Официальный интернет-портал Администрации города-героя Новороссийск является основным источником достоверной информации о деятельности органов местного самоуправления, муниципальных услугах, нормативных правовых актах и способах обратной связи с властями. На сайте регулярно публикуются новости города, распоряжения и указы Главы города, отчеты о выполнении бюджета, а также информация о текущих работах по благоустройству, ЖКХ и социальной сфере.

Описание деятельности Администрации

Администрация Новороссийска, это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления. Она осуществляет свои полномочия на основе Устава города, федеральных законов и законодательства Краснодарского края. Основные направления работы включают:

• Развитие городской инфраструктуры и транспортной сети;
• Поддержка ЖКХ, капитальный ремонт и благоустройство территорий;
• Социальная политика: поддержка семей, пожилых граждан, ветеранов, молодежи;
• Образование, культура, физическая культура и спорт;
• Экономическое развитие, инвестиционная привлекательность, поддержка малого и среднего бизнеса;
• Цифровизация управления: внедрение электронных услуг, «Умный город», личные кабинеты жителя.

Актуальная информация (по состоянию на ): В структуре администрации произошли кадровые изменения. Рафаэль Бегляров официально утвержден на должности заместителя Главы Новороссийска по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (без приставки «и.о.»). Также утвержден порядок предоставления дополнительных мер поддержки гражданам, чье имущество пострадало в результате чрезвычайных ситуаций (наводнений, оползней и т.д.).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс органа власти:

• Адрес: www;novorossiysk.ru (или admnovorossiysk.ru)
• Версия для слабовидящих: Доступна через специальную кнопку в шапке сайта.
• Разделы: Новости, Деятельность, Гражданам, Бизнесу, Туризму, Документы, Контакты, Личный кабинет.

Глава города Новороссийска

Глава города — высшее должностное лицо муниципального образования, возглавляющий Администрацию. Избирается на 5 лет.

• Должность: Глава города Новороссийск;
• Функции: Руководство работой Администрации, представление города в высших инстанциях, подписание нормативных правовых актов, управление городским имуществом и бюджетом.
• Приемная Главы: Работает на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» и в режиме личного приема (по предварительной записи).

Контакты для обращений

Адрес главного здания Администрации

353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советская, 39

Режим работы зданий: обычно понедельник–пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), суббота, воскресенье — выходные. Рекомендуется уточнять режим работы конкретного отдела по телефону перед визитом.

Горячая линия (Единый диспетчерский центр / Контакт-центр)

Для оперативного сообщения о проблемах в городе (ЖКХ, дороги, освещение, мусор, нарушения благоустройства):

• Телефон горячей линии: +7 (8617) -7-67-67 (многоканальный, круглосуточно)
• Короткий номер (с мобильных операторов): часто доступен 115 (единый номер госуслуг/обратной связи в регионе) или уточняйте на сайте.
• Чат-бот в Telegram / VK: Официальные боты Администрации для подачи заявок без звонка.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Справочный bureau Администрации: +7 (8617) -7-XX-XX (уточняйте актуальные добавочные на сайте)
• Приемная Главы города: +7 (8617) -7-XX-XX
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (8617) -7-XX-XX

Важно: Конкретные добавочные номера отделов часто меняются. Самый надежный способ — раздел «Контакты» на официальном сайте novorossiysk.ru/contacts.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес Администрации: admin@novorossiysk.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» сайта)
• Приемная Главы: glava@novorossiysk.ru
• Отдел обращений граждан: appeal@novorossiysk.ru
• Для сообщений о коррупции: anticor@novorossiysk.ru

Личный кабинет жителя (Госуслуги / Региональный портал)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и участия в опросах используется интеграция с порталом Госуслуг (ЕПГУ) и региональным порталом Краснодарского края.

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Краснодарский край» -> «Новороссийск»)
• Региональный портал: kubangov.ru
• Мобильное приложение: «Госуслуги. Решаем вместе» (для сообщений о проблемах на карте города).

Через Личный кабинет можно: записаться на прием к руководителю, подать жалобу/предложение, оплатить штрафы/налоги, получить справки, проголосовать за проекты благоустройства.

Личный прием граждан

Прием Главы города и заместителей

Личный прием осуществляется строго по предварительной записи.

1. Запись через сайт: Раздел «Гражданам» -> «Личный прием» / «Запись на прием».
2. Запись по телефону: Через приемную Главы или контакт-центр.
3. Запись через Госуслуги: Услуга «Запись на прием к руководителю администрации».

Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, заявление в двух экземплярах;

График приема граждан (Типовый)

* График может меняться. Актуальное расписание всегда публикуется на сайте в разделе «Прием граждан» за месяц вперед.

