один из следующих шагов:
- Заполните форму Обратной связи;
- Отправьте письмо на feedback@minjust.gov.ru с темой «Отзыв о общественно‑полезных услугах»;
- Позвоните по телефону 8‑800‑200‑0‑200 и выберите пункт «Отзыв граждан».
Общественно полезные услуги Минюста России – это важный инструмент, позволяющий гражданам получать правовую и социальную поддержку в удобной и доступной форме. Благодаря развитию электронных сервисов, упрощению процедур и активному взаимодействию с населением, Минюст стремится повысить уровень правовой культуры и обеспечить каждому гражданину возможность быстро решить свои юридические вопросы.
Помните: все услуги доступны бесплатно, а при возникновении вопросов вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам.