Вопросы, связанные с деятельностью Министерства обороны РФ, часто требуют оперативного контакта с представителями ведомства․ Ниже собраны все официальные способы связи: телефонные номера, электронный адрес, адреса приёмных, график работы, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․
Официальный сайт Министерства обороны РФ
URL: https://mil․ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о структуре ведомства, а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет»․
Горячая линия Министерства обороны
- 8‑800‑100‑18‑86 – общенациональная горячая линия, работает круглосуточно․ Используется для получения оперативных новостей, справок и в экстренных ситуациях (например, при стихийных бедствиях)․
Телефонные номера для обращения
- Справочная служба: 8 (495) -96‑88‑00
- Общественная приёмная Министра обороны:
- 8 (495) -96‑71‑32
- 8 (495) -96‑71‑36
- Приёмная Департамента жилищного обеспечения Минобороны:
- 8 (495) -96‑12‑32
- 8 (495) -96‑33‑08
- Дополнительные телефоны приёмных:
- 8 (495) -96‑60‑60
- 8 (495) -96‑55‑59
- Контактные номера управления по работе с обращениями граждан (Общественная приёмная Минобороны):
- 8 (495) -96‑7132
- 8 (495) -96‑7136
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать официальный e‑mail:
info@mil․ru – общий почтовый ящик Министерства обороны․
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Минобороны․ В кабинете доступны:
- Форма «Электронная приёмная»;
- История обращений;
- Персональные уведомления о новых ответах․
Личный приём (Общественная приёмная) Министра обороны
Общественная приёмная открыта для граждан, желающих задать вопросы напрямую представителям Минобороны․
Адреса приёмных
- 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, 19 (главный офис Министерства обороны)․
- 119019, г․ Москва, Колымажный пер․, 14 – общественная приёмная․
График работы приёмных
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (моск․ время)․ В праздничные и выходные дни приёмные закрыты․
Структурные отделы, отвечающие за обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан (Общественная приёмная) | Руководитель – Белоусова И․ В․ | 8 (495) -96‑71‑32, 8 (495) -96‑71‑36 |
| Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом | Заместитель директора – Петров А․ С․ | 8 (495) -96‑12‑32, 8 (495) -96‑33‑08 |
| Пресс‑служба Минобороны | Пресс‑секретарь – Шойгу С․ П․ | 8 (495) -96‑88‑00 (справочная) |
Руководство Министерства обороны РФ
- Министр обороны России: Сергей Петрович Шойгу
- Заместители министра (по направлениям):
- Владимир Владимирович Песков – заместитель министра по стратегическим вопросам․
- Алексей Иванович Козлов – заместитель министра по кадровым вопросам․
Отзывы граждан и обратная связь
Для оценки качества работы приёмных и горячих линий Минобороны существует отдельный раздел «Отзывы» на официальном сайте:
- Ссылка: https://mil․ru/otzivi
- Граждане могут оставить комментарий, оценить работу операторов и предложить улучшения․
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения (запрос информации, жалоба, предложение)․
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон (указанные выше номера)․
- Электронная приёмная через личный кабинет․
- Почтовое письмо на адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, 19․
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
- Сформулируйте запрос чётко и лаконично, приложите копии документов, если это необходимо․
- Сохраните номер обращения (если получен) для последующего контроля․
Краткая справка «на пальцах»
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑100‑18‑86
- Справочная: 8 (495) -96‑88‑00
- Общественная приёмная: 8 (495) -96‑71‑32 / 8 (495) -96‑71‑36
- Э‑mail: info@mil․ru
- Сайт: https://mil․ru
- Личный кабинет: https://portal․mil․ru
- График приёмных: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (мск)
Сохраняйте эти контакты в телефоне, чтобы в любой момент иметь возможность быстро связаться с Министерством обороны России․