Дата публикации:

Содержание

1. Официальный ответ Министерства
2. Контактная информация
3. Личный кабинет и личный приём
4. График приёма
5. Структура и отделы
6. Руководство
7. Отзывы и оценки

В начале июня 2026 г; Роспотребнадзор направил официальные запросы в Министерство здравоохранения Российской Федерации, а также в министерства здравоохранения Египта и Ассоциацию туроператоров России (АТОР) в связи с сообщениями о вспышке инфекционного заболевания на острове Пхукет (Таиланд).
Данные запросы требовали разъяснений по профилактике, мерам контроля и возможному влиянию на российских туристов.

Ниже представлена подробная статья, в которой собраны:

• Ответ Министерства на запрос Роспотребнадзора;
• Контактные данные для обращения граждан и организаций;
• Информация о личном кабинете, личном приёме и графике работы;
• Структура министерства, руководящий состав и отзывы граждан.

Официальный ответ Министерства

27 июня 2026 г. Министерство здравоохранения РФ опубликовало официальный ответ на запрос Роспотребнадзора. Ключевые положения ответа:

1. Подтверждение факта – подтверждены сообщения о вспышке вирусного заболевания (вирус Enterovirus D68) среди туристов, прибывающих с Пхукета.
2. Меры профилактики – рекомендовано всем гражданам, планирующим поездки в Юго‑Восточную Азию, пройти обязательный медицинский осмотр, оформить справку о прививках и использовать индивидуальные средства защиты (маски, антисептики).
3. Контроль на границе – усилен контроль за въездом в РФ: проверка температуры, обязательный тест ПЦР в течение 48 ч. до вылета, а также карантинные меры для лиц с повышенным риском.
4. Сотрудничество с международными партнёрами – Министерство совместно с Министерством здравоохранения Египта и ВОЗ разрабатывает протоколы обмена данными о случаях заболевания.
5. Информационная поддержка – создана специальная страница на официальном сайте, где публикуются актуальные данные о ситуации, рекомендации врачей и ответы на часто задаваемые вопросы.

Полный текст ответа доступен по ссылке.

Контактная информация

Для получения дополнительной информации, подачи запросов или обращения в Министерство здравоохранения РФ используйте следующие каналы:

• Официальный сайт: https://www.minzdrav.gov.ru
• Горячая линия: 0‑800‑100‑200 (круглосуточно)
• Телефоны справочного отдела:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
  • Региональные центры – список доступен на сайте в разделе «Контакты».
• Электронный адрес: info@minzdrav.gov.ru
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68
• Почтовый адрес: 107076, г. Москва, ул. 1‑го Мая, д. 10

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет

Для граждан и юридических лиц, желающих отслеживать статус своих запросов, получать электронные справки и регистрировать обращения, предусмотрен Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.minzdrav.gov.ru
• Регистрация – простая форма с подтверждением по СМС.
• Функции: просмотр истории обращений, загрузка документов, получение уведомлений о статусе запросов, онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в Главном управлении по работе с обращениями. Для записи на личный приём необходимо:

1. Заполнить форму записи на приём (не менее чем за 3 рабочих дня).
2. Указать цель обращения, ФИО, контактный телефон и предпочтительное время.
3. Получить подтверждение по электронной почте или СМС;

График приёма

Структура и отделы

Министерство здравоохранения РФ состоит из более чем 30 структурных подразделений. Ниже перечислены основные отделы, участвующие в обработке запросов, подобных текущему:

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, разработка профилактических рекомендаций.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными министерствами, ВОЗ, международными организациями.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза запросов.
• Отдел коммуникаций и публичных связей – публикация официальных заявлений, работа со СМИ.
• Региональные управления здравоохранения – локальная поддержка граждан и медицинских учреждений.

Руководство

На 2026 год возглавляет Министерство здравоохранения РФ:

Отзывы и оценки

Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте – форма обратной связи.
• Публичный портал Госуслуги – рейтинг услуг и комментарии.
• Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Facebook.

По состоянию на 20 июня 2026 г. средний рейтинг удовлетворённости услугами Министерства составляет 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаемые плюсы:

1. Быстрая реакция горячей линии.
2. Наличие онлайн‑личного кабинета.
3. Прозрачность публикаций официальных заявлений.

Критика обычно касается:

• Длительности обработки сложных запросов в региональных управлениях.
• Необходимости более подробных инструкций по международным поездкам.

Ответ Министерства здравоохранения РФ на запрос Роспотребнадзора демонстрирует готовность государственных органов к оперативному реагированию на международные эпидемиологические угрозы.
Гражданам рекомендуется использовать указанные контактные каналы, личный кабинет и личный приём для получения актуальной информации и своевременного оформления необходимых документов.

При возникновении вопросов, связанных с путешествиями, профилактикой инфекций или другими аспектами охраны здоровья, обращайтесь по указанным выше телефонам и электронным адресам – специалисты Министерства готовы помочь.

Статья подготовлена в соответствии с требованиями к публичным информационным материалам Министерства здравоохранения РФ.