Официальная приемная Губернатора Краснодарского края является ключевым инструментом прямого взаимодействия жителей региона с высшим должностным лицом субъекта Федерации. В статье собрана актуальная на 23 июня 2026 года информация о контактах, графике работы, способах обращения через интернет-порталы и порядке личного приема.

Описание и основные функции

Приемная Губернатора Краснодарского края (главы региона — Вениамина Ивановича Кондратьева) обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение к органам государственной власти. Основные направления работы:

• Прием и регистрация письменных и электронных обращений граждан и организаций.
• Организация личного приема граждан Губернатором, его заместителями и уполномоченными представителями.
• Координация работы мобильных приемных, выезжающих в муниципальные районы края.
• Контроль за сроками рассмотрения обращений и качеством ответов ведомств.
• Информирование населения о ходе решения заявленных проблем.

Структурно приемная включает канцелярию, отдел работы с обращениями граждан, отдел организации личного приема и выездных приемных, а также аналитический отдел.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный интернет-портал

Основным официальным ресурсом для обращений является портал администрации Краснодарского края:

• Официальный сайт администрации края: www.kuban.ru
• Раздел «Обращения граждан» / «Приемная Губернатора»: доступен из главного меню сайта (обычно раздел «Гражданам» → «Обращения к Губернатору»).

Виртуальная (Интернет-) приемная

Позволяет подать обращение онлайн без визита в офис. Доступна по адресу: https://www.kuban.ru/appeal/ (или через раздел «Электронная приемная» на сайте krd.ru — официальном портале города Краснодара, интегрированном с краевой системой).

Возможности виртуальной приемной:

1. Подача обращения с прикреплением сканов документов (фото, PDF).
2. Выбор тематики и адресата (Губернатор, Vize-губернаторы, министерства).
3. Получение уникального регистрационного номера для отслеживания статуса.
4. Получение ответа в личном кабинете или на электронную почту.

Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги)

Для авторизации в личном кабинете на портале администрации или Госуслугах (ЕПГУ) используется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).

• Вход: через кнопку «Войти через Госуслуги» на сайте kuban.ru.
• Функции ЛК: история обращений, текущий статус рассмотрения, текст ответов, возможность подачи дополнительных материалов или жалобы на качество ответа.

Контакты: Адреса, Телефоны, Электронная почта

Центральная приемная (г. Краснодар)

Почтовый и фактический адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35 (Здание Администрации Губернатора Краснодарского края).

Электронная почта

• Общий адрес приемной (для официальных писем): post@krasnodar.ru (или адрес, указанный в разделе «Контакты» на kuban.ru, рекомендуется проверять на сайте перед отправкой).
• Для обращений через форму на сайте: используется веб-форма в разделе «Интернет-приемная», отдельный e-mail для вложений обычно не публикуется из-за спама.

Мобильные приемные: Выездной график и телефоны

Мобильные приемные Губернатора регулярно работают в муниципальных районах края. График выездов на второе полугодие 2026 года публикуется на сайте kuban.ru в разделе «Мобильная приемная» и на сайтах администраций районов.

Примеры контактов для предварительной записи в районах (актуальность уточняйте локально):

• Кореновский район: тел. 4-26-02 (администрация района).
• Новолеушковское с/п (Каневской р-н): тел. 8 (86191) —19-88.
• Кавказский район (г. Кропоткин): тел. 8 (86138) —36-20 (ул. Красная, 37).
• Кирпильское с/п (Усть-Лабинский р-н): тел. 8 (86135) —19-02, круглосуточный 8 (86135) —23-03.
• Другой район (пример): тел. 8 (86148) —02-12, 8 (86148) —43-28.
• Справочный телефон мобильной приемной (общий): 8 (861-46) —11-12.

Важно: Для участия в мобильной приемной настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону администрации соответствующего муниципального образования за несколько дней до выезда.

Личный прием граждан: График и порядок записи

График приема в Центральной приемной (Краснодар, ул. Красная, 35)

Личный прием Губернатором проводится по заранее утвержденному графику (обычно 1–2 раза в месяц в рабочие дни). Прием заместителей Губернатора и руководителей краевых министерств/ведомств осуществляется еженедельно.

