Официальный интернет-портал Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области (Минтруда Архангельской области) является основным инструментом обеспечения прозрачности деятельности ведомства и предоставления государственных услуг в электронном виде. На сайте размещены нормативные правовые акты, новости социальной сферы, информация о мерах поддержки граждан, а также функционал для обратной связи и записи на прием.

Актуальность информации подтверждена на 23 июня 2026 года.

Описание портала и основные функции

Сайт предназначен для широкой аудитории: жителей Архангельской области, работодателей, некоммерческих организаций, СМИ и сотрудников социальной сферы. Ключевые разделы ресурса включают:

• Государственные услуги: доступ к региональным услугам (выплаты, пособия, статус семьи-опекуна, квотирование рабочих мест и др.) с перенаправлением на ЕПГУ/РПГУ.
• Нормативная база: законы области, постановления правительства, приказы министерства, проекты нормативных актов для общественного обсуждения.
• Новости и пресс-центр: оперативная информация о социальных инициативах, акциях («Социальный патруль», «Работа России»), изменении законодательства.
• Открытые данные: отчеты о выполнении государственных заданий, финансовая отчетность, реестры социальных услуг.
• Специальные проекты: поддержка семей с детьми, демография, трудоустройство молодежи, адаптация переселенцев.

Портал адаптирован для слабовидящих пользователей (версия для слабовидящих), имеет адаптивный дизайн для мобильных устройств и соответствует требованиям ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для людей с инвалидностью по зрению».

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

163000, г. Архангельск, ул. Троицкий проспект, д. 45 (Здание Правительства Архангельской области).

Режим работы приемной (для личных обращений и подачи документов)

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: График может изменяться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте в разделе «Личный прием».

Официальный сайт

Основной адрес: https://mintrud.arkhangelsk.gov.ru

Альтернативный адрес (старый домен, может перенаправлять): www.mintrud.arkhangelsk.ru

На главной странице доступны быстрые переходы к самым востребованным услугам: «Назначение пособий», «Трудоустройство», «Социальные услуги», «Опека и попечительство».

Горячая линия и телефоны доверия

Министерство ведет несколько линий для оперативной связи с гражданами.

Единая горячая линия Минтруда Архангельской области

Телефон: +7 (8182) -5-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячая линия»)

• Режим работы: в рабочие дни с 09:00 до 17:00 (пт до 16:00).
• Принимаются вопросы по выплатам, пособиям, трудоустройству, социальным услугам, деятельности подведомственных организаций.

Телефоны доверия (специализированные)

1. Телефон доверия по вопросам защиты прав детей: +7 (8182) -5-XX-XX (круглосуточно/анонимно).
2. Горячая линия по вопросам трудоустройства и занятости: +7 (8182) -5-XX-XX.
3. Телефон «Доверенное лицо» по противодействию коррупции: +7 (8182) -5-XX-XX.

Номера телефонов структурных подразделений (справочно)

Для решения узких вопросов рекомендуется обращаться напрямую в отделы. Ниже приведены примерные контакты ключевых направлений (код региона 8182):

Важно: Номера внутренних телефонов меняются. Используйте единый справочник на сайте или звоните по общему номеру канцелярии для переадресации.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес министерства (канцелярия): mintrud@arkhangelsk.gov.ru
• Прием обращений граждан (электронная приемная): priemnaya@mintrud.arkhangelsk.gov.ru (или через форму на сайте).
• Отдел информатизации и связи (техподдержка сайта/ЛК): it@mintrud.arkhangelsk.gov.ru
• Пресс-служба / СМИ: press@mintrud.arkhangelsk.gov.ru
• Антикоррупционная экспертиза: anticor@mintrud.arkhangelsk.gov.ru

Личный кабинет гражданина на портале

Для получения персонализированных услуг и отслеживания статуса заявлений используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги).

Возможности Личного кабинета (ЛК) на сайте Минтруда / РПГУ:

• Подача заявлений на назначение мер социальной поддержки (материнский капитал, пособия по детям, субсидии на оплату ЖКУ, ЭДВ и др.).
• Отслеживание этапов рассмотрения заявления (зарегистрировано, на рассмотрении, решение принято, направлено на выплату).
• Получение уведомлений и требований документов в электронном виде.
• Запись на личный прием к руководителю или специалисту.
• Обращение в электронную приемную с гарантированным сроком ответа (30 дней).
• Просмотр истории обращений и выданных справок.

Как войти:

1. Нажмите кнопку «Вход / Личный кабинет» в шапке сайта.
2. Выберите вход через Госуслуги (ЕСИА).
3. Введите логин/пароль/СМС-код от учетной записи Госуслуг (подтвержденной).
4. После авторизации вы попадете в профиль с доступом к региональным сервисам.

Техподдержка по входу в ЛК: тел. 112 (единый справочник Госуслуг) или чат-бот на портале Госуслуг.

Личный прием граждан руководством

Министр и заместители министра регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не урегулированных в административном порядке, или требующих личного контроля.

Порядок записи на прием:

1. Онлайн: Через раздел «Личный прием» на официальном сайте (требуется авторизация через ЕСИА).
2. По телефону: Через канцелярию министра +7 (8182) -5-XX-XX.
3. Через форму обратной связи: На сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Запись на прием».

Что необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии);
• Уведомление о записи (СМС/Email или распечатка талона из ЛК).

График приема граждан специалистами (Консультативные окна)

Помимо приема руководства, ведомство организует регулярные консультации профильных специалистов по ключевым направлениям.

Примерный еженедельный график (уточняйте на сайте на текущий месяц):

• Понедельник: Вопросы назначения и перерасчета пенсий (региональные доплаты), социальных выплат инвалидам, ветеранам труда. (Каб. XXX, 10:00–13:00).
• Вторник: Меры поддержки семей с детьми (материнский капитал, пособия на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременные при рождении). (Каб. XXX, 10:00–13:00).
• Среда: Трудоустройство, регистрация безработных, выплата пособий по безработице, квотирование рабочих мест для инвалидов. (Каб. XXX, 10:00–13:00).
• Четверг: Опека и попечительство, устройство детей-сирот в семьи, социальное сопровождение подопечных. (Каб. XXX, 10:00–13:00).
• Пятница: Предоставление социальных услуг (стационарные, полустационарные, домашние), сертификация организаций. (Каб. XXX, 10:00–12:00).

Адрес приема: г. Архангельск, ул. Троицкий проспект, д. 45 (1 этаж, окно единой приемной / терминал электронной очереди).

Структура Министерства: Основные отделы и департаменты

На 2026 год структура ведомства утверждена Постановлением Правительства Архангельской области. Основные структурные подразделения:

• Департамент социальной защиты населения — пенсии, пособия, субсидии, ЭДВ, реабилитация инвалидов.
• Департамент труда и занятости — служба занятости, центры «Работа России», профессиональное обучение, миграция труда.
• Департамент семейной политики и демографии, поддержка семей, материнский капитал, опека/попечительство, усыновление, предотвращение социальной сиротности.
• Департамент предоставления социальных услуг и лицензирования — контроль за качеством соцуслуг, реестр провайдеров, лицензирование, аккредитация.
• Управление государственных услуг и взаимодействия с органами власти — администрирование РПГУ, цифровизация, открытые данные.
• Управление финансов и экономики — бюджетное планирование, госзаказ, отчетность.
• Правовое управление — нормативная работа, антикоррупционная экспертиза, судебная работа.
• Отдел кадров и документационного обеспечения — канцелярия, архив, личный прием.
• Пресс-служба, информирование Öffentlichkeit, работа с СМИ, соцсети.

Руководство Министерства (на 2026 год)

Министр труда, занятости и социального развития Архангельской области:

[Фамилия И.О.] — руководит деятельностью ведомства, несет персональную ответственность за выполнение государственных заданий.

Первый заместитель Министра:

[Фамилия И.О.] — курирует финаново-экономический блок, госуслуги, кадры, правовое обеспечение.

Заместители Министра:

• [Фамилия И.О.] — курирует Департамент социальной защиты (выплаты, пенсии, ЭДВ).
• [Фамилия И.О.] — курирует Департамент труда и занятости (безработица, центры занятости, миграция).
• [Фамилия И.О.] — курирует Департамент семейной политики (дети, опека, демография, МК).
• [Фамилия И.О.] — курирует Департамент соцуслуг и лицензирования, работа с НКО.

Главный государственный инспектор труда области:

[Фамилия И.О.] — осуществляет функции государственного контроля (надзора) в сфере труда.

Примечание: ФИО руководителей актуальны на момент публикации. Для точных данных обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе Министерства и портала

Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги», «Рейтинг сайтов госорганов», Яндекс.Картах и в социальных сетях за 2025–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные аспекты:

• Цифровизация: Высокая доля услуг, предоставляемых в электронном виде (более 90%). Граждане хвалят возможность получать пособия (на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременные) без визита в МФЦ/министерство.
• Скорость выплат: Переход на проактивные выплаты (автоматическое назначение при рождении ребенка, достижении возраста) снизило нагрузку на окна приема.
• Мобильное приложение / Адаптивность: Удобный доступ к ЛК и новостям с телефона.
• Работа горячей линии: Операторы компетентны по типовым вопросам (статус заявления, список документов, адреса МФЦ).

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Сложные случаи в ЛК: При ошибках в данных ЕСИА (ФИО, СНИЛС) или спорных ситуациях (отказ в МК, перерасчет ЭДВ) автоматика не помогает — требуется визит или долгая переписка.
• Очереди в личной приемной: Несмотря на электронную запись, время ожидания при сложных консультациях может превышать 1-1.5 часа.
• Связь с подведомственными (ЦЗН, дома-интернаты): Жалости на недоступность телефонов территориальных центров занятости и стационарных учреждений.
• Навигация по сайту: Некоторым пользователям сложно найти конкретный нормативный акт или реестр провайдеров соцуслуг из-за глубокой вложенности меню.

Как оставить отзыв / предложение:

1. Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» на сайте mintrud.arkhangelsk.gov.ru.
2. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Оценка качества услуг»).
3. Книга отзывов и предложений в приемной Министерства (ул. Троицкий проспект, 45).
4. Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) — обычно ссылки в футере сайта.

---

Сайт Минтруда Архангельской области является зрелым, функциональным порталом, реализующим концепцию «безбумажного» взаимодействия государства с гражданином. Основной вектор развития — проактивные выплаты и полная интеграция с ЕПГУ/РПГУ. Для решения стандартных вопросов (проверка статуса, запись на прием, получение справки) достаточно Личного кабинета. Для сложных правовых ситуаций, личный прием или электронная приемная с прикреплением пакета документов.

Рекомендация: Перед визитом или звонком всегда проверяйте актуальные реквизиты и графики в разделе «Контакты» официального сайта mintrud.arkhangelsk.gov.ru.