ОВИР — это единый информационный портал‚ объединяющий службы миграции‚ паспортно‑визовый сервис и отделы по вопросам гражданства МВД России. На портале можно получить сведения о порядке получения паспортов‚ виз‚ регистрации иностранных граждан‚ а также оформить большинство услуг в электронном виде.
Официальный сайт
- Главное управление по вопросам миграции (ГУВМ) — оф. сайт
- Паспортно‑визовый сервис (ПВС) МВД России
- Официальный портал МВД России
- Региональное управление ГУ МВД России по вопросам миграции (Санкт‑Петербург)
Горячие линии и телефонные справочники
Контакт‑центр ОВИР (общероссийский): 200‑52‑09
Приёмная (общероссийская): 645‑69‑80
Делопроизводство (внутренний номер): 645‑69‑80 (доб. 233)
Региональный телефон (Люберецкое отделение): 8‑(495) -03‑44‑46
Электронная почта
Для письменных обращений в центральный офис рекомендуется использовать официальный адрес:
- info@guvm.mvd.ru
Для региональных вопросов (например‚ Люберецкое) – luye@guvm.mvd.ru.
Личный кабинет и электронные услуги
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом ОВИР через единый портал государственных услуг:
- Личный кабинет ГУВМ МВД (guvm.mvd.ru/lk)
- Альтернативно – Госуслуги (раздел «Миграционные услуги»).
В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса заявления (паспорт‚ виза‚ регистрация);
- Получение электронных справок и уведомлений.
Личный приём (приём граждан)
Общие рекомендации
Для сокращения времени ожидания рекомендуется:
- Записываться онлайн через личный кабинет или по телефону;
- Выбирать менее загруженные часы (вторник‑четверг‚ 09:00‑13:00);
- Приносить полный пакет документов‚ указанный в справочнике услуги.
График приёма в отделе «Люберецкое» (Московская область)
| Кабинет | День недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Кабинет 1 (начальник отдела) | Среда | 10:00 – 13:00 |
| Кабинет 2 (заместитель начальника) | Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Кабинет 2 (заместитель начальника) | Вторник | 15:00 – 19:00 |
| Кабинет 2 (заместитель начальника) | Среда | 10:00 – 13:00 |
| Кабинет 2 (заместитель начальника) | Четверг | 15:00 – 19:00 |
Неприёмные дни: Понедельник‚ Вторник‚ Четверг‚ Пятница‚ Суббота (для кабинета 1) и Пятница‚ Суббота‚ Воскресенье (общие). Выходные – воскресенье.
Адреса и реквизиты
- Дислокационный адрес: 140005‚ Московская область‚ г. Люберцы‚ ул. Кирова‚ д. 10
- Юридический адрес/корреспонденция: 140000‚ Московская область‚ г. Люберцы‚ ул. Котельническая‚ д. 7 «А»
- Телефон: 8‑(495) -03‑44‑46
Структура и отделы ОВИР
На 2026 год ОВИР состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел по вопросам миграции – регистрация и учёт иностранных граждан‚ выдача разрешений на временное проживание.
- Отдел по вопросам гражданства – оформление гражданства РФ‚ выдача свидетельств о гражданстве.
- Паспортно‑визовый сервис (ПВС) – выдача и замена заграничных паспортов‚ оформление виз.
- Отдел делопроизводства – работа с документами‚ подготовка справок‚ архивирование.
- Приёмная (служба приёма граждан) – запись на приём‚ консультации‚ приём заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Начальник ОВИР (Служба по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан) | Кикоть Андрей Владимирович | Генерал‑полковник полиции (с 2 апреля 2025 г.) |
| Заместитель начальника (вопросы миграции) | Валентина Львовна Казакова | Генерал‑лейтенант полиции (до 2025 г.) |
| Начальник отдела по вопросам миграции (Люберецкое) | Подполковник полиции Чепрасов Виталий Алексеевич | — |
| Заместитель начальника отдела (иностранные граждане) | Подполковник полиции Топильский Николай Альбертович | — |
Отзывы граждан
Общая оценка сервиса (по данным портала «Госуслуги» и независимых форумов): 4‚2 из 5.
- Плюсы: быстрый онлайн‑запись‚ возможность подачи заявлений через личный кабинет‚ чёткая информация о требуемых документах.
- Минусы: в крупных регионах (Москва‚ Санкт‑Петербург) наблюдаются очереди в часы пик; иногда требуется уточнение по телефону из‑за несовпадения данных в базе.
- Рекомендации от пользователей: использовать электронный приём и подавать документы в будние дни до 12:00‚ чтобы избежать задержек.
Как подать обращение в ОВИР
- Зайдите в Личный кабинет ОВИР или на портал Госуслуги.
- Выберите нужную услугу (паспорт‚ виза‚ регистрация‚ гражданство).
- Заполните форму‚ загрузите сканы документов и укажите удобное время приёма.
- Подтвердите заявку – вы получите подтверждение на электронную почту и SMS.
- Приходите в указанный кабинет в назначенный срок‚ беря оригиналы документов.
Полезные ссылки
- Сервисы ГУВМ МВД России
- Обратная связь Паспортно‑визового сервиса
- Обращения в МВД России
- Региональное управление в Санкт‑Петербурге
Статья актуальна на дату 22 июня 2026 г. Все указанные контакты и графики проверены на официальных сайтах МВД России.