Общий отдел – центральный подраздел‚ отвечающий за координацию работы всех территориальных органов Минздрава‚ разработку
нормативных актов‚ контроль за их исполнением и взаимодействие с гражданами по вопросам
организации медицинского обслуживания․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․rosminzdrav․ru
- Горячая линия Минздрава России (для граждан): 0‑800‑100‑200 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис в Москве‚ ул․ Тверская‚ 7): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Электронный адрес для обращений: info@rosminzdrav․ru
- Почтовый адрес: 107140‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ 7‚ отдел «Общий»
Личный кабинет гражданина
Для удобства взаимодействия с Минздравом предусмотрен Личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Зарегистрируйтесь‚ указав СНИЛС‚ паспортные данные и контактный телефон․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса ваших обращений;
- Записи на приём к специалистам Минздрава;
- Получению электронных копий нормативных актов;
- Оповещениям о новых программах профилактики․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Общем отделе проводится в режиме личных встреч по предварительной записи․
- Адрес приёмной: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ 7‚ кабинет 302․
- График работы приёмной: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить заявку через Личный кабинет․
- Необходимые документы: паспорт‚ СНИЛС‚ копия направления от врача (при необходимости)․
Структура отдела
В состав Общего отдела входят следующие подразделения:
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел аналитики и статистики здравоохранения
- Отдел международного сотрудничества в сфере здравоохранения
Руководство отдела
На 2026 год руководство отдела представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника – нормативно‑правовое обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель начальника – контроль качества | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑71 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные в системе «Обратная связь» Минздрава:
- Андрей П․ (Москва) – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения справки о прививках․ Сервис работает быстро и без очередей․»
- Мария К․ (Санкт‑Петербург) – «Записалась на приём через личный кабинет‚ всё прошло гладко‚ но хотелось бы добавить возможность выбора конкретного врача․»
- Владимир С․ (Новосибирск) – «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения медицинской справки для учебного заведения․ Спасибо за вежливость операторов․»
- Елена Т․ (Казань) – «Отдел контроля качества провёл проверку в нашей поликлинике‚ результаты оказались положительными‚ но есть рекомендации по улучшению графика приёма․»
Полезные ссылки
Часто задаваемые вопросы (FAQ) |
Нормативные документы |
Новости Минздрава