eGov.kz – официальный онлайн‑портал государственных услуг Республики Казахстан;
С помощью портала граждане, предприниматели и организации могут получать более 300 государственных услуг в режиме онлайн, не посещая Центры обслуживания населения (ЦОН).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://egov.kz
- Горячая линия (служба поддержки eGov): 122 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей территории РК)
- Телефон справочного центра: +7 (7172) -1‑71‑71 (будние дни, 09:00–18:00)
- Электронная почта: info@egov.kz
- Адрес головного офиса: Республика Казахстан, 010000, г. Нур‑Султан, проспект Назарбаева, 8, здание Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической отрасли.
Личный кабинет (my.egov.kz)
Личный кабинет – персональная страница пользователя, где собрана информация из государственных баз данных. Через него можно:
- Подать заявку на получение пособий, пенсии, субсидий и грантов;
- Получить электронную подпись (ЭЦП) и использовать её для подписания документов;
- Оплатить государственные пошлины и налоги;
- Скачать справки, сертификаты и выписки;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Вести переписку с органами государственной власти через сервис «Электронные обращения».
Для входа в личный кабинет доступны два способа аутентификации:
- Электронная подпись (ЭЦП) – самая надёжная форма подтверждения личности;
- Одноразовый пароль (OTP), получаемый по SMS, а также QR‑код, сканируемый мобильным приложением eGov mobile.
Личный приём (офлайн‑обслуживание)
Если требуется личное присутствие (например, получение оригинала ЭЦП, подтверждение подписи или сдача документов в оригинале), вы можете обратиться в один из Центров обслуживания населения (ЦОН) или в специализированные отделения государственных органов.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и подразделения, обслуживаемые через eGov.kz
- Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической отрасли
- Министерство финансов – налоговые услуги, социальные выплаты.
- Министерство здравоохранения – получение медицинских справок, электронных рецептов.
- Министерство образования и науки – заявки на стипендии, подтверждение обучения.
- Министерство труда и социальной защиты – пособия по безработице, пенсии, детские выплаты.
- Налоговый комитет – регистрация налогоплательщиков, подача деклараций.
- Комитет по защите прав потребителей – электронные обращения и жалобы.
- Агентство по развитию предпринимательства «Астана» – лицензирование, гранты для бизнеса.
Руководство портала
Ключевые лица, отвечающие за работу eGov.kz (по состоянию на 2026 год):
- Аким Республики Казахстан – Касым-Жомарт Токаев (постоянный контроль за цифровой трансформацией).
- Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической отрасли – Аслан Садыков.
- Заместитель министра по электронному правительству – Гульнар Бекова.
- Главный технический директор eGov.kz – Нурлан Сулейменов.
Отзывы пользователей
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из раздела «Отзывы о портале» и независимых опросов:
Ирина, г. Алматы: «Сервис eGov.kz значительно упростил получение справки о доходах. Всё сделано в несколько кликов, без очередей в ЦОН.»
Алексей, предприниматель: «Благодаря eGov я смог оформить электронную подпись и сразу же подписать договор с партнёром из России. Очень удобно, но иногда система «зависает» при загрузке больших файлов.»
Дина, студентка: «Получила стипендию через портал за 5 минут. Единственное, что хотелось бы – более подробные подсказки при заполнении форм.»
Краткое резюме
Электронный портал eGov.kz – это современный инструмент, позволяющий гражданам и бизнесу получать государственные услуги онлайн, экономя время и ресурсы. Портал объединяет более 300 сервисов, поддерживает несколько способов аутентификации, имеет развитую систему поддержки (горячая линия 122, электронная почта, чат‑бот) и интегрирован с мобильным приложением eGov mobile. При необходимости личного визита пользователи могут воспользоваться сетью ЦОН, график работы которых указаны выше.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт eGov.kz или позвонить на горячую линию 122.