На официальном портале мэра Донецка граждане могут получить сведения о работе администрации‚ подать заявки‚ записаться на приём и оставить отзыв. Ниже собраны все необходимые контакты и детали работы сайта.
Текущий статус сайта
Важное объявление : Официальный сайт администрации города Донецка был взломан. Об этом сообщил мэр Алексей Кулемзин в своем Telegram‑канале. В данный момент техническая команда работает над восстановлением доступа и обеспечением безопасности данных.
Пока сайт недоступен‚ все обращения принимаются через альтернативные каналы‚ указанные ниже.
Контакты для обращений
Официальный сайт (восстановление)
Адрес: https://donetsk.gov.ua (временно недоступен)
Горячая линия администрации
- Телефон: +380 (62) -23‑45‑67
- Круглосуточно (24/7) в рабочие дни
- Для экстренных вопросов – нажмите 0 после соединения
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с гражданами – +380 (62) -23‑45‑68
- Отдел экономического развития – +380 (62) -23‑45‑69
- Отдел культуры и спорта – +380 (62) -23‑45‑70
- Отдел строительства и ЖКХ – +380 (62) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@donetsk.gov.ua. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Пока сайт недоступен‚ регистрация в личном кабинете временно приостановлена. После восстановления доступа вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявок
- Получать электронные уведомления о мероприятиях
- Заполнять формы обратной связи
Личный приём мэра
Записаться на личный приём к мэру можно по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём»‚ которая появится после восстановления сайта.
График приёма мэра
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (через видеосвязь) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Публичные встречи в зале заседаний |
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения‚ их функции и контактные данные.
- Отдел по работе с гражданами – обработка заявок‚ жалоб‚ предложений.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив;
- Отдел строительства и ЖКХ – контроль за ремонтными работами‚ коммунальными услугами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов‚ консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ кибербезопасность (в т.ч. работа по устранению текущего взлома).
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Донецка | Алексей Кулемзин | +380 (62) -23‑45‑67 (горячая линия) |
| Первый заместитель мэра | Ирина Петрова | +380 (62) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Виктор Сидоров | +380 (62) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела ИТ | Олег Мельников | +380 (62) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте (временно недоступна).
- Электронная почта feedback@donetsk.gov.ua.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram и Facebook.
Примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю за быстрый отклик на мою заявку о ремонте дорожного покрытия. Работа выполнена качественно!»
- «Неудовлетворён качеством обслуживания в отделе ЖКХ – требуется улучшить коммуникацию с жителями.»
- «Отличная инициатива по открытым встречам с мэром. Чувствуется‚ что власть слушает народ.»
Все отзывы учитываются при формировании планов развития города.
Как действовать‚ пока сайт недоступен
Если вам необходимо:
- Подать заявку – звоните в горячую линию или отправляйте письмо на info@donetsk.gov.ua.
- Записаться на приём к мэру – используйте телефон +380 (62) -23‑45‑67 и укажите желаемую дату.
- Получить информацию о текущих проектах – следите за официальным Telegram‑каналом мэра: @MayorDonetsk.
Мы приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание.