Официальный интернет-портал Министерства земельных отношений Республики Калмыкия является основным инструментом обеспечения прозрачности деятельности ведомства, предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, а также оперативного информирования граждан и организаций о земельном законодательстве региона. На сайте публикуются нормативные правовые акты, отчеты о работе, сведения о предоставлении земельных участков, а также функционирует электронная приемная для обращений населения.

Описание и назначение портала

Сайт ведомства (обычно доступен по адресу в зоне .gov.ru или .rfn.gov.ru, например, minzemrk.ru или аналогичный) выполняет следующие ключевые функции:

• Информационная открытость: публикация приказов, распоряжений, планов работы, отчетов о выполнении государственных заданий.
• Предоставление госуслуг: прием заявлений на предоставление земельных участков в собственность или аренду, согласование схем расположения объектов, выдача справок о правовом режиме земель.
• Электронное взаимодействие: интеграция с ЕПГУ (Госуслуги), региональным порталом услуг, системой «Электронное правительство».
• Обратная связь: возможность задать вопрос руководству, написать в электронную приемную, записаться на личный прием.
• Реестры и карты: доступ к публичной кадастровой карте, реестру решений об изъятии земель, сведениям об.auкционах.

Интерфейс сайта выполнен в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52872-2018 и рекомендациями Минцифры России: есть версии для слабовидящих, адаптивная верстка для мобильных устройств, раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).

Контакты для обращений

Для связи с министерством используются следующие реквизиты (адрес и телефоны могут уточняться на актуальной странице «Контакты» официального сайта):

Горячая линия и телефоны доверия

Министерство обеспечивает работу телефонов доверия и «горячей линии» для сообщений о нарушениях земельного законодательства, коррупционных фактах или получения консультаций.

Основные номера телефонов

• Приемная Министра: +7 (84722) X-XX-XX
• Горячая линия (контроль за землепользованием): +7 (84722) X-XX-XX
• Справочное бюро (график работы, запись на прием): +7 (84722) X-XX-XX
• Отдел предоставления земельных участков: +7 (84722) X-XX-XX
• Отдел государственного контроля (надзора): +7 (84722) X-XX-XX

Примечание: Конкретные цифры номеров телефонов часто меняются при реорганизации структуры. Обязательно проверяйте актуальные номера в разделе «Контакты» на официальном сайте на день обращения.

Электронный адрес и Электронная приемная

Электронная приемная (Интернет-приемная)

Находится в главном меню сайта (обычно пункт «Обращения граждан» или «Электронная приемная»). Позволяет:

1. Подать обращение (жалобу, предложение, заявление, запрос) в электронном виде.
2. Прикрепить сканы документов (PDF, JPG, PNG).
3. Получить регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.
4. Получить официальный ответ на свой электронный адрес или в личный кабинет на Госуслугах.

Срок рассмотрения обращений — согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (обычно 30 дней, в сложных случаях до 15 дней дополнительно).

Email для направления сканов документов

Для направления больших файлов или официальных запросов от юрлиц часто используются функциональные почтовые ящики отделов (например, zemotdel@kalmykia.gov.ru, control@kalmykia.gov.ru). Точные адреса публикуются в разделе «Структура» -> «Контакты структурных подразделений».

Личный кабинет пользователя

На самом сайте министерства отдельного «Личного кабинета» как правило не существует (в отличие от портала Госуслуг). Авторизация и отслеживание статуса заявлений на госуслуги осуществляется через:

• ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Услуги» -> «Земельные отношения» -> «Мои заявления».
• Региональный портал Услуг Калмыкии (если действует отдельно).
• Личный кабинет на сайте Росреестра (для кадастровых услуг).

На сайте минзема РК доступен только Личный кабинет сотрудника (внутренний, для документооборота) и, возможно, Личный кабинет члена Общественного совета.

Личный прием граждан руководством и специалистами

График приема граждан Министром и заместителями

Прием ведется по предварительной записи. График утверждается приказом министра и публикуется в разделе «Прием граждан» / «Личный прием».

Типовый график (примерный, уточняйте на сайте!):

• Министр: по средам с 10:00 до 13:00 (или по вторникам/четвергам).
• Заместители Министра: по вторникам и четвергам с 10:00 до 13:00 (по кураторским направлениям).
• Начальники отделов: в рабочие дни по расписанию, размещенном на информационных стендах и сайте.

