Официальный интернет‑портал правовой и информационной поддержки граждан
(далее – Портал) – единый цифровой ресурс, где размещаются нормативные акты, новости,
интерактивные сервисы и контактные данные органов исполнительной власти Воронежской
области. Портал позволяет быстро получить нужную информацию, подать обращение,
воспользоваться личным кабинетом и ознакомиться с отзывами граждан.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: http://www.govvrn.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑02‑02
- Телефон справочного отдела: +7 (473) -77‑01‑01
- Электронный адрес для обращений: obrat@govvrn.ru
- Юридический адрес: площадь Ленина, 1, г. Воронеж, 394018
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать
личный кабинет:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в кабинет доступны:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить выписку из реестра государственных услуг;
- Скачать нормативные акты в формате PDF.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителям и специалистам правительственных структур
можно записаться через систему записи
или позвонить по телефону горячей линии.
| Кому | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Александра Гусева | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) | +7 (473) -77‑02‑02 |
| Заместитель по социальным вопросам | Вт‑Чт: 09:00‑11:30, 13:30‑15:30 | +7 (473) -77‑03‑03 |
| Руководитель Управления по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва) | +7 (473) -77‑04‑04 |
Структура Правительства Воронежской области
Ниже перечислены основные департаменты и управления, работающие в рамках
Портала. На каждой странице подраздела размещены контактные телефоны, e‑mail и ссылки
на формы обратной связи.
- Управление экономического развития – govvrn.ru/economy
- Управление социальной политики – govvrn.ru/social
- Управление здравоохранения – govvrn.ru/health
- Управление образования – govvrn.ru/education
- Управление цифрового развития – govvrn.ru/digital
- Управление по работе с обращениями граждан – govvrn.ru/obrat
- Управление кадровой политики – govvrn.ru/kadr
Руководство Правительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Александр Гусев | +7 (473) -77‑02‑02 | governor@govvrn.ru |
| Первый зам. губернатора | Игорь Петров | +7 (473) -77‑05‑05 | first@govvrn.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Марина Сидорова | +7 (473) -77‑06‑06 | economy@govvrn.ru |
| Зам; губернатора по социальной политике | Владимир Кузнецов | +7 (473) -77‑07‑07 | social@govvrn.ru |
Отзывы граждан и их обработка
Портал предоставляет возможность оставлять отзывы и предложения о работе органов
власти. Все обращения проходят автоматическую классификацию и попадают в
Управление по работе с обращениями граждан.
- Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь».
- Можно отправить сообщение на e‑mail feedback@govvrn.ru.
- Отзыв можно разместить в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
- Ответ от ответственного специалиста поступает в течение 10 рабочих дней.
Примеры типовых отзывов - Положительный отзыв о работе отдела цифровой трансформации.
- Предложение по улучшению системы онлайн‑записи к врачу;
- Жалоба на задержку в рассмотрении обращения о земельных вопросах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как получить выписку из реестра государственных услуг?
- Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Документы», затем «Выписки» и скачайте нужный файл.
- Можно ли подать заявление в электронном виде?
- Да. На портале в разделе «Электронные услуги» доступны формы заявлений, договоров и согласий.
- Где найти актуальные нормативные акты?
- Перейдите в раздел «Документы» → «Нормативные акты». Фильтры позволяют выбрать тип акта, дату публикации и орган-издатель.
- Как получить выписку из реестра государственных услуг?
- Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Документы», затем «Выписки» и скачайте нужный файл.
- Можно ли подать заявление в электронном виде?
- Да. На портале в разделе «Электронные услуги» доступны формы заявлений, договоров и согласий.
- Где найти актуальные нормативные акты?
- Перейдите в раздел «Документы» → «Нормативные акты». Фильтры позволяют выбрать тип акта, дату публикации и орган-издатель.
универсальная платформа для получения информации, подачи обращений,
взаимодействия с государственными органами и контроля за выполнением
обязанностей. Все необходимые контакты, графики приёма, структура управления
и возможность оставить отзыв собраны в одном месте, доступном круглосуточно.