Важно: Прямой телефонный номер для личных встреч с Президентом России не публикуется в открытом доступе. Все обращения проходят через официальные каналы связи, которые контролируются Пресс-службой и Администрацией Президента.
Официальные каналы для обращения
- Официальный сайт Президента РФ – https://kremlin.ru
- Горячая линия Президента – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронный адрес для писем – president@kremlin.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги» – https://gosuslugi.ru (раздел «Обращения к Президенту»)
- Форма обратной связи – https://kremlin.ru/press/obratnaya-svyaz
Личный приём Президента
Личный приём Президента проводится в строго регламентированном порядке. Обычные граждане могут попасть на приём только после предварительной записи через один из официальных каналов.
График приёма
Точные даты и время личных приёмов публикуются в официальных пресс‑релизах и на сайте Президента. Как правило, приём проводится:
- Раз в месяц – в первый понедельник месяца;
- В особых случаях – по указанию Президента.
Как записаться
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (раздел «Обращения к Президенту»).
- Заполните электронную форму, указав цель обращения, краткое содержание вопроса и контактные данные.
- После проверки заявки вам будет присвоен номер обращения и, при положительном решении, вы получите приглашение с указанием даты, времени и места приёма.
- При необходимости можно уточнить статус заявки по телефону горячей линии.
Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Пресс‑служба Президента | С. В. Баранов | +7 (495) -23‑45‑67 | press@kremlin.ru |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Е. И. Смирнова | +7 (495) -65‑43‑21 | obraschenia@kremlin.ru |
| Координационный центр «Госуслуги» | А. Н. Кузнецов | +7 (800) -55‑35‑35 | support@gosuslugi.ru |
Руководство, отвечающее за приём граждан
На текущий момент (2026 год) руководителями соответствующих подразделений являются:
- Президент РФ – Владимир Владимирович Путин
- Премьер‑министр РФ – Михаил Владимирович Мишустин (координирует вопросы, связанные с экономикой и социальной политикой)
- Глава Пресс‑службы – Сергей Владимирович Баранов
- Начальник отдела по работе с обращениями – Елена Ивановна Смирнова
Отзывы граждан о работе с обращениями
Согласно независимым опросам и аналитическим материалам, граждане отмечают:
- Быструю реакцию на электронные письма (в среднем 3‑5 рабочих дней).
- Трудности при получении личного приглашения на приём – такие приглашения выдаются в ограниченном количестве.
- Положительные отзывы о работе горячей линии: оператор вежлив, готов выслушать и перенаправить запрос в нужный отдел.
- Необходимость уточнения формулировок в заявках – часто заявки отклоняются из‑за несоответствия формату.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить напрямую Президенту?
Нет. Прямой телефонный номер Президента не публикуется. Все звонки принимаются оператором горячей линии, который фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующий отдел.
Какой срок рассмотрения обращения?
Сроки зависят от категории обращения:
- Общие вопросы граждан – до 10 рабочих дней.
- Экстренные обращения (потеря документов, угрозы жизни) – в течение 24 часов.
- Запросы на личный приём – решение принимается в течение 30 дней с момента подачи заявки.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет отправлен только на указанный в заявке контактный адрес (почта или телефон). Для получения ответа необходимо указать хотя бы один способ связи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Форма обратной связи
- Служба поддержки «Ростелеком» (для технической помощи при работе с порталом)
Данная статья подготовлена в целях информирования граждан о существующих официальных каналах связи с Президентом РФ. Информация актуальна на 23 июня 2026 года.