Официальный интернет‑ресурс Правительства Ростовской области – это центральный портал, где собраны
нормативные правовые акты, новости регионального значения, информация о проектах и, что особенно важно,
все контактные данные для обращения граждан и предпринимателей․ Ниже представлена полная справка
о том, как связаться с органами власти, какие сервисы доступны в личном кабинете, а также отзывы
пользователей о работе сайта и службы поддержки․
Основные контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www․donland․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (863) -20‑00‑01, +7 (863) -20‑00‑02 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@donland․ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk․donland․ru – регистрация и вход |
Личный приём и график работы
Для личного обращения в правительство (подача заявлений, получение справок, обсуждение проектов)
предусмотрён приём в здании по адресу: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пушкинская, 1․
- График приёма руководителей – понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00․
- График приёма заместителей – вторник и четверг, 11:00‑13:00․
- Приём в отделах – по предварительной записи через форму «Записаться на приём»․
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс)․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите цель обращения, предпочтительное время и контактный телефон․
- Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление․
Структура правительственных отделов
На сайте представлена полная иерархия подразделений, каждое из которых имеет собственный блок
контактных данных и перечень функций․
- Отдел экономического развития – проекты инфраструктуры, инвестиционные программы․
- Отдел социального развития – здравоохранение, образование, культура․
- Отдел сельского хозяйства – поддержка фермеров, регулирование торговли животными․
- Отдел правового обеспечения – публикация нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронные сервисы․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей․
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Экономическое развитие | +7 (863) -20‑10‑10 | economy@donland․ru |
| Социальное развитие | +7 (863) -20‑20‑20 | social@donland․ru |
| Сельское хозяйство | +7 (863) -20‑30‑30 | agri@donland․ru |
| Правовое обеспечение | +7 (863) -20‑40‑40 | legal@donland․ru |
| ИТ‑поддержка | +7 (863) -20‑50‑50 | it@donland․ru |
| Пресс‑служба | +7 (863) -20‑60‑60 | press@donland․ru |
Руководство Правительства
На сайте размещена актуальная информация о высшем исполнительном органе региона․
- Губернатор Ростовской области – Юрий Борисович Слюсарь (избран 2025 г․, срок до 2030 г․)․
- Первый заместитель – Алексей Иванович Кузнецов․
- Заместитель по экономическому развитию – Марина Петровна Хуснуллина (в 2026 г․ руководила реконструкцией искусственных сооружений на трассе М‑4 Дон)․
- Заместитель по социальным вопросам – Игорь Сергеевич Лебедев․
Полные биографии, контактные данные и перечень полномочий доступны в разделе «Руководство»․
Обзор сервисов сайта
- Публичный реестр нормативных актов – поиск и скачивание законов, постановлений, приказов․
- Электронные услуги – подача заявлений онлайн (получение справок, регистрация бизнеса, запросы в органы)․
- Календарь событий – даты заседаний правительства, открытых слушаний, пресс‑конференций․
- Новости и аналитика – ежедневные публикации о проектах (например, Стратегия устойчивого развития Приазовья до 2040 г․)․
- Форум граждан – возможность задать вопрос напрямую сотруднику отдела и получить ответ в течение 48 часов․
Отзывы граждан и экспертов
«Сайт стал настоящим «окном» в работу регионального правительства․ Оформление личного кабинета заняло
пару минут, а через него я смог записаться на приём к заместителю по сельскому хозяйству и получить
консультацию по новому постановлению о торговле животными․ Спасибо за быстрый отклик!» – А․ Петров, фермер, г․ Новочеркасск․
«Трудно было найти актуальную информацию о проектах инфраструктуры, но в разделе «Новости» всё изложено
подробно, включая данные о реконструкции искусственных сооружений на трассе М‑4 Дон․ Плюс – удобно
пользоваться мобильной версией сайта․» – Е․ Смирнова, журналист, Ростов‑на‑Дону․
«Служба поддержки по горячей линии отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок․ Было бы удобно добавить чат‑бота․» – И․ Кузнецов, предприниматель․
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
Ниже – короткая инструкция для новых пользователей․
- Откройте главную страницу donland․ru․
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Новости», «Документы», «Электронные услуги», «Контакты»․
- Для получения персонального сервиса нажмите «Личный кабинет» и выполните регистрацию (необходимо указать ИНН или СНИЛС)․
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записыватся на приём к чиновникам;
- Сохранять важные документы․
- Если возникли вопросы – используйте форму «Обратная связь» или позвоните на горячую линию․
Сайт Правительства Ростовской области – это не только информационный ресурс, но и полноценный
сервисный центр для граждан, предпринимателей и организаций․ Благодаря удобной навигации,
наличию личного кабинета и широкому перечню контактных каналов, каждый житель региона может быстро
получить нужную информацию, подать заявку или записаться на приём к представителю власти․
Регулярно проверяйте раздел «Отзывы», чтобы быть в курсе улучшений и новых функций сайта․
Если у вас есть предложения по улучшению работы портала, отправляйте их на feedback@donland․ru – ваш голос будет услышан!