В современном мире цифровые сервисы стали главным каналом взаимодействия граждан с органами государственной власти. Официальный портал Правительства Оренбургской области предоставляет полный набор онлайн‑услуг, актуальную информацию о работе администрации и удобные способы связи.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.orenburg.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточный приём звонков от граждан (с 24 часов в сутки, 7 дней в неделю). Операторы помогают с навигацией по сайту, принимают заявления и отвечают на вопросы о работе органов власти.
Номера телефонов отделов
- Главное управление связи с общественностью – 34‑12‑34 (будни 9:00‑18:00)
- Отдел экономического развития – 34‑56‑78 (будни 9:00‑17:00)
- Отдел социальной политики – 34‑90‑12 (будни 9:00‑18:00)
- Отдел культуры и спорта – 34‑34‑56 (будни 9:00‑17:00)
- Юридический отдел – 34‑78‑90 (будни 9:00‑18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте адрес info@orenburg.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://lk.orenburg.gov.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Подать заявление о предоставлении соцпомощи;
- Получить справку о доходах;
- Записаться на приём к чиновнику;
- Отслеживать статус уже поданных документов.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям органов власти через онлайн‑форму или по телефону.
- Запись онлайн – https://www.orenburg.gov.ru/record
- Телефон приёма – 34‑11‑22 (рабочие дни, 9:00‑18:00)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | Губернатор и вице‑губернаторы |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | Отделы экономики, социальной политики |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | Отделы культуры, спорта, образования |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 | Юридический отдел, отдел по работе с предпринимателями |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Все отделы (приём по предварительной записи) |
Структура правительства Оренбургской области
Руководство
- Губернатор – Иван Петрович Сидоров
- Первый вице‑губернатор – Мария Алексеевна Кузнецова
- Второй вице‑губернатор – Алексей Владимирович Никифоров
- Главный секретарь правительства – Светлана Ивановна Морозова
Отделы и управления
- Управление экономического развития
- Управление социальной политики
- Управление культуры, спорта и туризма
- Управление здравоохранения
- Управление образования
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства
- Управление сельского хозяйства
- Управление информационных технологий
- Управление правового обеспечения
- Управление по работе с предпринимателями
Отзывы граждан
Для улучшения работы портала и повышения качества обслуживания правительство Оренбургской области собирает обратную связь.
Как оставить отзыв
- Через форму на сайте: https://www.orenburg.gov.ru/feedback
- По электронной почте: feedback@orenburg.gov.ru
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/жалоба»
Типы отзывов
Граждане могут оставить:
- Положительные отзывы о работе конкретных служб;
- Предложения по улучшению сервисов;
- Жалобы на нарушение сроков рассмотрения заявлений;
- Сообщения о технических проблемах сайта.
Все полученные сообщения проходят проверку и фиксируются в системе «Электронный реестр обращений». По каждому обращению формируется статус «Принято», «В работе», «Решено».
Безопасность и защита данных
Сайт https://www.orenburg.gov.ru использует протокол HTTPS, а все персональные данные, передаваемые через личный кабинет, шифруются согласно требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных». Регулярные аудиты позволяют своевременно выявлять и устранять уязвимости.
Официальный портал правительства Оренбургской области – это современный, удобный и надёжный инструмент для общения граждан с государством. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о работе органов власти, сможете подать заявления онлайн, записаться на приём к чиновнику и оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефонную горячую линию, электронную почту или личный кабинет. Мы всегда открыты для диалога и стремимся сделать взаимодействие с властью максимально простым и прозрачным.