Официальный интернет-портал Губернатора и Правительства Орловской области является основным инструментом обеспечения прозрачности власти, обратной связи с жителями региона и предоставления государственных услуг в электронном виде. На сайте публикуются указы, распоряжения, новости региона, сведения о деятельности ведомств и механизмы обращения граждан к руководству области.

Описание и основные функции портала

Сайт orlovskaya-oblast;ru (и зеркало adm.orel.ru) является официальным представительством исполнительной власти Орловской области в сети Интернет. Ресурс соответствует требованиям федерального законодательства (ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления») и стандартам доступности для маломобильных групп населения (версия для слабовидящих).

Ключевые разделы портала:

• Деятельность Губернатора: биография, указы, распоряжения, рабочие поездки, выступления, ежедневник.
• Правительство области: структура, состав, заседания, нормативные правовые акты.
• Госуслуги и услуги: интеграция с ЕПГУ (Госуслуги), региональными порталами услуг, навигатор социальных услуг.
• Обращения граждан: электронный приемная, опросы, голосования, «Народный контроль».
• Пресс-центр: новости, фото/видеорепортажи, аккредитация СМИ.
• Открытые данные: реестры, статистика, отчеты об исполнении бюджета.

Официальный сайт и зеркала

Важно: Официальные сайты государственных органов находятся в доменной зоне ;ru и имеют SSL-сертификаты (замочек в адресной строке). Остерегайтесь фишинговых копий.

Контакты для обращений (Администрация Орловской области)

Почтовый адрес для письменных обращений (бумажная почта):

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах ЖКХ, коррупционных фактах и вопросах социальной поддержки действуют следующие линии:

Единая горячая линия Губернатора Орловской области:

• Телефон: 8 (4862) -2-11-11 (многоканальный)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В выходные и праздничные дни — автоматический ответчик / запись сообщения.
• Краткий номер (для мобильных операторов региона): часто используется 122 (единый справочно-информационный номер) или специальные короткие номера для акций «Прямой эфир».

Специализированные телефоны доверия:

1. Антикоррупционная линия: 8 (4862) -2-XX-XX (уточняйте на сайте в разделе «Антикоррупция»)
2. Горячая линия по ЖКХ: 8 (4862) -2-XX-XX (сезонная, уточняйте в отопительный период)
3. Телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (всероссийский)

Номера телефонов приемной и канцелярии

Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные прямые телефоны отделов лучше уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте, так как они могут меняться.

Электронные адреса (E-mail)

• Главный адрес для обращений: gubernator@orlovskaya-oblast.ru (или через веб-форму на сайте)
• Приемная Губернатора: priemnaya@orlovskaya-oblast.ru
• Департамент по работе с обращениями: dpo@orlovskaya-oblast.ru
• Пресс-служба: press@orlovskaya-oblast.ru
• Система обращений (Электронная приемная): Форма на сайте (рекомендуемый способ, дает регистрационный номер и гарантирует контроль сроков).

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Для полноценной работы с обращениями (отслеживание статуса, получение ответов в электронном виде, подача повторных апелляций) необходимо авторизоваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги).

Возможности Личного кабинета на портале области:

• Подача обращения Губернатору / Правительству без посещения офиса.
• Отслеживание этапов рассмотрения (Зарегистрировано → На рассмотрении → Исполняется → Исполнено).
• Просмотр истории всех обращений за последние годы.
• Направление дополнительных документов/сканов к уже зарегистрированному делу.
• Оценка качества ответа (рейтинг исполнителя).
• Участие в публичных обсуждений проектов нормативных актов.

Вход: Кнопка «Вход / Личный кабинет» в шапке сайта orlovskaya-oblast.ru → перенаправление на esia.gosuslugi.ru → возврат на портал области с авторизацией.

Личный прием Губернатора и руководителей ведомств

Андрей Клычков (Губернатор Орловской области с 2017 года, переизбран в 2023 году) регулярно проводит личные приемы граждан.

Порядок записи на прием:

1. Через сайт: Раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием» (требуется авторизация через Госуслуги).
2. По телефону приемной: 8 (4862) -2-11-11.
3. Через терминалы самообслуживания в здании Администрации (пл. Ленина, 1).

Требования к заявителю:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки).
• Если представитель, нотариальная доверенность или доверенность, заверенная уполномоченным лицом.

График приема граждан (Примерный / Типовой)

Актуальный график на текущий месяц всегда публикуется в разделе «График приема граждан» на главной странице или в меню «Обращения».

Важно: График может меняться из-за рабочих поездок Губернатора в муниципальные районы (выездные приемы). Обязательно подтверждайте дату заранее.

