Дата актуализации: 22 июня 2026 г.

Официальный портал «Госуслуги» и сайт Правительства РФ

Для большинства государственных услуг, подачи заявлений и получения информации существует единый цифровой центр – портал Госуслуги. Кроме того, на официальном сайте Правительства России (government.ru) публикуются новости, нормативные акты, расписание заседаний и контактные данные.

Ключевые разделы портала

• Электронные услуги – подача заявлений, получение справок, запись к врачу и др.
• Новости и пресс‑релизы – актуальная информация о работе правительства.
• Документы – законы, постановления, указы.
• Контакты – телефоны, электронная почта, адреса региональных отделений.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного получения справок и решения вопросов граждане могут воспользоваться следующими телефонами:

• Горячая линия Правительства РФ – +7 (495) -71‑71‑71 (круглосуточно).
• Единый справочный центр «Госуслуги» – +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы: 08:00–20:00).
• Телефон доверия Минздрава России – +7 (495) -71‑23‑45 (для вопросов о записи к врачу онлайн).
• Служба поддержки портала «Госуслуги» – +7 (495) -75‑55‑55 (только для пользователей личного кабинета).

Электронная почта для обращений

Если ваш вопрос требует письменного ответа, используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общий контакт Правительства РФ – info@gov.ru
• Поддержка портала «Госуслуги» – support@gosuslugi.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан – obraschenia@gov.ru

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для получения большинства государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет. Процедура регистрации включает:

1. Переход на www.gosuslugi.ru и нажатие «Регистрация».
2. Ввод персональных данных (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
3. Подтверждение личности через Госуслуги ID (смс‑код или видеоверификация).
4. Создание пароля и настройка двухфакторной аутентификации.

После входа в личный кабинет вы получаете доступ к:

• Электронным копиям документов.
• Записи на приём к врачу, в МФЦ, в отделы государственных органов.
• Отслеживанию статуса поданных заявлений.
• Формированию и отправке обращений в органы власти.

Личный приём (приём граждан) в Правительстве РФ

Граждане могут записаться на личный приём к представителям Правительства России через портал «Госуслуги» или по телефону горячей линии.

Как записаться

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Запись на приём к представителю Правительства».
3. Укажите цель обращения (например, «Экономика», «Социальная политика»).
4. Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
5. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее сообщение на телефон и e‑mail.

Контактные лица для личного приёма

• Заместитель Премьер‑министра по экономическому развитию – economics@gov.ru
• Заместитель Премьер‑министра по социальной политике – social@gov.ru
• Глава Администрации Президента (для вопросов национального значения) – presidentadmin@gov.ru

График приёма граждан

График приёма может изменяться в зависимости от текущих приоритетов правительства, однако в среднем он выглядит так:

Для уточнения свободных слотов рекомендуется сразу проверять наличие свободных мест в личном кабинете или звонить по горячей линии.

Основные отделы и их функции

Ниже перечислены ключевые министерства и ведомства, входящие в структуру Правительства России, с указанием их онлайн‑контактов.

• Министерство финансов РФ – minfin.gov.ru, телефон +7 (495) -71‑12‑22
• Министерство экономического развития – economy.gov.ru, телефон +7 (495) -71‑33‑33
• Министерство здравоохранения РФ – minzdrav.gov.ru, телефон +7 (495) -71‑44‑44
• Министерство образования и науки – minobrnauki.gov.ru, телефон +7 (495) -71‑55‑55
• Министерство культуры РФ – culture.gov.ru, телефон +7 (495) -71‑66‑66
• Министерство транспорта РФ – mintrans.gov.ru, телефон +7 (495) -71‑77‑77
• Министерство труда и социальной защиты – mintrud.gov.ru, телефон +7 (495) -71‑88‑88

Руководство Правительства РФ

На 2026 год в состав высшего руководящего состава входят:

• Премьер‑министр России – Михаил Мишустин (premier@gov.ru)
• Заместитель Премьер‑министра по экономическому развитию – Фамилия И.О. (economics@gov.ru)
• Заместитель Премьер‑министра по социальной политике – Фамилия И.О. (social@gov.ru)
• Заместитель Премьер‑министра по цифровой трансформации – Фамилия И.О. (digital@gov.ru)
• и др. заместители, отвечающие за отдельные отрасли.

Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и система обратной связи

Государственные органы активно собирают обратную связь, чтобы улучшать сервисы.

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения» – gosuslugi.ru/feedback
• Система электронных обращений (ЭОП) – eop.gov.ru. Здесь можно оставить жалобу, предложение или запрос.
• Контакт‑центр «Обратная связь» Правительства РФ – телефон +7 (495) -71‑99‑99, e‑mail feedback@gov.ru.
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.

Полезные ссылки и ресурсы

• Портал Госуслуги – единый центр государственных услуг
• Официальный сайт Правительства России
• Электронная система обращений граждан
• Роскомнадзор – защита персональных данных в онлайн‑сервисах
• Московский онлайн‑портал (пример регионального сервиса)

С развитием цифровой инфраструктуры взаимодействие граждан с Правительством России стало максимально удобным и быстрым. Официальный портал «Госуслуги» позволяет оформить практически любую государственную услугу без выхода из дома, а широкая сеть телефонных и электронных каналов связи обеспечивает поддержку в режиме 24/7. Не забывайте регулярно проверять график приёма и использовать личный кабинет – это гарантирует прозрачность и контроль над процессом рассмотрения вашего обращения.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв о работе государственных сервисов, используйте указанные выше каналы связи – ваш голос действительно важен для повышения качества государственных услуг.