Город Новый Оскол (Белгородская область) управляется главой города (мэром), который возглавляет Администрацию городского округа. Ниже представлена подробная справочная информация по официальным контактам, структуре управления, порядку личного приема граждан и способам обращения с вопросами жизнедеятельности города.
Описание и руководство Администрации
Глава города (Мэр)
На текущий момент (по данным на 2024–2026 гг.) главой города Нового Оскола является Кулябов Сергей Владимирович (информация требует актуализации на официальном сайте на момент чтения, так как выборы или назначения могут менять лицо руководителя).
Глава города осуществляет свои полномочия на основе Устава городского округа «Город Новый Оскол» и отвечает за:
- Организацию работы Администрации;
- Реализацию социально-экономического развития территории;
- Взаимодействие с органами государственной власти области и федерации;
- Контроль за исполнением бюджета и целевых программ.
Заместители главы города и руководители департаментов
Структура Администрации включает заместителей главы, курирующих ключевые блоки (экономика, соцсфера, ХКХ, градостроительство, правовые вопросы), а также департаменты и управы. Точный состав руководства лучше уточнять в разделе «Структура» на официальном сайте.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный интернет-портал
Адрес: www;novooskol.ru (или adm-novooskol.ru, актуальный домен администрации).
На сайте доступны:
- Нормативные правовые акты (постановления, распоряжения главы и администрации);
- Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная);
- Графики приема руководителей;
- Отчеты о работе и планы развития;
- Контактный справочник структурных подразделений.
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)
Для подачи электронных обращений, записи на прием и отслеживания статуса рассмотрения рекомендуется использовать:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Обращения в органы власти» -> «Местные органы самоуправления» -> «Белгородская область» -> «Город Новый Оскол».
- Портал «Народный контроль» / «Решаем вместе» (Белгородская область): часто интегрирован на сайте администрации для публичных обращений.
- Электронная приемная на сайте администрации: обычно находится в меню «Гражданам» -> «Обращения граждан».
Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email
Приемная Главы города / Администрации
Адрес: 309440, Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Ленина, д. 1 (здание Администрации городского округа).
| Наименование | Телефон (код региона 47252) | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная Главы города (Мэра) | 2-13-97 / 2-14-97 | Уточняйте график приема секретаря |
| Диспетчерская / Справочное бюро Администрации | 2-13-97 (доб. секретаря) | Общие справки, запись на прием |
| Горячая линия / Телефон доверия Администрации | 2-13-97 (часто совпадает с приемной) | Прием сообщений о нарушениях, жалоб |
| Отдел работы с обращениями граждан | 2-13-97 (доб. соответствующего отдела) | Контроль за сроками рассмотрения |
| Факс Администрации | 2-13-98 / 2-14-98 | Для направления официальных документов |
Электронные адреса (Email)
- Официальный адрес Администрации:
adm@novooskol.ru(илиadm_novooskol@belgorod.ru— актуальный адрес указан в разделе «Контакты» на сайте). - Отдел работы с обращениями граждан: часто выделен отдельный ящик, например
priemnaya@novooskol.ruили через веб-форму на сайте.
novooskol.ru. Личный прием граждан: График и порядок записи
Прием Главы города (Мэра)
Личный прием Главы города обычно проводится один раз в две недели или раз в месяц в определенные дни (часто по средам или четвергам).
- День недели: Уточняйте на сайте в разделе «График приема граждан» или по телефону приемной 2-13-97.
- Место: Кабинет Главы города, Администрация (ул. Ленина, 1), 2-й этаж.
Прием заместителей Главы и руководителей департаментов
Каждый руководитель структурного подразделения имеет свой график приема (обычно еженедельно).
Пример типового расписания (актуальное смотрите на сайте):
- Понедельник: Заместитель главы по экономике / Департамент экономики.
- Вторник: Заместитель главы по соцвопросам / Департамент образования, культуры, спорта.
- Среда: Глава города (по предварительной записи).
- Четверг: Заместитель главы по ХКХ / Департамент жилищно-коммунального хозяйства.
- Пятница: Юридический департамент / Архитектура и градостроительство.
Как записаться на прием:
- По телефону: Звоните в приемную 2-13-97 за несколько дней до предполагаемой даты.
- Через сайт (Электронная запись): На главной странице
novooskol.ruчасто есть баннер/виджет «Записаться на прием». - Через Госуслуги: Раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Выбор региона и органа власти.
