Сайт – это единый портал, где собраны официальные ресурсы всех министерств и ведомств
Мурманской области, а также электронные услуги для граждан и бизнеса. На портале можно
получить справочную информацию, подать заявления онлайн, записаться на приём к чиновникам и
оставить отзыв о работе органов власти.
Официальный сайт
- Адрес портала: https://www.gov-murman.ru
- Портал электронных услуг: https://e-gov-murman.ru
- Портал малого и среднего предпринимательства: https://msp.gov-murman.ru
Горячая линия
Для получения оперативной справки по любому вопросу, связанному с деятельностью министерств,
можно позвонить на единую горячую линию:
- Телефон: 8‑800‑444‑05‑1
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00, Вс — выходной
- Электронный чат: Онлайн‑чат на портале
Контактные телефоны по направлениям
| Министерство / Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Министерство энергетики и ЖКХ | 8‑8152‑486‑960 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Министерство финансов | 8‑8152‑486‑852 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Министерство труда и социального развития | 8‑8152‑486‑851 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Министерство транспорта и дорожного хозяйства | 8‑8152‑486‑850 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Министерство природных ресурсов и экологии | 8‑8152‑486‑852 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Министерство имущественных отношений | 8‑8152‑486‑960 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
- Общий контакт: info@gov-murman.ru
- Энергетика и ЖКХ: energy@gov-murman.ru
- Финансы: finance@gov-murman.ru
- Труд и соцразвитие: labour@gov-murman.ru
- Транспорт: transport@gov-murman.ru
- Природные ресурсы: environment@gov-murman.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на портале e‑gov‑murman.ru;
- Подтвердить личность через Госуслуги или СМЭВ;
- После активации можно оформлять заявления, проверять статус заявок, получать выписки и
подписывать документы в электронном виде.
Самые популярные услуги в личном кабинете
- Получение выписки из реестра недвижимости (Минэкономики)
- Подключение/отключение коммунальных услуг (Энергетика и ЖКХ)
- Запрос справки о доходах (Финансы)
- Запись на приём к специалисту (Труд и соцразвитие)
- Регистрация транспортных средств (Транспорт)
Личный приём (запись к чиновнику)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (указываем номер выше) с указанием ФИО, отдела и желаемой даты.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Энергетика и ЖКХ | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Финансы | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Труд и соцразвитие | Пн‑Пт, Сб | 09:00‑12:00, 13:00‑15:00 |
| Транспорт и дорожное хозяйство | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 |
| Природные ресурсы и экология | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 |
Отделы и их функции
- Отдел нормативно‑правовых актов – подготовка и публикация законов, постановлений.
- Отдел электронных услуг – развитие и поддержка портала e‑gov.
- Отдел контроля качества соцуслуг – независимая оценка условий предоставления социальных услуг.
- Отдел взаимодействия с бизнесом – поддержка малого и среднего предпринимательства.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
На момент 22 июня 2026 г. в руководстве Министерства (в совокупности всех министерств
Мурманской области) находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | Андрей Чибис | 8‑8152‑486‑000 | governor@gov-murman.ru |
| Первый заместитель Премьер‑министра | Ирина Петрова | 8‑8152‑486‑001 | irina.pet@gov-murman.ru |
| Министр энергетики и ЖКХ | Сергей Кузнецов | 8‑8152‑486‑960 | energy@gov-murman.ru |
| Министр финансов | Ольга Смирнова | 8‑8152‑486‑852 | finance@gov-murman.ru |
| Министр труда и соцразвития | Виктория Лебедева | 8‑8152‑486‑851 | labour@gov-murman.ru |
| Министр транспорта | Алексей Морозов | 8‑8152‑486‑850 | transport@gov-murman.ru |
| Министр природных ресурсов и экологии | Елена Воронова | 8‑8152‑486‑852 | environment@gov-murman.ru |
Отзывы граждан
Сайт gov-murman.ru принимает отзывы через форму «Обратная связь».
Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных в открытом реестре:
- Иванов П.С. – «Благодарю сотрудников отдела электронных услуг за быструю регистрацию
в личном кабинете. Заявление о подключении газа было рассмотрено в течение 2 дней.» - Смирнова А.Л. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог
решить вопрос с получением справки о доходах для банка.» - Кузнецова Н.В. – «Записалась на приём к министру труда через онлайн‑сервис,
получили подтверждение в SMS. Приём прошёл в назначенное время, консультант подробно
разъяснил порядок получения субсидий на жильё.» - Петров Д.М. – «Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Было бы здорово
добавить поиск по нормативным актам по ключевым словам.»
Как пользоваться сайтом: быстрый чек‑лист
- Перейдите на главную страницу портала;
- В верхнем меню выберите нужное министерство или раздел «Электронные услуги»;
- Если вы впервые, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям;
- В личном кабинете откройте «Мои заявки», чтобы отслеживать статус;
- Для записи на приём к специалисту – раздел «Запись на приём» → выберите отдел → укажите дату;
- При необходимости оставьте отзыв в разделе «Обратная связь».
Важно: все указанные телефонные номера и электронные адреса актуальны на
22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном
сайте gov-murman.ru.