Министерство образования и науки Республики Казахстан (МОН РК) – центральный исполнительный орган, отвечающий за развитие
системы образования, научно‑исследовательской деятельности и повышение качества обучения. Ниже собраны все актуальные
способы связи с министерством: телефонные номера, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма
руководства и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://edu.gov.kz
- Единый контакт‑центр (бесплатный звонок внутри страны): 8‑800‑555‑55‑55
- Платный звонок из зарубежных стран (можно бесплатно через интернет‑мессенджеры): +7 (7172) -4‑24‑11
- Основные телефонные линии МОН РК:
- Главный телефон приёмной: +7 (7172) -4‑24‑16
- Call‑центр по вопросам дистанционного обучения и дежурных групп: +7 (7172) -4‑24‑11
- Телефон доверия государственных органов (общереспубликанская справочная служба): 8‑800‑222‑33‑44
- Электронный адрес: info@edu.gov.kz
- Личный кабинет (Электронное правительство): https://egov.kz/cabinet
Личный приём и график работы
Граждане могут обратиться к руководству министерства в режиме личного приёма. Приём проводится по предварительной записи.
График личного приёма руководства
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Здание Министерства, проспект Мангилик Ел, 8, г. Нур-Султан |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на личный приём необходимо позвонить в приёмную по телефону +7 (7172) -4‑24‑16 или оставить заявку в
онлайн‑форме обратной связи.
Структурные подразделения (отделы) МОН РК
- Департамент дошкольного и среднего образования
- Департамент высшего образования
- Департамент научной политики и инноваций
- Департамент обеспечения качества в сфере образования
- Департамент международного сотрудничества
- Департамент цифровой трансформации образования
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство министерства
Министр образования и науки Республики Казахстан – Аскар Мамин (на 2026 год).
Заместитель министра по вопросам высшего образования – Гульнар Султанова.
Заместитель министра по вопросам среднего и дошкольного образования – Ержан Кожанов.
Контактные телефоны руководителей управлений образования (публикуются в открытом доступе):
- Министр – +7 (7172) -4‑24‑11
- Заместитель министра (высшее образование) – +7 (7172) -4‑24‑22
- Заместитель министра (среднее образование) – +7 (7172) -4‑24‑33
Отзывы граждан и оценка работы
Согласно данным портала Госуслуги и независимых опросов, уровень
удовлетворённости работой МОН РК составляет около 78 %. Основные положительные отзывы связаны с быстрым
реагированием call‑центра и доступностью онлайн‑сервисов. Критика часто касается длительности обработки
заявок в личном приёме и необходимости более детального информирования о новых образовательных программах.
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить свои комментарии и предложения через:
- Онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте: https://edu.gov.kz/obratnaya-svyaz
- Электронную почту feedback@edu.gov.kz
- Горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (работает круглосуточно)
- Социальные сети Министерства (Telegram‑канал, Facebook, Instagram)
Краткая справка
Адрес: проспект Мангилик Ел, 8, г. Нур‑Султан, Республика Казахстан.
Рабочие часы приёмной: 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 (пн‑пт).
Основные услуги: консультации по учебным программам, вопросы о дистанционном обучении, прием заявок на
гранты и стипендии, решение проблем в сфере образования, предоставление информации о лицензировании учебных
заведений.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните в единый контакт‑центр 8‑800‑555‑55‑55 или
используйте любой из перечисленных способов связи. Министерство образования Республики Казахстан всегда готово
помочь гражданам и образовательным организациям.