- Лично: В канцелярии/приемной администрации (ул. Ленина, 1, 1-й этаж).
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, договоры, акты, фото).
Структура Администрации: Основные отделы и департаменты
Администрация городского округа «Город Новый Оскол» включает следующие ключевые структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться):
- Аппарат Администрации: Канцелярия, Отдел документооборота, Отдел работы с обращениями граждан, Пресс-служба.
- Департамент экономического развития, торговли и потребительского рынка.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ДХКХ)., Ключевой отдел по вопросам ЖКХ, дорог, дворов, мусора.
- Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений. — Разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки.
- Департамент социальной политики, образования, культуры, физической культуры и спорта. — Школы, сады, больницы, пособия, льготы.
- Управление финансов и бюджета.
- Юридический департамент (Управление правового обеспечения).
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (МЧС на месте).
- Комитет по архитектурному и строительному надзору.
Телефоны конкретных отделов (добавочные номера) лучше всего смотреть в Телефонном справочнике на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Структура» -> «Телефоны структурных подразделений»).
Отзывы и оценка деятельности
Где оставить отзыв или прочитать мнения жителей:
- Официальный сайт (Раздел «Обращения граждан» / «Интерактивный прием»): Обращения здесь имеют юридическую силу и подлежат обязательному рассмотрению в срок до 30 дней.
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Белгородская область): Публичная платформа, где видно статус выполнения поручений.
- Социальные сети Администрации: Официальные группы ВКонтакте (обычно
vk.com/adm_novooskolили похожие), ОК. Там публикуются новости, фотоотчеты, можно задать вопрос в комментариях или личке. - Народные сайты и Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «Администрация г. Нового Оскола», там оставляют отзывы о качестве обслуживания в приемной, работе отделов.
- Проект «Народный контроль» (Белгородская область): Позволяет оценить качество муниципальных услуг.
Типичные темы обращений жителей (по отзывам за последние годы):
- Качество уборки снега и благоустройства дворов;
- Капитальный ремонт многоквартирных домов (выбор подрядчиков, сроки);
- Содержание дорог и тротуаров (ямы, освещение);
- Вопросы земельного законодательства (оформление участков, сервитуты);
- Работа школьных и детских садов (очереди, питание);
- Тарифы на ЖКУ и перерасчеты.
Краткая шпаргалка: Куда звонить по конкретным вопросам
| Проблема / Вопрос | Куда обращаться (Телефон 47252…) | Альтернатива |
|---|---|---|
| ЖКХ (течь, отопление, мусор, дворы) | Департамент ХКХ (уточняйте добавочный у справочника 2-13-97) | |
| Дороги, ямы, освещение, знаки | Департамент ХКХ / Комитет по надзору | |
| Школы, детские сады, пособия | Департамент соцполитики / Образования | |
| Земля, стройка, разрешения, ГПЗУ | Департамент архитектуры и градостроительства | |
| Торговля, рынки, предпринимательство | Департамент экономики | |
| Общая жалоба на чиновника / коррупция | Приемная Главы / Отдел работы с обращениями / Прокуратура |
МФЦ «Мои Документы» в Новом Осколе
Многие вопросы (получение справок, регистрация жилья, паспорта, льгот, выписок ЕГРН) решаются через МФЦ без прямого обращения в администрацию.
- Адрес: г. Новый Оскол, ул. Ленина, д. 3 (или актуальный адрес на карте 2ГИС/Яндекс).
- Телефон единого колл-центра МФЦ Белгородской области: 8 (4722) -3-00-00 (бесплатно по региону).
- Режим работы: Обычно Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00 (Вс, выходной). Уточняйте на портале Госуслуг перед визитом.
- Запись: Только через Госуслуги или терминал в самом МФЦ (электронная очередь).
Для наиболее эффективного решения вопроса рекомендуется действовать по алгоритму:
- Проверить информацию на официальном сайте
novooskol.ru(разделы «Структура», «График приема», «Обращения»). - Позвонить в справочную/приемную Администрации: +7 (47252) —13-97 для уточнения добавочного номера нужного отдела или записи к руководителю.
- Подать официальное обращение через Госуслуги или веб-форму на сайте — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и письменный ответ.
- При личном визите обязательно захватите паспорт и пакет документов по сути вопроса.
Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, email, графики приема, ФИО руководителей) могут изменяться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном интернет-ресурсе Администрации городского округа «Город Новый Оскол» или по телефону единой справочной службы.