Приёмная главы ДНР — это специализированный центр, куда граждане могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и запросы напрямую к руководству республики.
Все обращения обрабатываются в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами ДНР.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе приемной, расписании личных приёмов и онлайн‑сервисах рекомендуется пользоваться официальным порталом правительства ДНР:
- Сайт: https://pravdnr.ru/
- Раздел «Приёмная главы»: https://pravdnr.ru/primerna
Горячая линия и телефон приемной
Для срочных вопросов и уточнения деталей обращения можно воспользоваться следующими номерами:
- Основной телефон приемной главы ДНР: 38 (062) -00‑09‑61
- Альтернативный номер (для звонков из мобильных сетей): 38 (071) -03‑22‑00
- Горячая линия правительства ДНР (круглосуточно): 38 (062) -00‑22‑18 и 38 (062) -00‑22‑17
- Справочная телефонная линия по вопросам культуры (может перенаправлять в приемную): 38 (062) -03‑25‑91
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@pravdnr.ru
- Для вопросов, связанных с миграционной службой (возможна переадресация): 540@mdsdnr.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить обращение онлайн через Личный кабинет на портале государственных услуг ДНР:
- Перейдите на сайт https://govdnr.ru/.
- Войдите в Личный кабинет с помощью электронной подписи или мобильного телефона.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Приёмная главы ДНР».
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.
Личный прием главы ДНР
Личный приём проводится в административном здании Правительства ДНР по адресу:
- Адрес: 283050, г. Донецк, бул. Пушкина, 34 (административное здание Правительства).
Для участия в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефон приемной или онлайн‑форму в личном кабинете.
Порядок записи
- Позвоните по номеру 38 (062) -00‑09‑61 и уточните свободные окна.
- Укажите ФИО, контактный телефон, суть обращения и желаемую дату.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
- Приходите в назначенный день за 15 минут до начала приёма.
График работы приемной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы и структуры, связанные с приемной
В работу приемной вовлечены следующие подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Пресс‑центр правительства ДНР
- Юридический отдел
- Отдел по связям с общественностью
- Техническая поддержка портала govdnr.ru
Руководство
На момент написания статьи глава Донецкой Народной Республики – Денис Владимирович Пушилин. Его заместители и руководители профильных министерств также участвуют в рассмотрении обращений.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через приемную (анонимизированные):
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения медицинской помощи. Сотрудники приемной помогли собрать необходимые документы за один день.»
- «Записался на личный приём через телефон, но меня не позвали в назначенный день. Пожалуйста, улучшите систему подтверждения записей.»
- «Электронный кабинет работает стабильно, но иногда возникают задержки в загрузке вложений. В целом, удобный сервис.»
- «Горячая линия всегда вежлива, но иногда перенаправляют на другие отделы без объяснения причин.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства ДНР
- Личный кабинет граждан
- Раздел «Приёмная главы»
- Электронная почта приемной