Губернатор Тульской области – Алексей Дмитриевич Дюмин.
Граждане и организации могут направлять свои предложения, жалобы, запросы и благодарности через несколько официальных каналов. Ниже – полная справочная информация, а также рекомендации, как оформить обращение так, чтобы оно было рассмотрено в кратчайшие сроки.

Официальные каналы связи

Как оформить электронное обращение

1. Перейдите в раздел Электронная приемная на официальном сайте.
2. Выберите категорию обращения (например, «ЖКХ», «Транспорт», «Медицина», «Коррупция»).
3. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
4. Кратко опишите проблему (не более ). При необходимости прикрепите сканы документов.
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.

Личный приём (встреча) с губернатором

Для решения вопросов, требующих личного общения, предусмотрена система личных приёмов. Записаться можно заранее, иначе приём будет доступен только в рамках «днев открытых дверей».

График личных приёмов

• Понедельник‑пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
• Суббота, воскресенье: приём не проводится;
• В праздничные и выходные дни график может быть изменён – проверяйте актуальную информацию на сайте.

Как записаться

1. Позвоните в приёмную по телефону (4872) -6‑84‑36 или 8‑800‑200‑71‑02.
2. Укажите тему обращения, желаемую дату и время (в пределах указанных слотов).
3. Получите подтверждение записи (SMS или e‑mail).
4. Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой документ, подтверждающий личность, и копии материалов по делу.

Структура обращения

Чтобы ваше письмо было рассмотрено быстро, соблюдайте следующую структуру:

Кому: Губернатору Тульской области А. Д. Дюмину
От кого: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail
Тема обращения: Кратко (не более )
Текст обращения:
 1. Описание проблемы (что, где, когда);
 2. Действия, уже предпринятые (какому органу, когда);
 3. Последствия для вас/сообщества;
 4. Предложение решения или просьба о помощи.
Приложения: копии документов, фотографии, скриншоты.
Подпись и дата.

Отделы и руководящие лица, к которым можно обращаться

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за первичную регистрацию и распределение заявок.
• Департамент социальной политики – вопросы ЖКХ, соцзащиты, пенсионеров.
• Департамент транспорта и дорожного хозяйства – проблемы с дорогами, общественным транспортом.
• Департамент здравоохранения – вопросы медицины, лекарственного обеспечения.
• Управление по противодействию коррупции – сообщения о фактах коррупции.

Руководство и контактные данные

Отзывы и обратная связь

После рассмотрения обращения вам будет направлен ответ в письменной форме (по e‑mail, в личный кабинет или обычной почтой). Если вы хотите оставить публичный отзыв о работе губернатора или о качестве обслуживания, используйте:

• Раздел Отзывы на официальном сайте tularegion.ru/otzyvy.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook.
• Сервис Досудебного обжалования – если вы считаете, что ваше обращение было отклонено без достаточных оснований.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно нормативам, на обращения, требующие разъяснений, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. На запросы, связанные с расследованием, срок может быть до 60 дней.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, в электронной приемной есть опция «Анонимное обращение», однако в таком случае ответ будет предоставлен только в публичной форме (через официальный сайт).

Что делать, если ответ меня не устраивает?

Имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган (например, в Правительство Тульской области) либо воспользоваться системой досудебного обжалования через портал Госуслуг.

Полезные ссылки

• Официальный сайт правительства Тульской области
• Электронная приемная
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы граждан
• Досудебное обжалование

Помните: чётко сформулированное и документально подтверждённое обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат. Пользуйтесь официальными каналами, а не сторонними сервисами, чтобы ваше сообщение дошло до нужного адресата.