Структура: Департаменты и Министерства (Основные ведомства)

Правительство Орловской области формируется Губернатором. На сайте в разделе «Структура» или «Правительство» представлен полный реестр. Основные блоки:

Министерства (исполнительные органы высшего звена):

• Министерство финансов Орловской области
• Министерство экономического развития и торговли
• Министерство социальной политики
• Министерство здравоохранения
• Министерство образования и науки
• Министерство строительства, архитектуры и ЖКХ
• Министерство сельского хозяйства и пищевых ресурсов
• Министерство лесного хозяйства и охраны окружающей среды
• Министерство внутренней политики и связи с общественными структурами
• Министерство цифрового развития и связи

Департаменты и Комитеты (подведомственные Губернатору/Правительству):

• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными структурами
• Департамент информационной политики и пресс-служба
• Комитет по государственному имуществу и земельным отношениям
• Комитет по архитектуре и градостроительству
• Управление делами Губернатора и Правительства (канцелярия, протокол, хозяйство)

У каждого ведомства на сайте есть своя страница с контактами, реквизитами, нормативными актами и контактами руководителя.

Руководство Орловской области (актуально на 2026 год)

Губернатор Орловской области

• ФИО: Клычков Андрей Викторович
• Должность: Губернатор Орловской области (высшее должностное лицо субъекта РФ)
• В должности с: 5 октября 2017 г. (переизбран на второй срок в сентябре 2023 г.)
• Ранее: Заместитель Министра сельского хозяйства РФ, работа в аппарате Госдумы, бизнес.

Председатель Правительства Орловской области

• Назначается Губернатором с согласия Орловского областного Совета народных депутатов. (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Правительство» -> «Состав»).

Первые заместители Губернатора / Заместители Губернатора:

Курируют макроблоки: экономика/финансы, агропром/природные ресурсы, социальная сфера/ЖКХ, внутренняя политика/безопасность, цифровизация/инфраструктура. Точное распределение поручений фиксируется Указом Губернатора «О заместителях Губернатора».

Отзывы и оценка деятельности (Мониторинг настроений)

На официальном сайте нет открытой «стены отзывов» в формате отзывов на товары, однако существуют инструменты обратной связи и независимые рейтинги:

Официальные инструменты оценки:

• Оценка качества ответа на обращение: После закрытия дела в Личном кабинете гражданин предлагается поставить оценку (5-балльная шкала) и написать комментарий.
• Опросы и голосования: Раздел «Общественное мнение» / «Опросы», участие в социологических замерах по актуальным темам (благоустройство, транспорт, медицина).
• Народный контроль: Карта проблем региона, где можно отметить проблему на карте и проголосовать за существующие.

Независимые рейтинги и СМИ (источники для анализа):

• Рейтинговские агентства: РИА Новости, Независимая газета, ВЦИОМ, ФОМ — ежегодные рейтинги доверия губернаторам и эффективности губернаторов.
• Проект «Народный фронт» / ОНФ: Отчеты по исполнению предвыборной программы («Майские указы», программы развития).
• Социальные сети и Telegram-каналы: Официальные каналы Губернатора (t.me/klychkov_andrey, ВКонтакте) — основной канал для оперативной коммуникации и неформальных отзывов в комментариях.
• Сайт «Рейтинг Губернаторов» (rating.gov.ru или аналоги): Агрегация медиаупоминаний и тональности.

Ключевые темы обращений и отзывов жителей (2023–2026 гг.):

1. ЖКХ и тарифы: качество отопления, водоснабжения, капитальный ремонт.
2. Дороги: качество асфальта, зимнее содержание, строительство обходов.
3. Медицина: дефицит врачей в районах, очереди, обеспечение лекарствами.
4. Поддержка СВО и семей участников: выплаты, социальная защита, работа «Объединенной приемной».
5. Благоустройство: парки, набережные (Орел, Ливны, Мценск), дворовые территории.
6. Экология: свалки, вывоз ТКО, качество воздуха.

Полезные ссылки (Быстрая навигация)

• Страница Губернатора на официальном сайте
• Электронная приемная (Подать обращение)
• График приема граждан (актуальный)
• Структура Правительства и ведомств
• Нормативные правовые акты (Указы, Постановления)
• Портал государственных услуг Орловской области
• Активные опросы и голосования

Резюме: Как быстро решить вопрос через сайт Губернатора Орловской области

1. Зайдите на orlovskaya-oblast.ru.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) (кнопка «Вход» вверху справа).
3. Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение».
4. Выберите адресата (Губернатор, Министр, Департамент) или тему.
5. Заполните форму, прикрепите сканы документов, отправьте.
6. Сохраните регистрационный номер для отслеживания в Личном кабинете.
7. Если нужен личный прием — запишитесь там же в разделе «Запись на прием» или звоните 8 (4862) -2-11-11.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала orlovskaya-oblast.ru, указов Губернатора и сведений Администрации Орловской области. Актуальность контактных данных (телефоны, e-mail, график приема) рекомендуется верифицировать на сайте в день обращения. Дата актуализации информации: .