Порядок записи на личный прием:

1. По телефону: Единый номер приемной 8 (861) -68-60-44 (работает в будни с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00).
2. Через Интернет-приемную: В личном кабинете на портале kuban.ru выбрать услугу «Запись на личный прием», указать тему, желаемую дату и прикрепить сканы документов.
3. Лично в приемной: В будни с 9:00 до 17:00 (пт до 16:00) по адресу: ул. Красная, 35 (окно регистрации/канцелярия).

Необходимые документы для приема:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, выписки из ЕГРН, медицинские справки, копии обращений в ведомства с отметками о регистрации и ответами).
• Доверенность (если обращается представитель), нотариально заверенная или простая письменная (для получения информации).

Режим работы приемной (окна регистрации/канцелярии):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (кроме дней выездных/мобильных приемных по спец. графику).

Структура и Руководство приемной

Напрямую Губернатор приемной не управляет оперативно; это делает Администрация Губернатора.

• Губернатор Краснодарского края: Вениамин Иванович Кондратьев.
• Начальник Администрации Губернатора (руководитель аппарата): Должность занимает уполномоченный представитель Губернатора (ФИО уточняйте на сайте kuban.ru в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны).
• Заведующий Приемной (Начальник отдела работы с обращениями): Ответственный за организацию приема, контроль сроков и мобильные выезды;

Основные отделы приемной/Администрации:

• Отдел работы с обращениями граждан и организаций.
• Отдел организации личного приема и выездных приемных.
• Канцелярия Губернатора.
• Аналитический и правовой отдел.
• Пресс-служба / Отдел взаимодействия со СМИ (освещение результатов приемов).

Отзывы и рейтинг эффективности

Официального агрегатора отзывов на сайте приемной нет, однако можно составить картину по открытым источникам (Госуслуги.Решаем вместе, Яндекс.Карты, 2ГИС, профильные форумы):

Позитивные аспекты (часто упоминаются):

• Доступность онлайн-поданья: Форма на kuban.ru и интеграция с Госуслугами работают стабильно, приходит уведомление о регистрации (номер вида 23-XXXX/XXXX).
• Работа мобильных приемных: Жители отдаленных станиц и хуторов высоко оценивают возможность решить вопрос «на месте» без поездки в Краснодар (вопросы газификации, дорог, социальных выплат).
• Контроль сроков: В большинстве случаев ответы приходят в установленный законом срок (30 дней), есть механизм жалобы на качество ответа через тот же ЛК.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Формальные ответы: Частая жалоба, ответ приходит от подведомственного министерства/администрации района шаблонным текстом («взаимодействуем», «планируется», «нет оснований») без конкретного решения проблемы.
• Сложность дозвона: Линии 8 (861) -68-60-44 и 262-57-16 часто заняты в часы пик (утро, время приема). Рекомендуется звонить ближе к 14:00–15:00 или использовать онлайн-форму.
• Долгое ожидание личного приема: Очередь на прием к Губернатору лично может составлять несколько месяцев; чаще всего вопрос передают замам или министрам.
• Неактуальные телефоны районов: Номера мобильных приемных на сторонних сайтах часто устаревают; надежнее смотреть на сайте администрации конкретного района за неделю до выезда.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться анонимно?

Нет. Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). Обязательны ФИО и адрес для ответа (почта или e-mail).

Каков срок ответа?

Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации. На сложные вопросы, до 15 дней дополнительно (с уведомлением заявителя).

Что делать, если ответ не удовлетворил?

В течение 10 дней после получения ответа можно подать жалобу на качество ответа через тот же канал (ЛК на kuban.ru или Госуслуги). Она пойдет на вышестоящий контроль (Администрация Губернатора / Прокуратура).

Как узнать график мобильной приемной в моем районе?

Сайт администрации вашего муниципального района/города.
Соцсети администрации района (ВК, Телеграм).
Телефон администрации района (справочный).
Сайт kuban.ru → «Мобильная приемная».

Работает ли приемная в выходные/праздники?

Центральная приемная в Краснодаре — нет (график Пн-Пт). Мобильные приемные могут выезжать в субботу — смотрите конкретный анонс.

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (kuban.ru, krd.ru, сайты администраций муниципальных районов) и справочной информации на . Контактные телефоны и графики приемов могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно уточняйте актуальность на официальном сайте kuban.ru.