Структура Администрации: Основные отделы и управления

Администрация имеет функциональную структуру. К ключевым департаментам и управлениям относятся:

• Департамент экономического развития и инвестиций — бизнес, инвестиции, торговля.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (руководит зам. главы Р. Бегляров) — водоснабжение, отопление, дороги, парки, ТКО.
• Управление образования — школы, детские сады, доп. образование.
• Управление культуры, библиотеки, музеи, ДК, праздники.
• Управление физической культуры и спорта — стадионы, спортивные секции, ГТО.
• Управление социальной защиты населения, пособия, субсидии, опека, пожилые.
• Управление архитектуры и градостроительства — разрешения на строительство, генплан.
• Управление земельных отношений и имущества, аукционы, аренда, кадастр.
• Отдел гражданской обороны и защиты населения (ОГО и ЗН) — ЧС, эвакуация, сигнализация.
• Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями, рассмотрение жалоб, предложений, хотлайн.
• Юридический отдел / Департамент правового обеспечения, нормативная база, суды.
• Финансовое управление — бюджет, налоги, казначейство.
• Комитет по архитектуре и градостроительству (часто выделен в отдельный комитет).

Полный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей доступен в разделе сайта «Структура Администрации».

Руководство Администрации (Ключевые фигуры)

На 22 июня 2026 года руководящий состав формируется Главой города. Основные посты:

• Глава города: [ФИО действующего Главы на 2026 г.]
• Первый заместитель Главы — Руководитель Администрации: [ФИО] (курирует общую работу аппарата).
• Заместитель Главы по ЖКХ и благоустройству: Бегляров Рафаэль (утвержден без приставки и.о.).
• Заместитель Главы по социальной политике: [ФИО].
• Заместитель Главы по экономике и инвестициям: [ФИО].
• Заместитель Главы по градостроительству и архитектуре: [ФИО].
• Пресс-секретарь / Руководитель отдела информ. политики: [ФИО].

Точный актуальный состав с фото и биографиями всегда представлен в разделе сайта «Руководство».

Отзывы о работе Администрации

Мониторинг общественного мнения и отзывов осуществляется через несколько каналов:

Официальные каналы обратной связи

• Раздел «Обращения граждан» на сайте: Публичные ответы на частые вопросы, статистика рассмотрения.
• «Решаем вместе» (Госуслуги): Карта проблем города с отметками статуса: «Принято», «В работе», «Выполнено». Здесь же жители оставляют отзывы о качестве устранения проблемы.
• Официальные группы ВКонтакте / Telegram: Активное комьюнити, где модераторы администрации отвечают в комментариях.

Независимые площадки

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Отзывы на карточке организации «Администрация Новороссийска» (оценка удобства парковки, вежливости охраны, скорости выдачи справок).
• Сайты отзывов (Отзовик, IRecommend и др.): Редко используются для органов власти, но встречаются.
• Местные форумы и паблики (например, «Новороссийск ЧП», «Типичный Новороссийск»): Основной массив субъективных отзывов о работе ЖКХ, дорог, чистоты, работы чиновников на приемах.

Типичные темы отзывов (2024–2026 гг.)

1. Позитивные: Качественное благоустройство набережных и парков (парк «Малая Земля», набережная адмирала Серебрякова), работа приложения «Решаем вместе» (быстрая реакция на ямы, фонари), проведение городских праздников (День города, День ВМФ), поддержка участников СВО и их семей.
2. Негативные / Проблемные: Сезонные проблемы с водоснабжением и отоплением в старом фонде, заторы на въезде в город (мост через Цемез бухту), парковка в центре, качество уборки снега зимой, тарифы на ЖКХ, очередь в детские сады (хотя динамика положительная).

Резюме: Как быстро решить вопрос через Администрацию

1. Проблема на дворе/у дома (яма, свет, мусор): Звоните на горячую линию 67-67-67 или пишите в бот «Решаем вместе» / на Госуслугах. Это самый быстрый способ получить номер заявки и контроль сроков.
2. Сложный вопрос / Жалоба на чиновника / Предложение: Пишите официальное обращение через Личный кабинет Госуслуг или форму на сайте novorossiysk.ru (раздел «Обращения»).
3. Нужен личный разговор: Записывайтесь на прием к Заместителю Главы по профилю вопроса (ЖКХ — к Беглярову Р., Соцзащита — к зам. по соцвопросам) через сайт или по телефону приемной.
4. Справка / Документ / Разрешение: Обращайтесь в конкретный отдел (Архитектура, Земельные отношения, Образование), телефоны кабинетов на сайте в структуре.

Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации Новороссийска, портала Госуслуг и открытых источников на дату . Контактные данные (телефоны, e-mail, графики приема) могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте novorossiysk.ru в разделе «Контакты».