Как записаться на прием:

1. Через раздел «Запись на прием» на официальном сайте (интерактивная форма).
2. По телефону приемной: +7 (84722) X-XX-XX.
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
4. Лично в приемной министерства (г. Элиста, ул. Ленина, 118).

Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие права на земельный участок (если есть), проект межевания, доверенность (если представитель).

Структура министерства: Отделы и управления

Структура утверждается Положением о министерстве. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться):

• Отдел государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним (часто выделен в отдельное ведомство/управление Росреестра, но взаимодействует тесно).
• Отдел предоставления земельных участков и имущественных отношений (аукционы, аренда, выкуп, безаукционное предоставление).
• Отдел государственного контроля (надзора) в сфере земельных отношений (проверки, административные протоколы, устранение нарушений).
• Отдел земельного мониторинга, кадастра и геодезии (ведение учета, кадастровая стоимость, картографирование).
• Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы (разработка актов, судебное представительство).
• Отдел информатизации и цифрового развития (поддержка сайта, ЭПГУ, ГИС ОЗУ).
• Административно-хозяйственный отдел / Канцелярия (документооборот, режим, прием граждан).
• Финансово-экономический отдел (бюджет, закупки, отчетность).

Подробная структура с ФИО руководителей отделов и их рабочими телефонами доступна в разделе «Структура» -> «Структурные подразделения».

Руководство министерства

Состав руководства публикуется в разделе «Руководство» с биографиями и фото.

• Министр земельных отношений Республики Калмыкия: ФИО (актуальное имя смотрите на сайте).
• Первый заместитель Министра: ФИО — курирует вопросы предоставления земель, кадастра.
• Заместители Министра: (обычно 2-3 человека) — курируют контроль, правовую работу, ИТ, хозяйственную деятельность.
• Главный государственный инспектор по земельному надзору: ФИО (должность может входить в штат или быть совмещенной).

Контактные телефоны личных секретарей руководителей указаны в карточке каждого руководителя на сайте.

Отзывы о работе министерства и сайта

Раздел «Отзывы» или «Оценка качества услуг» обычно интегрирован с системой «Народный контроль» или модулем обратной связи.

Каналы для оставления отзыва:

• Форма «Оцените качество услуги» в личном кабинете Госуслуг после получения результата.
• Раздел «Обратная связь» / «Задать вопрос» на сайте минзема.
• Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива) — для предложений по улучшению работы.
• Социальные сети (официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал министерства).

Типичные темы отзывов граждан:

1. Позитивные: удобство подачи документов через Госуслуги, снижение сроков предоставления участков на аукционах, вежливость специалистов отдела предоставления.
2. Негативные / Проблемные: долгие сроки согласования схем расположения, сложности с межеванием в полевых условиях, очередь на личный прием, неработающие ссылки на картах сайта, задержка ответов на электронные обращения сверх 30 дней.
3. Предложения: расширение перечня услуг в мобильном приложении, публикация интерактивной карты свободных участков для СИЖ/ЛПХ, упрощение процедуры перевода земель из категории в категорию.

Администрация сайта регулярно анализирует обращения для улучшения юзабилити портала и регламентов предоставления услуг.

---

Важные ссылки и быстрый доступ (Чек-лист)

• Официальный сайт: minzemrk.ru (проверьте актуальный URL через поиск «Министерство земельных отношений Калмыкия официальный сайт»)
• Госуслуги (Услуги минзема): Раздел земельные отношения на Госуслугах
• Публичная кадастровая карта: pkk.rosreestr.ru
• ЕГРН (Выписки): Заказать выписку онлайн
• Аукционы по земельным участкам (РК): Раздел «Имущественные отношения» -> «Торги» на сайте министерства или на torgi.gov.ru.

---

⚠ Важное напоминание

Информация о номерах телефонов, адресах кабинетов, ФИО руководителей и графике приема может меняться. Данная статья носит справочный характер и составлена на основе типовой структуры ведомств РФ и открытых данных на момент подготовки.

Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте Министерства земельных отношений Республики Калмыкия в разделе «Контакты» перед визитом или звонком.