Официальный интернет‑портал gov.karelia.ru – это единый информационный ресурс, где граждане, бизнес и органы власти могут получить актуальную информацию о работе правительства, подать обращения, ознакомиться с нормативными актами и получить доступ к персональному кабинету.
Контакты для обращений
Для получения разъяснений, подачи заявлений и предложений используйте один из перечисленных ниже каналов связи.
- Официальный сайт: https://gov.karelia.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главное управление по работе с обращениями граждан – 8 (8142) -5‑00‑01
- Отдел информационных технологий – 8 (8142) -5‑00‑02
- Пресс‑служба – 8 (8142) -5‑00‑03
- Электронный адрес: info@gov.karelia.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с государственными услугами граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.gov.karelia.ru
- Функции: подача электронных заявлений, отслеживание статуса обращений, получение справок и выписок, оплата государственных услуг;
- Требования: подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги» или мобильный телефон, привязанный к ЕПГУ.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе Правительства по адресу: г. Петрозаводск, ул. Советская, 1.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава правительства и заместители |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Отделы социального развития, экономики, культуры |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отделы здравоохранения, образования, сельского хозяйства |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Отделы инфраструктуры, экологии, туризма |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём по предварительной записи (записаться через сайт) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура и отделы Правительства Карелии
В состав Правительства входят следующие ключевые подразделения:
- Отдел экономического развития – формирование и реализация программ поддержки предпринимательства, инвестиций и регионального роста.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Отдел культуры и туризма – развитие культурных инициатив, поддержка туристической инфраструктуры.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, железнодорожные и морские сообщения.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, управление лесными и водными ресурсами.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
Руководство Правительства
На 22 июня 2026 года в правительстве работают следующие лица:
- Глава Правительства: Артур Парфенчиков (с 2024 г.)
- Первый заместитель: Елена Кузнецова
- Заместитель по экономике: Дмитрий Соколов
- Заместитель по социальным вопросам: Ольга Михайлова
- Заместитель по инфраструктуре: Сергей Иванов
- Начальник пресс‑службы: Анна Петрова
- Начальник отдела ИТ: Алексей Смирнов
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания портал собирает отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте gov.karelia.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@gov.karelia.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (опция «Отзыв»)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела ИТ за быстрое решение проблемы с входом в личный кабинет. Сервис работает без сбоев!» – Иван Петров, предприниматель.
«Служба поддержки по телефону оказала квалифицированную помощь в оформлении субсидии на развитие сельского хозяйства. Спасибо!» – Мария Сидорова, фермер.
Как пользоваться порталом
Для эффективного взаимодействия с правительством рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Перейти на главную страницу портала и ознакомиться с новостями.
- Зарегистрировать личный кабинет (если вы ещё не зарегистрированы).
- Выбрать нужную услугу в разделе «Электронные услуги» и следовать инструкциям.
- При необходимости подать обращение через форму «Обращения граждан».
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете.
- Оставить отзыв о работе сервиса, чтобы помочь улучшить качество обслуживания.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.