Официальный канал связи граждан с высшим исполнительным органом региона – Губернаторским аппаратом Ямало‑Ненецкого автономного округа (ЯНАО)․ Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о том, как направить обращение, какие документы нужны, где находится личный кабинет, а также график приёма и контакты руководства․
Официальный сайт
Адрес сайта: https://gov․yao․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах и, самое главное, раздел «Обращения граждан», где можно отправить письмо в электронном виде․
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия губернатора: +7 (8182) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (8182) -5‑11‑11 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Факс: +7 (8182) -5‑22‑33
Электронный адрес
E‑mail для обращений: gov@yao․ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить процесс рассмотрения․
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, получения копий документов и подачи новых заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг или на официальном сайте аппарата․
- Ссылка на регистрацию: https://gov․yao․ru/lk
- Для входа используйте ваш логин и пароль от Госуслуг или создайте отдельный аккаунт․
- В кабинете доступны:
- История обращений
- Ответы от администрации
- Формы для подачи новых заявлений
Личный приём (приём граждан)
Губернатор: Дмитрий Артюхов (по состоянию на 2026 год)․
Глава аппарата губернатора: Ирина Пермякова – назначена на должность руководителя аппарата губернатора Ямало‑Ненецкого автономного округа․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Здание администрации, ул․ Пушкина, 1, г․ Нарьян-Мар |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Тот же кабинет |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Тот же кабинет |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Тот же кабинет |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Тот же кабинет |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём необходимо предварительно записаться онлайн через форму на сайте или позвонить по горячей линии․
Структура аппарата (отделы)
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, соцзащиты․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса․
- Отдел земельных и имущественных вопросов – работа с земельными ресурсами и недвижимостью․
- Отдел информационно‑пресс‑связи – публикация новостей, работа со СМИ․
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами;
- Отдел кадров – кадровая политика, вопросы занятости․
Руководство аппарата
- Губернатор ЯНАО: Дмитрий Артюхов
- Первый заместитель губернатора: Алексей Кузнецов
- Второй заместитель губернатора: Марина Соловьёва
- Глава аппарата губернатора: Ирина Пермякова
- Заместитель главы аппарата – по правовым вопросам: Сергей Иванов
- Заместитель главы аппарата – по социальным вопросам: Ольга Михайлова
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Подготовьте документ с указанием:
- ФИО и контактных данных (телефон, e‑mail)
- Точного формулирования проблемы или предложения
- Приложения (копии документов, фотографии и т․п․)
- Выберите удобный канал:
- Электронная форма на сайте
- Отправка письма на gov@yao․ru
- Звонок в горячую линию
- Личный приём (по предварительной записи)
- После отправки получите регистрационный номер обращения․ Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса․
- Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения» следите за ответом․
- При необходимости уточните детали, предоставив дополнительные документы․
Отзывы и оценка работы аппарата
Граждане могут оставить отзыв о работе аппарата через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://gov․yao․ru/feedback
- Электронный ящик feedback@yao․ru
- Специальный телефон для отзывов: +7 (8182) -5‑33‑33
- Публичный опрос в личном кабинете (раз в квартал)
Все полученные отзывы учитываются при формировании планов работы и корректировке сервисов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Губернатора ЯНАО
- Раздел «Обращения граждан»
- Личный кабинет гражданина
- Портал Госуслуг (для регистрации)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту․ Мы всегда готовы помочь!