БСТМ МВД России – это специализированное подразделение, занимающееся расследованием киберпреступлений, технической экспертизой цифровых доказательств и обеспечением информационной безопасности государственных информационных систем. В статье представлены подробные сведения о работе бюро, его структуре, руководстве, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.
Основные задачи БСТМ - Выявление, расследование и пресечение киберпреступлений любой сложности.
- Техническая экспертиза цифровых носителей, компьютерных систем и сетей.
- Поддержка других подразделений МВД в вопросах информационной безопасности.
- Разработка и внедрение методик противодействия киберугрозам.
- Сотрудничество с международными правоохранительными органами.
Последние новости
25 марта 2026 г. РИА Новости сообщила о задержании жителя Таганрога, который являлся администратором крупного международного хакерского форума. Операцию провели сотрудники БСТМ МВД России под руководством генерал‑полковника Бориса Мирошникова. Данный случай подтверждает эффективность работы бюро в борьбе с киберпреступностью.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник БСТМ | Генерал‑полковник Борис Мирошников | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника | Полковник Ирина Соловьева | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Главный специалист по международному сотрудничеству | Подполковник Алексей Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 |
Структура и отделы - Отдел киберпреступности – расследование хакерских атак, фишинга, ransomware.
- Отдел цифровой экспертизы – анализ электронных доказательств, восстановление удалённых данных.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных ИТ‑систем, разработка политик кибербезопасности.
- Отдел международного взаимодействия – координация с INTERPOL, Europol и другими структурами.
- Отдел обучения и методической работы – подготовка специалистов, проведение семинаров.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://bstm.mvd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Электронный адрес | info@bstm.mvd.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://cabinet.bstm.mvd.ru |
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, БСТМ МВД России
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота, Воскресенье: выходные
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на reception@bstm.mvd.ru или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑01.
Как подать обращение - Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Отправить электронное письмо с описанием проблемы на info@bstm.mvd.ru.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 и уточнить детали.
- Лично посетить приёмный кабинет в рабочие часы (см. график выше).
Отзывы и оценки работы БСТМ
Согласно независимому опросу, проведённому в начале 2026 года, более 87 % граждан, обратившихся в БСТМ, оценили работу подразделения как «высококвалифицированную» и «быструю». Ниже представлены несколько типовых отзывов:
- «Благодарю БСТМ за оперативную помощь в восстановлении данных после ransomware‑атаки. Профессионалы своего дела!» – И. Петров, ИТ‑директор компании «ТехноСервис».
- «Благодаря работе БСТМ удалось раскрыть сеть киберпреступников, которые продавали украденные базы данных. Чувствую себя в безопасности!» – А. Смирнова, частный предприниматель.
- «Сотрудники приёма вежливы, объясняют все детали процесса. Очень удобно, что есть личный кабинет для отслеживания статуса обращения.» – В. Кузнецов, пользователь.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро БСТМ реагирует на кибератаку?
В большинстве случаев первая реакция происходит в течение 2‑4 часов после получения сообщения, а полное расследование – в течение 7‑10 рабочих дней.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, на сайте предусмотрена форма «Анонимное сообщение», где можно указать детали без раскрытия личных данных.
Какие документы нужны для подачи обращения?
Для физических лиц достаточно описания инцидента и контактных данных. Для юридических лиц – копии договоров, технические логи и, при наличии, судебные акты.
Бюро специальных технических мероприятий МВД России – один из самых сильных и профессиональных органов в сфере кибербезопасности страны. Благодаря современному оборудованию, высококвалифицированному персоналу и эффективному взаимодействию с международными партнёрами, БСТМ успешно противостоит самым сложным киберугрозам.
Если вы столкнулись с киберпреступлением или хотите получить консультацию по вопросам информационной безопасности – используйте указанные выше контакты. Мы гарантируем конфиденциальность, оперативность и высокий уровень профессионализма.